Претензия магазину на неработающий счетчик электроэнергии
Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов. Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы.
Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:
- оплавление корпуса или контактов;
- механическое повреждение деталей;
- характерный запах;
- сильный гул или треск.
Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.
Важно! Если электросчётчик сломан, то самостоятельно разбирать и снимать его нельзя.
- Куда обратиться, если сломался электросчётчик?
- Позвонить в энергоснабжающую компанию
- Претензия магазину на неработающий счетчик электроэнергии
- Счётчик сгорел
- Подгорели контакты прибора, перегрев
- Перегрузка счётчика, гудение
- Суд по делу о «неисправном» электросчетчике
- Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный счётчик на гарантии
Повреждения в результате механического воздействия
- Повреждение внутренних частей прибора
Куда обратиться, если сломался электросчётчик?
В случае, когда по каким-либо причинам не работает счётчик электроэнергии, возникает вопрос о том, куда обращаться для решения проблемы. В первую очередь необходимо уведомить энергоснабжающую компанию и вызвать электрика на дом, чтобы он дал заключение.
Позвонить в энергоснабжающую компанию
Некоторые жильцы не знают, куда звонить, если сломался счётчик электроэнергии. В первую очередь нужно посмотреть в квитанцию об оплате и выяснить, кто обслуживает дом.
Обычно в платёжном документе указаны не только наименование компании, но и контакты.
Претензия магазину на неработающий счетчик электроэнергии
Сообщая об изложенном, прошу оградить меня от чиновничьего произвола, творимого сотрудниками клиентского офиса ОАО «______________» и выражающегося в незаконных требованиях погашения образовавшейся задолженности не по моей вине, по сути дела, в вымогательстве денежных средств. Возвратить мне денежные средства в размере ___ рублей, оплаченных за вызов электрика, поскольку, эта услуга выполнена не была.
О принятом решении прошу сообщить мне в установленный законом срок. В противном случае для защиты своих прав и законных интересов, гарантированных мне Конституцией РФ и действующим законодательством, я вынужден буду обратиться в суд и прокуратуру.
Приложения: 1.
копия претензии 2. копия акта 3. копия заключения «______________» 4. копия квитанции 5. копия извещения 6. копия заявления 7.
Счётчик сгорел
Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:
- неправильный монтаж прибора учёта;
- ослабление контактов;
- резкие перепады и скачки в напряжении;
- преждевременное устаревание механизма счётчика;
- перенапряжение в сети (например, удар молнии);
- пожар.
Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён.
Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.
Подгорели контакты прибора, перегрев
Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается.
Перегрузка счётчика, гудение
Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении.
Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней.
В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.
Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества. В этой связи считаю, что требования ОАО «___________» об оплате мною задолженности за период с _____________ года по __________ года в размере _________- рубля являются незаконными и необоснованными в связи с отсутствием моей вины. В данном случае обстоятельства дела свидетельствуют о наличии вины в образовавшейся задолженности именно со стороны сотрудников ОАО «_____________», которые ненадлежащим образом исполняя возложенные на них трудовые обязанности, проигнорировали мои требования в_________ года об исследовании технического состояния счетчика и его замене.
Руководителю Открытого акционерного общества «________________»
_________________________________
от _______________________________ ______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ Я являюсь собственником жилого помещения – квартиры №__, расположенной по адресу:________________________, где вместе со мной также проживает и моя мама – ______________, на имя которой оформлена льгота по категории «Ветераны труда», предусматривающая 50-% скидку по оплате электроэнергии от норматива __ кВтч. Соблюдая нормы действующих гражданского и жилищного законодательств, я своевременно производил и произвожу оплату за потребленную электроэнергию по существующим тарифам.
Житель города Черняховск (Калининградская область) сумел через суд наказать местную энергосбытовую компанию.
Энергетики признали неисправным счетчик в его квартире, перевели на оплату по нормативу, доначислили крупную сумму. А когда собственник отказался ее оплачивать – отключили электроэнергию.
В судебном порядке хозяин квартиры доказал неправоту поставщика электроэнергии и взыскал с энергетиков 20 тысячу рублей компенсаций.
Суд по делу о «неисправном» электросчетчике
Как говорится в сообщении суда, местный житель обратился с иском к энергоснабжающей компании, в котором потребовал восстановить электроснабжение его квартиры, пересчитать задолженность и взыскать компенсацию в счет понесенного морального вреда.
Как выяснилось в ходе последовавшего судебного разбирательства, сотрудники местного энергосбыта в ходе инспекции обследовали счетчик в квартире истца.
если на момент предъявления требования счётчик стоит дороже, чем его покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Не забудьте захватить с собой следующие документы:
гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); товарный или кассовый чек на приобретенный счётчик, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный счётчик на гарантии
Проверка качества счётчика: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественный счётчик, он обязан принять счётчик ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.
.
Повреждения в результате механического воздействия
Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика.
В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.
Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:
- Отсутствие пломбы.
- Не отображаются результаты измерения.
- Механические повреждения.
- Завышение погрешности показаний.
- Наступил МПИ.
Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно.
Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.
Повреждение внутренних частей прибора
Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:
- резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
- заедание цифр на механическом циферблате;
- показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.
В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен.