Заблуждение покупателя акция
В качестве доказательств могут выступать аудио- и видео материалы, показания свидетелей, оценка (заключение) эксперта.
Вместе с жалобой гражданин должен приложить либо копию чека, который подтверждает факт покупки, либо договор купли-продажи или оказания услуг.
Если, к примеру, продавец обвесил покупателя, то тот на месте должен подтвердить факт обмана – сделать фотографию.
Если продавец продал некачественный товар, в договоре четко прописывались все характеристики товара, а по факту они не соответствуют действительности, тогда потребителю необходимо будет обратиться в соответствующую организацию (независимую экспертную комиссию), чтобы та проверила товар и выдала техническое заключение, которое в дальнейшем нужно будет приложить к жалобе.
Гражданская и уголовная ответственность за введение потребителя в заблуждение
Кроме ст.
Оговорка высшей судебной инстанции о конкретных обстоятельствах не позволяет назвать указанное выше Определение элементом обобщения судебной практики, однако данная формулировка может способствовать формированию у судей арбитражных судов схожего правового подхода.
Судами высказывалась и иная точка зрения, согласно которой применение последствий передачи некачественного товара в отношении договора купли-продажи долей в уставном капитале ООО возможно исключительно в случае, если сам факт применимости понятия «качество» к доле, как и последствия передачи доли ненадлежащего качества были прямо установлены в договоре купли-продажи (Постановление 1 Арбитражного апелляционного суда от 09.10.2013, Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 23.12.2013 по делу № А43-779/2013).
К сожалению, на сегодняшнем этапе данные нормы изложены исключительно в законопроекте, являющимся объектом активных споров между практикующими юристами, учеными-цивилистами и государственными деятелями и рассматриваемым Государственной Думой длительное время. С учетом неоднократных и масштабных изменений, вносимых в текст законопроекта, достоверно определить сроки введения изменений в гражданское законодательство и их фактический объем не представляется возможным.
Как уже было сказано выше, различные позиции судов по вопросам применения общих норм законодательства к договору купли-продажи долей/акций в коммерческих обществах не позволяют сделать однозначный вывод относительно защищенности покупателя в случае предоставления ему недостоверной информации продавцом.
Ответственность за намеренно неправдивую информацию ложится на плечи покупателя.
И если он дает ложные показания, то рискует понести за это уголовную ответственность в виде:
- штрафа до 80 тысяч рублей или зарплаты за период до 6 месяцев;
- обязательных работ на срок до 480 часов;
- исправительных работ на срок до 2 лет;
- ареста на срок до 3 месяцев.
В УК РФ этот вид ответственности прописан в ст. 307 «Заведомо ложные показания…».
Понятие заблуждения в Гражданском кодексе (ГК РФ)
За введение в заблуждение при заключении договора под влиянием обмана, угроз или злоупотребления доверием, предусмотрена ответственность согласно Гражданскому кодексу.
Так, в ст.
- Объявление скидки на весь магазин, однако ее введение исключительно на определенный вид/ коллекцию товаров.
- Установление завышенной цены на 1 единицу товаров в целях приобретения потребителями большего количества товаров одного вида.
- Новогоднее название или название продукта с ассоциацией скандинавских стран, что не соответствует указанной информации об Изготовителе.
- Приобретение подарка при покупке товара. Введение в заблуждение о себестоимости товара при наличии к нему незначительного подарка.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Так, практике известны требования о расторжении аналогичных договоров вследствие существенного нарушения условий одной из сторон (подпункт 1 пункта 2 статьи 450 ГК РФ). Помимо самого расторжения, законодательство позволяет стороне требовать возмещения убытков, вызванных таким нарушением, однако в данном случае для возмещения ущерба будет необходимо доказать причинно-следственную связь между непосредственно нарушением условий и убытками покупателя, что не всегда возможно в связи со сложностью корпоративных взаимоотношений сторон, спецификой обязательства и отсутствием сформировавшейся судебной практики.
Алгоритм ее составления будет следующий:
- Первым делом указывается наименование организации, куда направляется претензия.
- Далее заявитель прописывает сведения о себе: ФИО, паспортные реквизиты, адрес и телефон.
- Название документа пишется посередине листа.
- Далее излагается суть документа. Важно подробно изложить обстоятельства покупки, дату.
- Ниже отдельно надо прописать суть обмана.
- Обязательно надо сослаться на нормативно-правовую базу.
- После этого надо предъявить конкретное требование. Это может быть возврат денежных средств или обмен на необходимый товар.
- К претензии обычно нужно приложить чек, а также иные документы, подтверждающие изложенные факты.
L┴┬4N╕S к╞Д├YCI 5≈3║`»A/uгqJYw5lB1щ▓В8%W╙ЬdIHВeHL╓N!Шгц╘╬h/╢╢бНзЙh·h°Q╗╣╒╢ R╕╬mOG╤OlVjAJ∙I┌▀╠M╚Ны4▓Бя ┴TZ╗l}FM▒ф┘i╚т≈╗Е╚XD∙_8о┐з═╠м,@V`⌠VZжт╓0╚╒╦Vei Ы■R▒А⌠╨╩к.bЕ╒7▓ZtLI7┌Л{UчЧЧU’X╟6`ёv╢┼йkкbi1Р:[email protected])р╗╝X▌*з╙╔ -П╟≤RK╒хе-ыаAb▄N 7┐z)Сm%┤’3Ё╓┼b0.╙╕КЛ╫╙gмLwz+÷rДЮИИ■TЬиr|@┐Sх╒Й&∙╖ё▀⌡╜%RЁ gS:°вюd8▌N’⌠иПДx<�┴SFцЁГ&цЁ╦Cx8Z4М[email protected]$┼д/u,J_=m;C╠╫oЧнКZЁ╣│⌠H’GВ╔Н╦й╦Зл]С┬▀ю<�Л┌&d©■C ╗╗Ы°g─ТК_Ч ─рk1хXGлм╚t»╘5UРЩ╢ cЙш╗П+╙╙RM*╦┤щHUЁ╘ШПXэ╨ы_⌠ m4╝Тв?╤gфф·ж1)┘б²IX≤Cf²м╢мI╟эhГ╨╒’╜{┐1{⌡u≈$▌a┴аЧч!²ЗчйЙ╞/^©ЬУ╫М╜Wи{╩`,&┤╣ЁРЬ/÷ЯЖЙ)╦ЩsЯ║(ы╨ПpoTКОъ ▄∙’вs│ша⌠W7╒фО╬зЁЩ`ukPkПKЮяЪ~©╔≤╓uymФQT;9i▒р╗юСъ6нs·7Д{ЪЗ╙╠╤[gsоТ╛╠D\aуЦ├!Э`╖╔╥eA8dk╤d3÷j┬М\²оsсarм\ХK▓UЗZI2÷`»╛&/┬;)^╝Гш·⌡П[+л GаJюK╨╚*°[╨B6 ▒Dиy²В|{0уLj╨-B/O═Е■┴▄=Ж═╒≤╝Ф╣[ьмC1┬╙1 БD╕╤Х8K^Ж┬═┤▓Ф[≥d├HTQ≤Ы╙хq╨E;ж╢╫&KU╤X0у(D_ 4уZ│B╩i#)тF»╜bUКб┘░╗жLц, %╣IФ║Й╙vиТф░ш╚Ш╫╜ШЪU⌡▓\┼╤╞Rm╕J*╣e0gI╜bф]у▓╡ ╢v▌KИ*мmHMRдsж╓╔╔lI?·┴Ъ┴≥Ь8+XС VФ┼Z»+~9.
Публичная оферта
По общему правилу объявление об акции является публичной офертой.
Она регламентирована ст. 437, 438 ГК РФ. В них сказано, что предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля делающего его лица заключить договор на указанных в нем условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой.
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
И также важно знать, как вернуть товар обратно в магазин, если он не соответствует указанным характеристикам.
Законодательство
Данные правоотношения регулируются Административным кодексом и законом, защищающим права потребителей. Поэтому покупатель может смело на них ссылаться, чтобы отстоять свои законные права и интересы.
Статья 14.7 КоАП РФ предусматривает следующие ситуации, когда покупатель может быть обманут:
- При количественном измерении товара.
Судебная экспертиза может как учитывать такие характеристики ценных бумаг, как ликвидность и инвестиционная привлекательность, обосновывая тем самым взаимосвязь акций и имущества общества, так и исходить из сугубо формального подхода, определяя исключительно соответствие количества и стоимости акций условиям заключенного соглашения.
Между тем, доля в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью, в отличие от акций, не относится к ценным бумагам и, как объект гражданских прав, относится к группе объектов, непоименованных в статье 128 Гражданского Кодекса и отраженных в ней в качестве «иного имущества». Данное обстоятельство осложняет толкование судами нормы о качестве товара в отношении долей в уставном капитале обществ с ограниченной ответственностью.