Как вернуть деньги за покупку в google play

Этот срок обязателен для всех продавцов.

Однако следует учитывать, что разработчик имеет право не согласиться на возврат средств. Он может предложить всего лишь устранить недостатки приложения. Поэтому здесь будет многое зависеть от того, насколько убедительны будут ваше обращение и причина возврата денег.

Как связаться с разработчиком приложения или игры для возврата

На вашем мобильном устройстве выполните следующие действия:

• откройте приложение Google Play Store;
• выполните поиск приложения, с разработчиком которого вы хотите связаться;
• нажмите на выбранное приложение;
• далее кликните по иконке «Подробнее»;
• выясните, что контактная информация не выглядит как «Микки Маус, Диснейленд».

Правила возврата платежей Google Play

Правила возврата зависят от того, что именно вы купили.

Как вернуть деньги за покупку в google play

Вы потеряете доступ к контенту. В случае возмещения суммы покупки, сделанной в приложении, разработчик может удалить контент, а также закрыть доступ к этому приложению».

Как правило, такие предупреждения заставляют лишний раз подумать перед покупкой приложения или игры, чтобы потом не пришлось возвращать деньги.

Возврат средств после 48 часов с момента покупки

Для возврата средств через двое суток потребует обратиться к разработчикам игры или приложения. Чтобы найти их контакты, необходимо в купленном приложении открыть раздел «Дополнительная информация».

В обращении пишем:

1. Названием приложения или игры, от которых будете отказываться;
2. Причину отказа;
3. Пожелания (если имеются).

Желательно, но не обязательно написать обращение на русском и английском языках.

Как вернуть деньги за внутриигровые покупки google play 2019

Запрос возврата»;

• заполните форму и отметьте, что вы хотите получить возмещение.

Как связаться с разработчиком приложения или игры для возврата

На вашем мобильном устройстве выполните следующие действия:

• откройте приложение Google Play Store;
• выполните поиск приложения, с разработчиком которого вы хотите связаться;
• нажмите на выбранное приложение;
• далее кликните по иконке «Подробнее»;
• выясните, что контактная информация не выглядит как «Микки Маус, Диснейленд».

Как получить возврат на электронную книгу

Google Play обычно предоставляет 7-дневный период возврата для книг (30 дней для образовательных изданий в разделе «Google Play для образования»), но есть некоторые исключения, например, книги, которые были доступны только в течение очень короткого периода времени.

Как вернуть деньги за внутриигровые покупки google play 2018

• Поврежденное или недоступное видео гарантирует пользователю возврат средств в течение шестидесяти пяти дней.
• После того как запрос будет отправлен, нужно быть готовым к утере доступа к контенту.

Книги

Если не удалось загрузить электронную версию книги или прослушать аудио, а устранить проблему самостоятельно не получилось, следует отправить запрос в сервис, соблюдая следующие правила:

1. В случае с электронными книгами отменить платеж можно в течение недели после приобретения, а если книга не может загрузиться, отмена запрашивается в течение 65 дней.
2. Если была куплена аудиокнига, и она не работает, вернуть деньги можно, отправив соответствующий запрос в любое время.

Если он будет одобрен, товар удалится из библиотеки пользователя.

Способы возврата

Способ возврата зависит о того, как давно вы совершили покупку.

Как вернуть деньги за внутриигровые покупки google play

Если видео повреждено, недоступно или не воспроизводится должным образом, вы вправе запросить возврат в любой момент.

После отправки запроса будьте готовы к тому, что контент станет недоступен и исчезнет из вашей библиотеки.

Google Play Музыка Если музыка воспроизводится некорректно, попробуйте устранить проблему. Все равно хотите отправить запрос на возврат платежа? Прочитайте информацию ниже.

Подписка на Google Play Музыку. После начала подписки вы не сможете потребовать возврат, если получите контент в надлежащем состоянии.
Если вы больше не хотите пользоваться подпиской, ее можно отменить. Доступ к контенту сохранится до конца оплаченного периода.

Правила для подписок на другие музыкальные сервисы представлены выше в разделе «Игры и приложения в Google Play».

Отдельные треки и альбомы.

Как вернуть деньги за внутриигровые покупки google play 2017

Правда, в этом случае придется связаться с разработчиком напрямую, поскольку ваши деньги уже были отправлены ему.

• Для этого запустите приложение Google Play;
• Отыщите в каталоге купленное приложение и перейдите на его страницу;
• Пролистайте ее вниз до раздела «Связь с разработчиком»;
• Отыщите контактные данные разработчика и напишите ему о проблеме, упомянув название приложения, а также свои пожелания – в данном случае возврат средств.

По правилам Google разработчик обязан ответить вам в течение трех рабочих дней. Как правило, большинство из них идут навстречу пользователям и соглашаются вернуть средства.

Как вернуть деньги за приложение с помощью Google Play

Третий способ запросить возврат предполагает возможность сделать это при помощи Google Asisstant.

Я хочу вернуть деньги за покупку в google play

Когда платеж проводился из мобильного приложения, и осуществление авторизации оказалось невозможным, помочь здесь может сотовый оператор.

Сегодня все способы оплаты покупок в Гугл Плей могут добавляться, меняться и удаляться самим пользователем.

Удаление карты с компьютера

Работа в Google Play начинается с перехода по ссылке https://play.google.com/store/account и введения актуальных данных для входа. Если пользователь уже имеет свой электронный адрес, авторизация производится по умолчанию.

Как удалить в Google Play платежную карту:

1. Для того чтобы поменять метод внесения платежа, войти в соответствующую вкладку.
2. С левой стороны отображены транзакции, среди которых выбрать требующуюся.
3. Под выбранным способом нажать кнопку «Удалить».

Это значит, что прежде, чем купить приложение, вы можете его попробовать и решить, нужно оно вам или нет.

Если есть кнопка «демо», то вы можете попробовать приложение перед покупкой в Виндоус-сторе

Чтобы вернуть деньги за покупку в Виндоус-сторе, перейдите в браузере на компьютере на страницу с данными вашего аккаунта в «Микрософте».

Как вернуть деньги за покупку в google play market

Этот срок обязателен для всех продавцов.

Однако следует учитывать, что разработчик имеет право не согласиться на возврат средств. Он может предложить всего лишь устранить недостатки приложения. Поэтому здесь будет многое зависеть от того, насколько убедительны будут ваше обращение и причина возврата денег.

Время возврата средств

Срок поступления средств зависит от типа платежа. Это могут быть банковская карта, электронный кошелёк и счёт мобильного оператора.

Деньги возвращаются туда же, откуда была совершена оплата, и в той же валюте.

Время зачисление на банковскою карту составляет от трёх до пяти рабочих дней. На электронный кошелёк Google деньги поступят в течение суток.

Как вернуть деньги за покупку в google play store

Уточните, возможно, кто-то из ваших близких или знакомых нечаянно совершил транзакцию.

Если такой вариант исключен, необходимо об этом сообщить в справочную службу GooglePlay. У вас есть 120 дней, чтобы заявить о несанкционированном списании средств.

Однако и перед этим не лишним будет уточнить, связано ли исчезновение денег со счёта с покупкой в гуг плей.

Платежи в Google Play имеют определённый формат:

• GOOGLE*Название разработчика (приложения для Android);
• GOOGLE*Название приложения (приложения для Android);
• GOOGLE*Тип контента (например, GOOGLE*Музыка).

Читайте также: Как зарабатывать с Info-DVD — легкий доход с минимальной затратой времени+ пошаговая инструкция регистрации и начала работы

Если формат другой, то покупка сделана не в Google Play.

Нужно всего лишь удалить приложение с телефона сразу после покупки и подождать некоторое время, пока не произойдет автоматический возврат средств.

Подробнее: Как удалить приложение с телефона

Способ 2: Настройки Маркета

1. Зайдите в Google Play Маркет со своего устройства.
2. Откройте меню приложения, нажав кнопку в виде трёх полосок, расположенную в левом верхнем углу экрана.
3. Перейдите во вкладку «Аккаунт».
4. В открывшемся окне тапните на кнопку «История покупок».
5. Здесь выберите и нажмите на приложение, которое вы хотите вернуть.
6. Тапните на появившуюся под выбранным приложением надпись «Вернуть платеж».
7. Появится предупреждение о том, что при отмене покупки приложение будет удалено. Нажмите «Да».

Как вернуть деньги за покупку в google play с телефона

В случае выигрыша дела, всю плату юристу обязан будет выплатить ответчик.

Как получить возврат на электронную книгу

Google Play обычно предоставляет 7-дневный период возврата для книг (30 дней для образовательных изданий в разделе «Google Play для образования»), но есть некоторые исключения, например, книги, которые были доступны только в течение очень короткого периода времени. Чтобы сделать запрос на возврат средств, вам нужно связаться со службой поддержки Google Play.

Как получить возврат при покупке Google Play Music

Google в очередной раз с радостью возместит вашу покупку, если вы ее не передали или не загрузили; как только вы сделаете что-то из подобных вещей, Google рассмотрит возврат только в том случае, если трек технически, а не художественно неадекватен.