Как сдать электронные билеты через сайт впк
Возврат билетов
Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.
На сайте kassa.su вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.
- Войти на сайт (https://pass.rzd.ru) и авторизоваться (без авторизации вернуть электронный билет в сети нельзя);
- Перейти к «Моим заказам»
- Найти в перечне дату, на которую оформляется возврат через РЖД;
- Выбрать вкладку с запросом статуса;
- На странице РЖД всплывёт надпись с кнопкой отказа от забронированного документа;
- На экране сайта РЖД появится сумма, которую отдадут после того, как вы подтвердите решение отменить электронный билет;
- Нажать «ОК»;
- Должно появиться уведомление, что купленный в интернет железнодорожный билет возвращён;
- Перед тем, как закрыть сайт, чтобы сдать документ без возможных проблем, желательно распечатать купон возврата;
- Покинуть сайт РЖД.
Рассматривая эту как сдать электронный билет инструкцию, не торопитесь с выполнением пошагового выполнения, если просто хотите внести коррективы.
Как сдать электронные билеты через сайт впк
Все действия в интернет проходят очень быстро, пока вы будете оформлять новый купон, места бывают уже разобраны.
Но, что не менее важно, обмен билета через интернет и портал РЖД невозможен. Сначала вам придётся сдать уже оплаченный документ, после чего заказать новый.
Сдавая место, важно осознавать и такую простую вещь, как отсутствие возможности отменить своё решение и получить талон назад. Это тот самый случай, где торопливость становится иногда врагом.
Возврат электронного билета через кассу
Простая классическая схема: при изначальной покупке билета в кассе, сдать его придётся исключительно в кассе РЖД.
Когда ваш проездной документ на поезд изначально электронный, и бланк бумажный был получен, отказ от поездки можно осуществить тоже только через кассу.
Срок увеличивается до 5 суток при форс-мажорных обстоятельствах, о чем говорилось выше.
При обращении в кассу нужно захватить паспорт и сдаваемый билет. Заявка составляется на месте по образцу, который предоставит кассир.
Если проездной документ покупался за наличные, деньги возвращаются сразу. При оплате картой придется подождать (от недели до месяца).
Важно! С каждого пассажира взимается сбор в размере 192,7 рубля.
Через какое время деньги за билет возвращаются на карту
Безналичная система расчета предполагает, что деньги будут возвращены на ту же карту, с помощью которой производилась оплата билета.
Точный срок перечисления средств назвать нельзя. Это может произойти в течение недели, а может придется ждать 30 дней.
Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала. Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки.
Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.
То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.
Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа).
При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:
- Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет двести три рубля пятьдесят копеек (данные действительны до конца 2019 года);
- Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;
Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.
Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.
Нередко бывают ситуации, когда пассажир опаздывает на поезд, либо не может совершить поездку по личным причинам, но при этом не успел сдать билет в указанные выше сроки.
Как сдать электронный билет через сайт?
Как сдать электронный билет в кассе?
Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»
Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.
Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Ссылаясь на внутренние акты, РЖД для возврата электронных билетов к кассе должен явиться гражданин лично. Возьмите личный паспорт и купленные в Интернет билеты на поезд.
Допускается назвать только номера из четырнадцати цифр.
Задаваясь вопросом, можно ли вернуть РЖД проездной талон через другого человека, следует ответить, что такая возможность действительно есть. Но на этого другого человека придётся оформить нотариальную доверенность.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Сроки возврата средств
О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика.
Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета.
ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. Услуга предоставляется на поезда перевозчика АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении. Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира. После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете. В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки. Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней.
Можно в присутствии нотариуса заполнить специальную форму, распечатанный бланк или также написать её от руки.
Если Вы хотите написать доверенность от руки, то надо соблюсти следующие условия:
- Бумага должна быть формата А4.
- Сверху по центру надо написать слово “доверенность”.
- Строчкой ниже ‒ указать место и время составления документа.
- Далее надо указать свои данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес и номер телефона.
- Теперь заполняются те же сведения по человеку, на которого оформляется документ.
- Обязательно указать номер проездного документа, маршрут, место его приобретения (город, вокзал).
- Теперь подтвердить полномочия человека (т.е.