Электрический самокат подлежит ли он возврату

Возврат качественного самоката

Возврат самоката в течение 14 дней

Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Возврат самоката по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть самокат надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи самоката информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за самокат суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи самоката продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного самоката, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату самоката несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат самоката с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть самокат можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата самоката в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст.

Возврат денегПервым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть самокат.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков самоката является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу самоката с целью установления того, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Иногда срок на действие изделия и его комплектующих различается по продолжительности. На некоторые детали условия гарантии не распространяются.

Поэтому важно тщательно изучить все пункты договора.

Следует подробно рассмотреть вопрос, можно ли вернуть самокат, если он не понравился потребителю. Основным поводом для его возврата становится несоответствие требованиям по ряду критериев.

Ими бывает:

• внешний вид изделия;
• неприемлемые габариты;
• недостаточная комплектация;
• размер;
• форма и др.

Общий гарантийный срок равняется 12 месяцам со дня покупки, зафиксированной финансовыми документами с подписью потребителя.

Существует также бессрочный вариант гарантийного срока.

Он подразумевает замену ряда узлов и частей продукции, не подвергающихся естественному износу.

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегПервым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели самокат либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи самоката продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного самоката.

Расходы по возврату самоката несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков самоката является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу самоката с целью установления того, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи самоката продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного самоката.

Расходы по возврату самоката несет продавец (уполномоченное лицо) | п.
5 ст.

ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата.
Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно.

Иногда осуществляется полный возврат всей суммы. Но магазины редко соглашаются на такие условия. Они выполняются, когда становится ясно, что два предыдущих требования не могут быть выполнены.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за самокат ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить самокат ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки самоката возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.

1 п. 1 ст.