Можно ли поменять билеты в театр на другую дату

Нужно учитывать, что осуществляется возврат только номинальной стоимости билета.В случае спора вторая сторона должна доказать расходы, понесенные учреждением, до начала представления.

Зритель приобретает билет для просмотра театральной постановки в комфортных условиях.

Если кассир отказывается произвести возврат или сумма оказалась меньше ожидаемой, следует написать письменное заявление в двух экземплярах.

Нередко билетеры выдают образец заявления, но обычно его пишут в свободной форме. После реквизитов желательно полностью передать факты: когда, на что и за какую сумму приобретались тикеты, указать причину сдачи (необязательно).

Чтобы убедить администрацию, следует перечислить нормы, на которые опирается выставленное требование:

• ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п.1 ст.

Почему возвращают не всю сумму?

Не вся сумма будет возвращена только потому, что существует такой закон. В ст.

Можно ли поменять билеты в театр на другую дату

В последующем его нужно самостоятельно распечатать и использовать при посещении мероприятия.

Возврат электронных билетов в театр также возможен. Однако процедура усложняется.

Потому в кассу стоит обращаться совместно с другим человеком. Рассмотрение жалобы занимает 2 недели. Если все документы составлены правильно и подтверждают факт отказа в предоставлении средств, покупателю будет возвращена сумма в полном объёме.

Если возникнет спорная ситуация, то так вы сможете доказать, что обратились вовремя.

ВНИМАНИЕ! Если по разным причинам вы не можете лично подать заявление, воспользуйтесь услугами почты и отправьте заказное письмо с уведомлением.

Позаботиться об этом следует заранее, поскольку письмо должно дойти до адресата до даты показа спектакля.

• Просьбу вернуть деньги за неиспользованный билет (причину возврата указывать не обязательно);
• Реквизиты билета (серия и номер);
• Сумму оплаты;
• Контактный телефон или адрес для связи с заявителем (например, театр Моссовета, Москва, ул. Большая Садовая,16);
• Личную подпись с расшифровкой;
• Дату составления заявления.

Билеты должны быть оригинальными.
При наличии исправленной, скорректированной или заклеенной информации они считаются недействительными и не могут быть приняты к возврату.

Подача заявления

Собрав все необходимые документы, потребитель должен обратиться в кассу того театра, в котором он покупал билет (например, в кассу театра «Современник»).

При этом следует обязательно зарегистрировать заявление, попросив принимающего сотрудника поставить на нем свою подпись и указать дату получения.

Можно ли поменять билеты в театр на другую дату в тикетленде

Как поменять билеты в театр на другую дату

Все отказы администрации, возвращать оплаченную сумму при возврате билета, должны быть обоснованными.

Основания:

1. Сдача билета прямо перед началом представления.
2. Не все документы покупатель приложил к претензии.
3. Требование о возврате денежных средств было произведено после пройденного мероприятия.
4. Сумма стоимости услуг курьерской доставки не может быть возвращена.
5. Билет оказался подделанным.

Старейший Волковский театр в Ярославле практикует следующие нормы отказа, установленные на базе внутреннего распорядка учреждения:

1. Не принимает обратно билеты за 1-2 часа до наступления сеанса.
2. После окончания представления билеты не принимает.
3. Услуги курьерской доставки не возмещает.

Люди думают, что в кассу учреждения сферы искусств невозможно вернуть талон, пока не начнется пьеса либо концерт.

Можно ли поменять билет в театр на другую дату

Таков расклад в случае, если инициатором сдачи билета на спектакль является гражданин. Но существуют ситуации, при которых уплаченные денежные средства возвращаются театром полностью.

Перечислим их:

• отмена выступления;
• перенос представления на другую дату;
• замена анонсированного спектакля другим;
• нарушение поставщиком своих обязательств перед зрителем, например:
  1. отсутствие заявленного в спектакле актера,
  2. место, обозначенное в билете, уже занято другим зрителем, а администрация не может предложить взамен равнозначное или более комфортное место для просмотра.

Сдача билетов в день спектакля

Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля? Чаще всего – невозможно.

Можно ли обменять билеты в театр на другую дату

Можно ли сдать билеты в театр?

В права покупателя театральных услуг входит возможность сдать билеты в театр обратно за 3 рабочих дня до начала представления. Сроки могут быть и другими, но не более чем 14 дней до наступления фактически купленной услуги.

В течение представления либо после его окончания талоны договора оферты не сдаются. Это же касается ситуации, когда хотят сдать билет после начала сеанса. Принято признавать, что как только услуга начала уже предоставляться, отказаться в это время от неё уже нельзя.

Как вернуть электронный билет?

Театральный билет — это талон, заполненный бланк строгой отчетности, подтверждающий участие зрителя в договоре публичной оферты, который имеет право заключать таким способом администрация театра.

Можно ли обменять билеты в театр на другую дату куплиные в тикиленде

Организаторы могут поплатиться штрафом и оплатой госпошлины.

При стойком желании доказать свою правоту, добиться справедливости зритель сможет гарантированно получить свои деньги.

Нюансы

Физическому лицу необходимо предварительно ознакомиться со всеми правовыми нормами, которые дают ему право вернуть денежные средства за билеты на концерт. Дело в том, что организаторы мероприятий в случае претензий со стороны физических лиц часто ссылаются на Правительственное постановление Российской Федерации «Об утверждении правил по обслуживанию населения».
В этом Постановлении указано о том, что неиспользованный билет подлежит возврату в том случае, если мероприятие было отменено.

Именно это утверждение фигурирует на всех сайтах организаторов концертных мероприятий.

Если будет возможность приобрести билет на другую дату, тогда сумму возвращают в надлежащем объеме за предыдущие талоны. И только после этого оформляют новую покупку.

Два варианта доплаты:

1. В случае, когда приобретаются билеты те же самые, только на другое число, нужно будет доплатить сумму ровно ту, которая была изъята в счет погашения издержек организации.
2. Если покупается сеанс другого представления, более дорого (где, например, будет участвовать Историческая сцена) тогда доплата будет состоять из двух частей: 1) сумма расходов, понесенных театром при выдаче возвращенного билета; 2) сумма, которой не хватает, чтобы полностью покрыть стоимость нового талона.

Обратите внимание! Вся сумма может быть возвращена лишь тогда, когда выяснится, что представление было отменено, и вина в этом возлагается на организаторов либо администрацию театра.

Ведь в этом случае гражданин еще не получил оплаченную услугу и, согласно закону, должен поставщику услуги только ту сумму, которая была затрачена на бронирование зрительного места, печать билета, сервисный сбор и прочие дополнительные услуги.

Возврат электронных билетов в театр, т. е. приобретенных посредством интернета на сайте театра или сайтах-посредниках, может осуществляться так же, как и на бумажном носителе – через кассу, либо на сайте-продавце. Условием возврата также является заблаговременность проведения данной процедуры, до начала театральной постановки.

Пошаговая инструкция возврата

Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов.

Сроки возврата составляют не более 5 дней до начала мероприятия.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 3-45 дней на ту же банковскую карту, с которой произошло их списание. Размер комиссии составляет от 2 до 8% – все зависит от условий электронного кошелька или банка.

Зная, как вернуть билеты в театр, купленные через интернет, помните еще об одном моменте.
Практически все организации, занимающиеся удаленной продажей театральных билетов, взимают достаточно большой сервисный сбор. Компенсировать его невозможно.

Причины отказа в возврате денег

Легальными основаниями не возвращения суммы считаются:

1. Обращение лица с целью сдачи тикета, когда концерт уже начался.
2. Сдача приобретенного тикета не покупателем, а посторонним. По такой схеме работают мошенники.