Возможно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился

При оформлении возврата товара гражданам нужно опираться на закон, регламентирующий данную процедуру – ЗОПП. Исходя из законодательных положений, сдать сложнотехническую продукцию можно при выявлении дефекта. Однако в ряде ситуаций допускается обращение с качественным товаром, который не подошел потребителю по субъективным причинам, в т. ч. можно сдать телевизор. Для проведения процедуры следует знать порядок и правила взаимодействия с продавцом.

Законодательное регулирование возврата и обмена ТВ-оборудования

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.

Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Процесс возврата таких технически сложных товаров, как телевизор, регламентируется Законом РФ №2300-1 “О защите прав потребителей” (ЗоЗПП), Постановлением Правительства РФ №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…” и Пленумом Верховного Суда РФ №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, ГК РФ, другими нормативными документами.

По какой причине можно вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?

Вернуть покупку ритейлеру в пятнадцатидневный срок возможно, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя. Примерами недостатков могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора.

В данном случае, согласно п.1 ст.

Возможно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился

;

• название устройства (телевизор);
• марка прибора;
• полное наименование фирмы-производителя;
• подтверждение кассовым чеком или при его отсутствии — свидетельские показания;
• гарантийный срок;
• срок, в течение которого были выявлены недостатки;
• описание дефектов;
• требование о возврате товара (или иное);
• просьба о сообщении письменного ответа в десятидневный срок с момента подачи заявления (указать крайнюю дату ответа);
• дата подачи;
• подпись потребителя;
• отметка о вручении (при личном вручении).

Вручить претензию можно лично под роспись продавца на экземпляре, принадлежащем покупателю.

Возможно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился части ветеранов

• Предоставить документы от сервисного центра;
• Написать заявление на возврат товара;
• Получить обратно деньги за телевизор.

Если с документами всё в порядке, то отказ в возврате будет незаконным. Но если деньги вам все же не вернут, то требовать их вы сможете с помощью государственных служб.

Возврат через претензию

Если вы столкнулись с необоснованным или незаконным отказом при возврате телевизора в магазин, то у вас появляется возможность защищать собственные интересы с помощью закона «О защите прав потребителя».

Для того, чтоб принудить магазин к возврату с помощью претензии, вы сможете сделать следующее:

• Подать претензию к руководству магазина. В ней вам нужно указать на то, что отказ неправомерен, и вы готовы защищать свои интересы с помощью государственных служб.

Возможно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился цвет

Сам день приобретения не учитывается;

• Поломка телевизора должна входить в перечень гарантийных случаев, её не должны были вызвать ваши действия.

Для того, чтобы вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней, вам потребуется сделать несколько простых действий:

• Доставьте телевизор в магазин;
• Предоставьте его для осмотра продавцу или менеджеру;
• Заполните бланк возврата товара;

• Выберите, что вам нужно: возврат денег, обмен на новый телевизор такой же модели или на обмен на телевизор другой модели с компенсацией.

При этом многие продавцы отказывают в возврате, ссылаясь на отсутствие товарного чека или иного документа, подтверждающего покупку.

Да, это можно сделать в течение 15 дней, если в нем обнаружились недостатки.

Особенности исчисления гарантийного периода

Когда телевизор уже сдавался в ремонт, то срок гарантии, пока он производится, не течет. То есть, из общего срока вычитается период, равный количеству дней от момента обращения с просьбой устранить недостатки до момента возврата его покупателю.

Если же были заменены какие-то детали, то гарантия телевизора будет исчисляться со дня установления этих деталей и равен тому сроку, что определен для них. Это общие нормы, которые могут быть изменены правилами, установленными договором.

Если в телевизоре замене подлежали комплектующие, которые не выполняют важные функции, например, кнопка включения, то, естественно, срок годности меняться, после ее замены, не будет.

По правилам п.5 ст. 18 ЗПП и ст.

Лучше будет указать и номер мобильного телефона, тогда, после принятия решения по вопросу, продавец сможет с вами быстрее связаться.

В самом документе прописываем где, когда и по какому предмету был заключен договор купли — продажи. Описываем, как и какие были обнаружены недостатки.

Формулируем просьбы.

По правилам ст. 18 ЗПП, это не обязательно возврат.

Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился в м видео

Вы можете отказаться от экспертизы, если:

• Будет доказано, что неполадки были до покупки.
• не Вы сломали технику, полностью выполняли условия хранения, эксплуатации и доставки продукции.

Что необходимо сделать при обоюдном согласии на возврат денег

Существует 4 основные этапа, которые необходимо выполнить, в случае приобретения некачественного товара:

• Устное обращение в магазин к уполномоченному лицу (продавцу).
• Продавец обязан вернуть полную сумму, которую вы оплатили при оформлении покупки. В противном случае вам следует написать претензию.
• Непосредственная доставка товара в магазин.

Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился в днс

Телевизор как раз и принадлежит к такой аппаратуре.

Следовательно, ответ на вопрос: можно ли вернуть в магазин телевизор, если он не понравился, очевиден. Нет, вернуть телевизор, если он не понравился, нельзя ни в какой срок.

Читайте также:

Как можно вернуть стиральную машину в магазин в течение 14 дней

Как можно вернуть айфон в течение 14 дней

Как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился

Когда можно требовать получения денег назад

Но существуют случаи, когда сделать отказ от товара, и выдвинуть требования о возврате денег можно.

Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился в эльдорадо

ООО «Эльдорадо». В процессе эксплуатации появился дефект в виде мерцания экрана. Покупатель обратился к продавцу за гарантийным ремонтом.

Воробьев Н.А. обратился в магазин с заявлением о возврате денег за товар в связи с превышением 45-дневного срока. Продавец пошел навстречу покупателю и вернул деньги за товар.Нахождение на гарантийном ремонте 30 дней в течение года

Бывает ситуации, когда телевизор в течение года несколько раз выходит из строя.

Можно ли вернуть телевизор в магазин если он не понравился в рб

Период для возврата товара

Можно ли вернуть телевизор в магазин? Да, по гарантии.

Период выплаты денег

Продавец обязан осуществить возврат денег за телевизор на протяжении десяти суток после даты достижения договорённости.

К кому обратиться с претензией?

Вернуть технику или деньги возможно с помощью:

• Продавца.
• Предпринимателя (уполномоченный ответственностью).
• Импортёра.
• Производителя.

Какие необходимо иметь документы для оформления возврата?

Для возврата приобретенного товара держите при себе:

1. Личный паспорт.
2. Договор с магазином, если был оформлен при продаже.
3. Квитанция или чек.

Кто проводит проверку наличия заводского дефекта

Продавец является уполномоченным субъектом, который должен выяснить условия возникновения неполадок.