Обмен духового шкафа после 14 дней
Ознакомившись с этим законодательным актом, можно узнать, в какие сроки можно вернуть товар и по какой причине.
В течение 14 дней с момента покупки
Согласно законодательству РФ, товар надлежащего качества можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки, обменяв его или получив деньги. При этом покупатель имеет право не объяснять причину возврата товара, которая может быть самой разнообразной – например, предмет не вписывается в интерьер или не нравится цвет.
Однако имеется перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ №924, которые вернуть без веской причины достаточно проблематично.
При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
- В течение 14 дней с момента покупки
- Если вы купили духовой шкаф с неисправностью в кредит
- Частые проблемы
- Обмен духового шкафа после 14 дней
- Обмен духового шкафа после 14 дней гисметео
- Список сложной бытовой техники, не подлежащей возврату
- Возврат неисправной бытовой техники в магазин в 2020 году
- Обмен духового шкафа после 14 дней точный
- Возврат духового шкафа с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- Подача жалобы
Если вы купили духовой шкаф с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать духовой шкаф для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.
Обмен духового шкафа после 14 дней
Давайте разберемся в этом подробнее.
Вы решили вернуть духовой шкаф надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
- товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
- поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Если вы нашли духовой шкаф в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к.
Обмен духового шкафа после 14 дней гисметео
Единственный возможный вариант в этом случае – самостоятельно перепродать посудомоечную машину.
Список сложной бытовой техники, не подлежащей возврату
Согласно Перечню № 924 от 10.11.2011 с редакцией от 17.09.2016 к бытовой технике, которая не подлежит возврату, относятся:
- холодильники;
- морозильные камеры;
- стиральные машины;
- посудомоечные машины;
- плиты для приготовления пищи;
- кофемашины;
- духовые шкафы;
- электрические водонагреватели;
- кондиционеры.
Возврат неисправной бытовой техники в магазин в 2020 году
Купив, к примеру, соковыжималку или любой другой предмет бытовой техники, дома вы обнаруживаете, что прибор не работает?
Тогда незамедлительно делайте возврат такого товара.
Обмен духового шкафа после 14 дней точный
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков духового шкафа является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу духового шкафа с целью установления того, что недостатки духового шкафа возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
При отказе от исполнения договора купли-продажи духового шкафа продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного духового шкафа.
Расходы по возврату духового шкафа несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.
ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
При отказе от исполнения договора купли-продажи духового шкафа продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного духового шкафа, если он не был предоставлен ранее.
Расходы по возврату духового шкафа несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат духового шкафа с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть духовой шкаф можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата духового шкафа в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п.
Например, зависание смартфона, самопроизвольное включение и выключение бытовой техники.
- В договоре купли-продажи или заказе имеются разногласия с фактическими данными. Например, несоответствие цвета: в заказе указан серый, а предоставлен черный принтер.
- Изделие не выполняет своих функций по причинам, не зависящим от покупателя. Например, блендер имеет низкую мощность и не взбивает жидкости.
- Преднамеренная или не преднамеренная ошибка продавца.
Например, отсутствие функции газ-контроль у варочной панели, при этом продавец утверждал, что она имеется.
Законодательно товар с браком можно вернуть в течение двух лет после покупки или в период гарантии, определенный изготовителем или магазином.
Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившуюся духовку, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.В какой перечень входит духовка
Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране. Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата.
Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Подача жалобы
В случае отказа продавца принять обратно духовки надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.
Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.
Жалоба в Роспотребнадзор
Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.
Если возникает ситуация когда приобретённая духовка имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.
Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленная духовка по личным причинам не устаревает покупателя.
В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как духовка содержит в себе сложные технические элементы.