Пример комментария к исковому заявлению о защите прав потребителей
Так, в заявлении о защите прав потребителя в суд нужно указать:
- наименование суда, рассматриваемого дело;
- контактную информацию сторон;
- особенности заключения договора купли-продажи или любого другого соглашения, его дату и номер;
- обнаруженные дефекты, причины их появления;
- права, которые были нарушены с отсылкой на НПА;
- свои требования с указанием цены иска.
Как оформить заявление в суд
Исковое заявление следует оформлять в письменной форме от руки или в напечатанном виде.
Нужно не забывать, что количество экземпляров делается, исходя не только из соображения, что документ нужен суду, но и учитывая количество ответчиков.
- подготовленный истцом расчет суммы, которая подлежит взысканию с ответчика по завершении слушания. Подписывается документ истцом, но это же право имеет и его представитель.
Копии могут направляться также ответчикам и лицам, привлеченным к делу, в качестве третьих сторон. Используются именно копии, оригиналы прикладывать не нужно.
Все оригинальные экземпляры документов потребуется в дальнейшем предоставить суду, чтобы последний мог удостовериться в действительности той или иной предоставленной копии.
Совет для истца: подготавливая документы при обращении в судебные органы, снимите со всего дела (иска и всей прилагающейся к нему документации) копии. В дальнейшем это существенно облегчит процесс подготовки к заседанию.
- Пример комментария к исковому заявлению о защите прав потребителей
- Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд
- Заключение
- Срок исковой давности
- Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”
- Что необходимо знать перед подачей иска о защите прав потребителей
- Примеры из практики
Пример комментария к исковому заявлению о защите прав потребителей
- возвратить все средства, которые он затратил при устранении недостатков ненадлежаще исполненной работы (выполненной услуги) собственными силами или с привлечением третьих лиц.
Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд
Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление. Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора.
Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд.
С точки зрения закона это не является обязательным, за некоторыми исключениями. То есть вы можете не направляя заранее претензию вашему контрагенту сразу подготовить и подать иск в суд.
Мы не советуем так делать! Это даст судье лишний повод для того, чтобы оставить ваш иск без движения.
Без движения – это когда судья не принимает иск по закону о защите прав потребителей к производству суда, при этом указывает в соответствующем определении, что в нем нужно исправить.
Не всегда эти указания судьи являются законными, но спорить с этим нецелесообразно, поскольку процедура обжалования незаконного определения судьи займет 1,5-3 месяца.
Поэтому перед подачей иска нужно подготовить и направить ответчику претензию.
Объем дополнительной суммы, на которую может претендовать истец, помимо суммы, получаемой согласно судебному решению, составляет 50% от последней.
В образце иска по защите потребительских прав можно увидеть отдельное требование потребителя о взыскании подобного штрафа с ответчика.
Заключение
По закону гарантом качества продаваемых товаров или услуг является продавец. Покупатель, который приобрел продукт несоответствующего качества, имеет право обратиться в магазин и потребовать обмен или возврат покупки.
При отказе продавца обменивать купленный товар потребитель может составить письменную претензию и передать ее магазину.
В заявлении следует описать момент совершения покупки, состояние продукта и замечание.
- Взыскать с ООО «ТеплоВод» расходы по составлению искового заявления в размере 5 000 руб.
Приложение:
- Договор подряда № 41985 от 21.04.2021
- Квитанция от 01.09.2021 г. о переводе денежных средств по договору № 41985
- Претензия к ООО «ТеплоВод» от 03.09.2021, уведомление о вручении
- Договор оказания услуг с ООО «Праворуб», копия приходно-кассового ордера о внесении денежных средств
- Заключение ООО “Оценка Макс” о качестве выполненных работ.
- Договор с ООО “ОценкаМакс” на проведение экспертизы качества выполненных работ.
- Уведомление о направлении ответчику копий документов с описью вложения.
25 ноября 2021 г.
- Полностью устранить дефекты предоставленной некачественной услуги, с ее оплатой ответчиком.
- Уменьшить цену, заявленную за выполненную некачественно работу.
- Бесплатно изготовить за его счет похожую вещь или же снова предоставить ту же услугу, с полным возмещением суммы, затраченной на устранение недочетов.
Ко всему прочему, если клиент считает, что ему причинен помимо материального еще и моральный ущерб он может потребовать и его возмещения, а также претендовать на оплату нарушителем штрафа ввиду предоставления отказа в добровольном устранении недостатков.
Срок исковой давности
Срок давности направления иска в суд определен самим законом, обеспечивающим защиту потребительских прав, а также отдельной статьей 197 ГК РФ (дополнительно этот вопрос осветлен постановлением Пленума ВС РФ №2/1, а также Пленумом ВАС РФ от 28.02.95 г.).
Вторая льгота это возможность обращения в суд по месту жительства истца.
Сделано это также для обеспечения доступности правосудия для граждан — потребителей.
Так как продавец может находиться и за пределами субъекта, где проживает человек, ездить на другой край страны для участия в судебных заседаниях может быть очень накладно.
Имея возможность обратиться в суд по месту жительства потребителя, реализуется гарантия судебной защиты экономически более слабой стороны.
Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”
- Позвоните по номеру телефона +7 (499) 322-28-05.
- Заполните форму.
Что необходимо знать перед подачей иска о защите прав потребителей
Прежде чем составлять исковое заявление о защите прав потребителей, стоит попробовать урегулировать вопрос в досудебном порядке.
- Дата отправки иска. Она указывается в самом низу, радом с датой должна стоять подпись заявителя;
Защита прав потребителей электроэнергии по закону
Что делать при нарушении прав потребителя в Ситилинке, читайте тут.
Как компенсировать моральный вред по закону о защите прав потребителей, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/vziskanie-deneznih-sredstv/moralnyj-vred-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej.html
Перед оформлением и сдачей искового заявления нужно постараться урегулировать спор мирным путем.
Для этого нарушителю следует отправить досудебную претензию.
Если недостатки обнаружены в предоставлении услуги или работы, гражданин может требовать:
- безвозмездно исправить обнаруженные дефекты;
- уменьшить стоимость;
- бесплатно изготовить другую вещь из аналогичного материала или заново выполнить работу;
- покрыть расходы на исправление недостатков другими лицами или самостоятельно.
Направление искового заявления о защите прав потребителей по возврату денег в суд должно быть крайней мерой, когда досудебное решение проблемы не принесло положительных результатов.
Бесплатная защита и подготовка исков по защите прав потребителей
Главным направлением деятельности общества защиты прав потребителей «Правовой надзор» является защита юридических и физических лиц по урегулированию потребительских споров в досудебном и судебном порядке.
Начать можно с устного обращения, добросовестная организация удовлетворит требование уже на этом этапе.
Если же консенсуса достичь не удалось, необходимо написать досудебную претензию. Во-первых, серьезность намерений может припугнуть продавца.
Примеры из практики
Студентка Алиса три месяца экономила на завтраках, чтобы купить в дорогом бутике модные сапоги. Обновку берегла, надевала только на свидания. Но через неделю один каблук отвалился.
В бутике Алисе сказали, что сама виновата, не умеет носить дорогую обувь. И взяли сапоги на экспертизу. Прошло уже два месяца, но ни денег, ни сапог девушке не вернули.
К нашей компетенции относятся:
- оказание услуг по составлению претензий, исков о защите прав потребителей;
- анализ заключенных между сторонами договоров купли/продажи;
- независимая экспертиза качества товаров и услуг;
- сбор информации о причинении вреда здоровью вследствие оказания некачественных услуг или продажи;
- подача искового заявления о защите прав потребителей и представительство в судебной инстанции;
- организация семинаров, конференций по законодательным актам Российской Федерации в потребительской сфере;
- бесплатное юридическое консультирование граждан, в том числе в онлайн режиме.
Основным требованием к исковым заявлениям по ЗПП является письменный характер обращения. Они могут подаваться как в печатной, так и рукописной форме.