Витрина если нет ценников
Минздрава России.
Здесь выделяются три вида ценников:
- Бумажные.
- Ламинированные.
- Самоклеящиеся.
Что касается внешнего вида, то он регламентируется Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998. Так, ценник должен содержать в себе:
- Название.
- Сорт.
- Вес.
- Подпись уполномоченного должностного лица.
- Дата оформления.
- Печать аптечного пункта.
За несоблюдение установленных законом требований предусмотрены штрафные санкции в рамках административного законодательства.
- Если ценник не соответствует цене на кассе, обязаны ли продать по цене указанной на ценнике, как действовать
- Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 Р
- Витрина если нет ценников
- Пишем жалобу в магазине
- Привлекаем Роспотребнадзор
- Ст.
10 Закона о защите прав потребителей
- Ошибка 4.
Неверная информация −500 000 Р
- Что можно не указывать
- Как выглядят правильные ценники
Если ценник не соответствует цене на кассе, обязаны ли продать по цене указанной на ценнике, как действовать
Одним из важнейших требований, предъявляемых к ценникам, является то, что цена, указанная на них, должна полностью соответствовать фактическим данным.
Проверяющий орган провел проверку и выдал предписание добавить ценники.
Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 Р
Крупные магазины часто нарочно делают ценники разными.
Так они сообщают о скидках, новинках. Фон красят в красный и желтый. Добавляют вторую цену — по карте лояльного покупателя.
Все это помогает управлять вниманием покупателя и увеличивать прибыль.
Витрина если нет ценников
- Сформулируйте свои требования.
Если вам просто хочется справедливости, достаточно попросить принять меры к устранению выявленного нарушения и привлечь к ответственности недобросовестного продавца. Если же высчитаете, что ситуация нанесла вам ощутимый ущерб – моральный или материальный – дополните заявление требованием о возмещении такого ущерба.
После требований напишите список приложений к заявлению и добавьте сами фотографии.
Если нарушений несколько, штрафы суммируются. Допустим, в магазине на одних товарах нет ценника, на других — ценники отличаются по цвету.
Суд. Магазин может оспорить штраф в суде или смягчить наказание.
Но это требует расходов на юристов и часто не приносит результата.
Рекомендуем оформлять и печатать ценники сразу на все товары после приемки и назначения розничной цены.
Вы правы, продавец не установил ценник в нарушение закона.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), Ценник (другими словами, цена товара) согласно Гражданском Кодексу (Статья 426 ГК) является одним из условий публичного договора. Цена — это существенное условие. А поскольку продавец выставил товар на продажу, это считается публичной офертой.
Но что делать, если усилия потрачены в пустую, и нужны более действенные методы?
Пишем жалобу в магазине
Когда фотографии у вас в кармане, можно приступить к написанию самой жалобы. Книга жалоб и предложений должна быть предоставлена вам по первому требованию. Как правило, она находится в Уголке покупателя, поэтому получить её не составит труда. Изложите свои претензии в письменном виде максимально подробно, с указанием конкретного товара и времени отсутствия на нем ценника.
Привлекаем Роспотребнадзор
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлено право граждан на обращение в государственные органы с целью защиты своих прав и порядок такого обращения.
При этом информация о цене может быть представлена в разных вариантах, не обязательно на бумаге: допускается использование в этих целях электронных или световых табло, стендов и более оригинальных носителей, к примеру, грифельных досок (п. 19). Главное, чтобы соблюдалось единообразие, ценники были визуально доступны и четко оформлены.
Исключение составляет торговля вразнос: не обязательно размещать ценник на каждом пирожке с повидлом, достаточно иметь на руках прайс-лист с подписью продавца или иного ответственного за оформление лица. Кроме того, ценников может не быть на полках книжного магазина, если цена обозначена любым другим способом на каждом экземпляре (п.
В число сведений, на которые потребители имеют право входят:
- Информация о продавце и его правах.
- Правила продажи товара (на ценнике это можно не писать).
- Ценник на него.
- Режим работы и др.
Эти правила касаются не только продавцов товаров, но и поставщиков услуг. Отсутствие указанной информации влечет за собой штрафные санкции.
Ст.
10 Закона о защите прав потребителей
Данная правовая норма в последней редакции регламентирует представление информации о товаре. Там указано, что информация должна быть полной и соответствующей действительности.
Для того чтобы продать продукты, продавцу необходимо иметь также и сертификаты соответствия.
На ценнике сотрудники магазина указали стоимость со скидкой по акции «2 1». Покупатель пытался купить товар по акции дважды. В первый раз скидка составила 33% вместо 33,3%, во второй — товар продали по полной цене, хотя акция еще действовала.
Покупатель приложил к жалобе чеки.
Управляющий магазина объяснил ошибку техническим сбоем на кассе. Проверяющие не приняли объяснение и оштрафовали магазин на 20 000 Р.
Ошибка 4.
Неверная информация −500 000 Р
Магазины не всегда верно указывают наименование товара, сорт и информацию на этикетке. Часто путают дату изготовления, состав продукции.
Если продавец не сообщил покупателю потребительские свойства и качества товара, директора магазина оштрафуют на 1 200-2 000 Р, компанию — на 100 000-500 000 Р.
В Москве Роспотребнадзор проверил сетевой магазин и выявил нарушение.
Для того чтобы правильно оформить ценник необходимо изучит нормативы и стандарты, указанные в Постановлении Правительства.
Так, например, для маркировки в аптеке к ценникам предъявляются жесткие требования. Так, в нем должно быть отражено:
- Название препарата.
- Фармакологические свойства.
- Страна производителя.
- Срок годности.
- Дата изготовления ценника и др.
Разумеется, что не все продавцы добросовестно относятся к оформлению ценников. При выявлении нарушений на таких предпринимателей может быть наложен административный штраф.
Что можно не указывать
По законодательству РФ допускается не указывать данные о номере партии, о перевозчике, о юридическом адресе посредника, об оптовой цене и др.
Главное указать ту информацию, которая является обязательной.
Может быть желтым или красным, но одним для всех ценников;
- шрифт. Одинаковый размер, начертание и способ записи — ручкой или на принтере;
- материал.
Необязательно печатать ценники на бумаге.
Информацию можно написать на другом носителе:
- электронное табло,
- грифельная доска,
- информационный стенд.
Разница между ценниками в одном магазине допустима только в цене и названии.
Акционный ценник привлекает внимание, но нарушает правила единообразия и одной цены
Обязательная информация. На каждом ценнике указывают:
- наименование товара;
- сорт.
Нужен, когда один и тот же товар имеет разные виды;
- цену в рублях за вес или единицу. Например, за бутылку или 100 гр.
Для отдельных товаров нужны этикетки с подробной информацией.
Магазины часто используют неправильные ценники. Мелкие ритейлеры ограничиваются ценой. Супермаркеты применяют по три маркетинговых приема на ценник: цена по акции, стоимость для постоянных покупателей, желтый цвет. Все они нарушают правила оформления и рискуют получить штраф до 500 000 Р. Рассказываем, как правильно оформить и напечатать ценник и избежать дорогих ошибок.
Как выглядят правильные ценники
Ценник ставят и клеят на витрину у каждого товара. Правительство России определило правила, по которым оформляют ценники.
Один товар — один ценник. Магазин размещает ценник у каждого товара. Нельзя просто выложить продукты на витрину и называть цену, когда покупатель попросит. Это будет нарушением прав потребителей.
Сотрудники супермаркета не поставили ценник на пудинг.