Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней
Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:
- находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;
- являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.
Кроме того, закон запрещает возврат:
- бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
- шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
- напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
- сухих смесей в открытых упаковках;
- штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.
Внимание
Но и эти стройматериалы по законодательству можно вернуть в том случае, если покупателю удастся доказать, что он не был в достаточной мере информирован о товаре.
Если опираться на нормы законодательства, то причины возврата выглядят следующим образом:
- Качественный товар: статья 25 Закона о защите прав потребителя, статья 502 Гражданского кодекса.
- Материалы ненадлежащего качества: статья 18 ЗоЗПП.
- Отчасти некачественный товар: п. 4 статьи 475 ГК РФ.
Следует разобрать каждую разновидность возврата отдельно. Качественный товар без претензий возвращается в магазин, если покупатель укажет, что эстетические характеристики строительных материалов не подошли к его интерьеру и не могут быть использованы для отделки помещения. Продавцы никогда не препятствуют такому возврату, поскольку практически всегда могут предложить покупателю аналогичный товар взамен.
- Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней
- Можно ли вернуть шторы, сшитые на заказ
- Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней закон
- ВажноВозврат и обмен в течение 14 дней
- Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней после покупки
- Не возвращаемые строительные материалы
Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней
Слишком большое разнообразие форм сидений, как и разной сантехники.
Претензия: данный документ составляется, когда продавец не желает отвечать за некачественный товар и соответственно возвращать деньги. Обращение в суд: прибегнуть к данному действию следует тогда, когда продавец не реагирует и на претензию, отправленную ему покупателем. Обращение происходит путем составления и передачи искового заявления.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный смеситель гарантия на который закончилась или не была установлена Экспертиза смесителя: в данном случае проведение такой процедуры будет ложиться на плечи покупателя.
Здесь именно он должен доказывать, что получил товар ненадлежащего качества и в этом вина продавца, либо изготовителя.
Можно ли вернуть шторы, сшитые на заказ
Согласно ст.
Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней закон
[important]Возврат и обмен в течение 14 дней
На стройматериалы распространяется правило 14 дней, установленное статьей 25 Закона № 2300-1. Неподошедший качественный товар может быть заменен на другой или возвращен в магазин в течение двух недель после совершения покупки.
Магазин выполнит требования покупателя в следующих случаях:
- плитка, обои, другая продукция не подошли по цвету или размеру;
- товар не был в употреблении;
- упаковка не вскрывалась;
- заводские этикетки сохранены.
Сначала потребителю предлагают замену неподошедшей продукции надлежащего качества на другую или аналогичную. Если ее нет в наличии, продавец возвращает деньги.
Пример из судебной практики 1. Васильева Е.С.
приобрела в ООО «Аквамарин» настенную плитку в коробках.
Возврат стройматериалов в магазин в течении 14 дней после покупки
Прийти в магазин и потребовать забрать вполне качественную кабельную продукцию по причине ошибочного выбора – шаг, который не увенчается успехом: это действительно незаконно.
Возврат в магазин качественных материалов для стройки или ремонта возможет только в случае, когда в отпускных документах единица измерения продукции числится не в погонаже, а в штуках.
Так, если вы купили обои в рулонах (но не в погонных метрах!), плитку кафельную в м2 или поштучно, то продавец обязан оформить возврат товара на основании ст. 25 ЗОЗПП РФ как не подошедшего по любой из причин – не понравился оттенок, рисунок и пр.
Важно! Понятия «излишка» товара в торговле нет: купленный товар покупатель вправе вернуть, но только в полном объеме.
Но на практике существует ряд нюансов, которые необходимо знать и учитывать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Например, по нормам закона «О защите прав потребителей» возврат обоев в неповрежденной упаковке вполне допускается. Но здесь есть одна особенность. При возврате нужно вернуть весь товар, а не часть покупки. Поэтому если вы купили 10 рулонов обоев, неправильно рассчитали метраж помещения, и после ремонта у вас осталось 2 лишних рулона, вернуть их обратно вы не сможете.
Дополнительная информация
Как лучше обезопасить себя от напрасных трат в подобных ситуациях? В случае, если у вас есть предположения о том, что 1-2 рулона обоев могут оказаться ненужными, попросите продавца пробить их отдельным чеком.
На основании ст. 720 ГК РФ, при наличии претензий к качеству штор со стороны заказчика, он может инициировать экспертизу. Если эксперт даст заключение, что исполнитель выполнил свою работу качественно и не нарушил договор, то оплачивать стоимость экспертизы будет заказчик.
На основании п.
Не возвращаемые строительные материалы
В законодательных нормах, регулирующих сферу потребительских прав, четко прописаны материалы, возврат которых продавцу невозможен:
- изделия, реализуемые на метраж (напольные покрытия, бумажные и иные материалы для отделки стен, кабель, и т.п.);
- товары, ориентированные на осуществление окраски и обработки разноплановых поверхностей композитными составами для их эффективной защиты;
- монтажная пена;
- герметики сферы строительства;
- изделия сферы строительства, созданные по индивидуальному заказу клиента;
- вскрытые материалы.
При надлежащем качестве указанных товаров, продавец вправе отказать покупателю в приеме возвращаемой продукции.
Доказать это нарушение можно только при наличии свидетелей или неверной, наглядной информации в магазине.
Некачественную кабельную продукцию возвратить можно в течение 14 дней после покупки или в течение срока гарантии (при наличии гарантийного талона). При отсутствии гарантии претензии можно предъявлять в течение установленного срока службы, но не более 2-х лет. При наличии явных дефектов возврат или обмен упрощается.
При выходе кабеля из строя раньше отведенного срока продавцу придется провести экспертизу для установления причин за свой счет.
Продавец, со своей стороны, имеет право провести повторную экспертизу. Товар будет принят обратно, если причины не связаны с действием потребителей.
Строительные материалы и инструмент – это специфический товар, который часто попадает в перечень продукции, не подлежащей обмену при надлежащем качестве.
Действующее законодательство в данном случае находится на стороне продавца. При указании потребителем в качестве причины «неизрасходованный остаток» продавцы могут сослаться на ч.
1-2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
Согласно нормам законодательства, покупатели вправе обменять или вернуть приобретенный товар, который не подошел им по каким-либо причинам только полностью, так как законом не предусмотрен возврат части покупки.