Возврат и обмен в домовом
При этом вернуть деньги таким образом у вас получится только через суд. Даже если результаты проверки подтверждают вашу правоту.
ЕСЛИ ТОВАР ОТНОСИТСЯ К ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ
Для начала определимся, что есть технически сложные товары. В этот список входят:
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
5.
В декабре 2013 года в Закон «О защите прав потребителей» ввели пункт, касающийся возврата бракованного товара, приобретенного по потребительскому кредиту. При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.
ВАЖНО ЗНАТЬ!Не подлежат возврату следующие суммы: страховка товара, проценты за пользование кредитом и стоимость банковских услуг при возврате исправного товара.
Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца.
Вот почему следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин.
Возврат и обмен в домовом
Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
3.
Возврат товара
1) Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Возврат и обмен в домовом спб
В некоторых магазинах существует возможность восстановить чек по номеру заказа или документам покупателя. Тогда с возвратом/заменой товара проблем возникнуть не должно.
ЕСЛИ В МАГАЗИНЕ НЕТ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА ДЛЯ ЗАМЕНЫ
В этом случае магазин обязан предложить альтернативу, которая устроит покупателя.
Если это невозможно, продавец обязан возместить покупателю денежные средства в полном объеме в течение трех дней с момента возврата товара.
КАК ВЕРНУТЬ/ЗАМЕНИТЬ ТОВАР, ЕСЛИ ПРОШЛО 14 ДНЕЙ
ЕСЛИ ТОВАР БЕЗ ДЕФЕКТОВ
Спустя 14 дней после покупки товара надлежащего качества возврат возможен, если продавец в документах указал более длительный срок возврата.
Возврат и обмен в домовом спб каталог
Однако если двадцатидневный срок истек, а время, требуемое на экспертизу, превышает еще 7 дней, покупатель вправе потребовать на время оценки от магазина аналогичный товар со схожими свойствами и функциями.
Также покупатель вправе потребовать заменить товар на идентичный (если ремонт не представляется возможным) или произвести пересчет его стоимости исходя из повреждений и вернуть часть оплаченных денег.
Если срок гарантии на товар истек, его ремонт осуществляется за счет покупателя.
ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ТОВАР
К сожалению, многие продавцы отказываются обменивать товар в 14-дневный срок или возвращать деньги за бракованную продукцию.
Если не удалось призвать к соблюдению закона непосредственно продавца-консультанта, попросите вызвать администратора.
13.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
14. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
15.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
16. Автомобили и мотовелотовары.
17. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Закона «О защите прав потребителей» сказано, что потребитель имеет право потребовать у продавца возврата денег или замены товара, если потребителя не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.
Товар можно вернуть в течение 14 дней после его покупки. Отметим, 14 дней – не считая дня покупки. То есть в совокупности 15 дней.
Кстати, многие крупные торговые сети (гипермаркеты) позволяют возвращать или обменивать товары в течение более продолжительных сроков с момента приобретения.
Помните! Возврат товара – это законное право покупателя.
Несмотря на это, многие продавцы ищут любой повод, чтобы помешать его осуществлению. Поэтому стоит внимательно относиться к выбору изделия, которое вы хотите приобрести.
Постельное бельё может быть признано товаром ненадлежащего качества, если:
- комплект является неполным (отсутствует хотя бы одна его часть, например, наволочка, или комплектующий элемент);
- нарушена целостность ткани;
- расцветка или рисунок не соответствуют заявленным на упаковке;
- плохо прострочены швы;
- размеры частей не соответствуют заявленным показателям на упаковке;
- состав ткани не соответствует заявленному на упаковке (например, указан шёлк, а на самом деле ткань является синтетической).
В случае обнаружения дефекта постельное бельё можно вернуть или обменять в срок, не превышающий 14 дней со времени совершения покупки.
Претензия пишется в 2 экземплярах.
Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
? потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Законом установлен срок на возврат товара или его замену.
Например, товары под заказ, строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный. Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон)
- сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д
При
Возврат товара в магазин милый дом, как вернуть и можно ли получить деньги
Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин милый дом и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.