Сделал турбину не хотят ремонтировать по гарантии что делать
Отсутствие документа только подтверждает тот факт, что вам отказали в бесплатном ремонте незаконно;
Обратите особое внимание на содержание акта
Если в нем говорится о причинах возникновения неисправности, но не назван ее источник, это еще раз может служить доказательством отсутствия вашей вины в появлении неполадок.
Иногда для определения виновника возникновения неполадок специалистам сервисного центра достаточно просто установить причинно-следственную связь между поломкой и тем моментом, когда она появилась.
Наличие дефектов, возникших вследствие механического удара, скорее всего, является подтверждением неправильной эксплуатации товара.
В случае отсутствия в документе сведений о виновном в возникновении неполадок, требуйте проведения дополнительной экспертизы.
- Подготовьте ксерокопии всех имеющихся у вас документов, которые имеют отношение к вопросу гарантийного ремонта;
- Изложите суть обращения;
- Озвучьте ваши требования;
- Кроме претензии передайте в АСЦ ксерокопии всех документов, которые вы подготовили;
- Проследите, чтобы сотрудник АСЦ, принимающий у вас претензию, поставил на ней свою подпись, дату и печать;
- Кроме этого обратите внимание на сведения, которые вписывает сотрудник в документ. В данном случае речь идет о дате обращения, личных данных принимающего претензию сотрудника, а также сведения о занимаемой им должности.
Конкретной формы составления претензии нет, но для корректного оформления документа следует придерживаться правил составления официальных заявлений.
Прежде всего, заполняется шапка документа.
- Сделал турбину не хотят ремонтировать по гарантии что делать
- Куда жаловаться на некачественный ремонт турбины
- Сделал турбину не хотят ремонтировать по гарантии что делать в домашних условиях
- Как правильно отдать турбину на гарантийный ремонт
- Образцы документов при ремонте турбины
- Образец гарантийного талона на турбина
Сделал турбину не хотят ремонтировать по гарантии что делать
ЗОЗПП.
Куда жаловаться на некачественный ремонт турбины
Жалобу на некачественно оказанную услугу, а также на отсутствие реакции на претензию, необходимо направить в роспотребнадзор. если данные меры не привели к желаемому результату, следует обратиться в суд с исковым заявлением по некачественному ремонту турбины.
Образец претензии на некачественно произведенный ремонт можно посмотреть ниже.
Судебная практика в отношении дел, касательно некачественного ремонта турбины, показывает, что установление причин возникновения неисправности с привлечением независимого эксперта, является основным фактором принятия судом решения.
Сделал турбину не хотят ремонтировать по гарантии что делать в домашних условиях
Исключение составляют машины и мототехника, мотоциклы, предметы мебели, электрические приборы, необходимые в качестве предметов личного туалета или для медицинских нужд, бытовые электрические приспособления, используемые для обработки продуктов питания и приготовления еды, гражданское оружие, прочее.
Если исполнитель задерживал сроки выполнения ремонта или выдачи подменного товара, требуйте через суд возмещения материальных убытков в виде выплаты неустойки (1 % от стоимости товара за каждый просроченный день).
Переживать за то, что обращение в суд будет для вас слишком сложной процедурой, не стоит.
- Прежде всего, запомните, что покупатели не платят государственную пошлину, если речь идет о нарушении прав потребителей;
- Кроме этого, вы сами выбираете суд, более удобный для вас.
Перед тем как продать я узнаю конкретную неисправность турбины, кидает масло либо пропала тяга, если он ничего не может ответить прошу оставить старую турбину (пока новая в дороге, если на заказ) и разбираю ее.
А как смешно выглядит когда я человеку пол часа объясняю что нельзя мазать турбину герметиком и он через неделю приносит турбину с обрывом вала и всю в герметике это просто смешно…и остается без комментариев . К тому же к каждому гарантийному талон я выдаю полную пошаговую инструкцию по установке.
Даю визитку с номер, (звоните в любое время дня и ночи) все расскажу покажу, главное что бы клиент остался довольным. честное и правильное отношение к клиенту лучше всякого лжемаркетинга.
Со временем выяснилось что на многие станции в нашем городе авто на замену турбину не то что нельзя а категорически запрещается отправлять.
Такова общая схема турбины, и мы не будем сейчас вдаваться в тонкости конструкции и различные варианты компоновки. Впрочем, стоит упомянуть новое поколение турбин, где масло подается под более низким давлением, а вал вращается в очень дорогих и сверхпрочных шариковых подшипниках.
Как мы уже говорили, без масла турбина работать не может.
Обычно для герметизации вращающихся валов используют резиновые сальники (как в двигателе и коробке передач), но никакие сальники не смогут выдержать режимы работы турбины. Рабочая температура в ней достигает тысячи градусов, а частота вращения валов — сотен тысяч оборотов в минуту.
После установки турбокомпрессора перед пуском двигателя прокрутите его стартером с отсоединенными высоковольтными проводами (для бензиновых двигателей) или перекрытой подачей топлива (для дизелей) для того, чтобы масло поступило к подшипникам турбокомпрессора. 5. Перейти на холостой режим работы за 5 минут перед остановкой двигателя.
Так вот к чему все это?! Для правильной работы турбокомпрессора изначально нужно решить проблему с самим автомобилем либо с тем что повлекло за собой неисправность турбокомпрессора.
Был клиент который 3 (ТРИ РАЗА) покупал у меня турбину в течении 2х месяц новую в оригинале! и первые два раза он просто ставил ее на неисправный двигатель (ну как неисправленый двигатель просто СТОщникам было лень промыть трубки подачи масла) хотя я об этом говорю каждому клиенту и повторяю это по 100 раз.
Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак.
Условия гарантийного ремонта исключают наличие следующих действий с товаром:
Как правильно отдать турбину на гарантийный ремонт
При обращении в сервисный центр либо непосредственно к продавцу, необходимо:
Многие продавцы также требуют наличие «родных» приспособлений: зарядного устройства, кабеля и т. п..
При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества турбины, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии.
в соответствии со ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:
на основании изложенного и в соответствии со ст. Ст. 4, 29 Закона РФ “О защите прав потребителей” требую:
(укажите одно из требований)
в течение ________ дней с момента получения настоящей претензии.
в случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться за защитой своих прав в суд.
в таком случае, помимо указанного в настоящей претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав, в соответствии со ст.
О защите прав потребителей» регламентирует такие сроки:
если прошло 45 дней гарантийного ремонта турбины, а товар не отдают по любым причинам, следует сослаться на ст. 23 закона «О защите прав потребителей» и напомнить работнику сервиса, что каждый день просрочки обойдется центру в 1% от стоимости турбины в виде уплаты неустойки (пени).
часто возникает вопрос, продлевается ли гарантия на турбину после гарантийного ремонта. Обязательство продлевается на весь период времени, в который турбина сдана на гарантийный ремонт в сервисный центр и потребитель не имел возможности его использовать.
Права потребителя при осуществлении гарантийного ремонта
В случае обнаружения неисправности товара вы имеете следующие права:
предоставление аналогичной турбины на время гарантийного ремонта
в ст.
Как показывает судебная практика, подобного рода дела в большинстве случаев рассматриваются в пользу потребителя.
Образцы документов при ремонте турбины
Ниже вы можете найти типовые формы и бланки документов, которые используются в отношениях, связанных с гарантийным и обычным ремонтом турбины.
Образец гарантийного талона на турбина
гарантийный талон на турбину №
№товарколичествосерийный номерсрок гарантии, мес.1дата выдачи оборудования:__.__.20__ г.продавец: /____________________/
гарантийные обязательства:
1. Срок гарантии исчисляется со дня выдачи товара покупателю.
2.
День добрый! Немного предисловия.
Для тех кто не знал и кто не читал мой блог про турбины я занимаюсь турбокомпрессорами не первый год. Решил продемонстрировать на сколько глупо люди убивают своих железных коней.
не одну сотню турбин я продал (отремонтировал) и каждый клиент приходит со своей болячкой.
Кто то с обрывом вала, кто то жалуется на «украденную» тягу, у кого то сопливит компрессорная часть, у кого то масла через горячее крыло идет в трубу. И все разводят руками мол слежу за машиной и т.д.
Все знают что турбины в оригинале стоят не копейки и то что турбина ценой (в Казахстане) 100 000 (+- 30000) тнг и (в России) 20 000р (+-10 000)р можете смело плюнуть продавцу в лицо и сказать что это не оригинал.
Опять же все зависит от автомобиля и производителя турбины.
Не обязательно на немецких авто стоит немецкий производитель BorgWarner либо дочерняя KKK .