Какая гарантия на часы по закону

Подлежат ли возврату наручные часы?

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар. Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Какие товары можно вернуть в магазин? На эти и другие вопросы ответы найдутся в представленной статье.

Подлежат ли возврату и обмену часы по закону?

В силу последних изменений Закона о защите прав потребителей были внесены некоторые поправки касательно вопроса о возврате или обмене часов.

Начиная с 2016 года такого рода продукция относится к перечню технически-сложных изделий.

Гарантия на часы по закону

Вернуть аксессуар станет возможно, если:

• Имеется серьезная поломка;
• Покупатель неоднократно обращался сервис по одной и той же причине, а неисправность не исчезла;
• В течение года клиент не может пользоваться изделием более тридцати дней в сумме;
• Продолжительность гарантийного ремонта преступила норму;
• Был предоставлен оригинальный и правильно составленный талон.

Необходимо знать, что если поломка произошла по вине покупателя, то по закону право возврат не действует.

Подлежат ли часы возврату до 14 дней

Возвратить наручные часы в течение 14 дней в магазин возможно только, если они являются некачественными и несовершенство не является результатом деятельности самого покупателя. Качественную продукцию вернуть в течение данного периода нельзя.

Гарантия на часы по закону рб

Какая гарантия на часы по закону

Если во время судебного следствия выясниться обратное, заявитель рискует немалыми денежными издержками на адвоката и получением контр-иска от компании.

Скачать образец претензии можно тут

Можно ли вернуть часы ненадлежащего качества

Это прямая обязанность продавца. Он должен немедленно отреагировать на выявление неисправного или некачественного товара.

Если покупатель устанавливает, что приобретённый товар не соответствует заявленным характеристикам, он имеет право забрать свои деньги назад.
Как вариант: можно выбрать что-то подходящее из той же ценовой позиции.

Рассмотрим, как можно на практике осуществить возврат часов ненадлежащего качества.

Для оценки качества может быть задействован эксперт. За время, отведённое законом для возвращения некачественных товаров, можно сделать экспертный вывод.

Про то, как вернуть технически сложный товар при наличии существенного недостатка, рассказано тут;

• Возврат станет возможным, если срок ремонта по гарантии превысил норму;
• Вернуть предмет торговли невозможно, если потребитель был знал о недостатках покупки до ее приобретения.

Помимо этого видится важным обратить внимание, что проведение экспертизы производится на счет клиента. Однако, если по ее результатам потребитель оказался прав, то торговое предприятие обязано возместить денежные средства не только за некачественный товар, то также за расход за экспертизу.

Также не должен препятствовать желанию клиента обменять покупка на ее аналог.

Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества?

Как уже отмечалось ранее в соответствии с российским законодательством наручных часы теперь относятся к сложнотехническим товарам.

Если обнаружен изъян в механических, электронных, радиочасах, других разновидностях такого товара продающий вернёт полученную сумму. Замена товара на любой другой, может произойти только с согласия покупателя.

Согласно данной норме закона, вернуть или обменять можно исключительно хронометр с кварцевым либо механическим устройством, не украшенный драгоценными камнями и металлами.

Гарантийный срок производителя на большинство швейцарских марок составляет 2 года со дня продажи. Более точный срок гарантийного обслуживания Вы можете посмотреть в паспорте часов в разделе сервис.

Гарантия действительна в случае предъявления оригинала правильно заполненного гарантийного талона или гарантийной карты.

Поэтому, при покупке часов убедитесь, что гарантийный талон карта заполнен полностью, указана дата продажи, марка часов, модель, корпусной номер и поставлены печать или штамп салона.

Гарантийные обязательства

Интернет магазин 48 62 48 62 48 Сервисный центр 09 46 09 47 31 Интернет магазин 48 62 48 62 48 62 Сервисный центр 09 46 09 47 31 58 .

Укр Рус.

Спустя 17 дней сломались настенные часы в магазине отказались менять сославшись что по закону меняються в течении 14 дней Правы ли они? Уважаемая Алла! Согласно ст. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проведении проверки качества товара.

Гарантийное обязательство

На часы распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах либо сервисных книжках – от 1 года до 3 лет. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера часов если есть , даты продажи, гарантийного срока, четкими печатями продавца.

Модель и серийный номер часов должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Гарантийный ремонт осуществляется в соответствии с гарантийными обязательствами приведенными в гарантийном талоне или сервисной книжке строго по адресам гарантийных мастерских указанных в гарантийных документах.

Продавец гарантирует исправную работу изделия только при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации. В случае выхода изделия из строя в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный владельцу неисправностью часов.

Гарантия действительна при соблюдении следующих условий: часы должны использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Стоит только марка часов и срок гарантии 6 месяцев.

Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом «DIVER»);

• Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;
• Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
• Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок владельцем часов в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели)

Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации часов во избежание отказа в гарантийном ремонте.

Подробнее о случаях, являющихся основанием для отказа в гарантийном обслуживании, читайте в гарантийном талоне.