Образец заявления в горгаз об отключении газа
При превышении данной суммы — в районный суд по месту нахождения филиала газовой службы.
Иск должен обязать газовиков восстановить газоснабжение, и выплатить компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб (что стоит полностью обосновать, иначе суд не примет это решение).
Придется оплатить госпошлину, а квитанцию об оплате также нужно приложить к иску, вместе с копиями всех собранных ранее документов по данному делу. Суд рассмотрит дело в течение пяти дней с момента подачи иска.
Скачать образец искового заявления о незаконном отключении газа
Стоимость услуг
Кроме оплаты задолженности должник обязан оплачивать еще и работы по отключению, а затем подключению газа обратно, которые проводятся работником газовой службы.
При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.
Также жалобу можно направить и в другие структуры:
- Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав.
Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;
В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае.
Образец заявления в горгаз об отключении газа
О том, кому звонить или писать жалобу, если нет отопления, узнаете из следующей статьи.
Выводы и полезное видео по теме
Подробную информацию о том, куда и как следует обратиться с жалобой на работу газовой службы, можно найти в видео, расположенном ниже:
В случае возникновения претензий на работу ГорГаза на организацию следует подать жалобу в государственные ведомства. Выбор того или иного официального органа зависит от характера претензии.
Расскажите о том, как вы подавали жалобу на обслуживающее вас отделение ГорГаза.
Поделитесь собственным опытом в решении вопроса и полезными сведениями, которыми смогут воспользоваться посетители сайта.
- Когда действия считаются незаконными?
- Сроки
- Что делать в таких случаях?
- Стоимость услуг
- Самовольное подключение
- Погашение задолженности
- Заключение
Законные для этого причины
Газ могут отключают без нарушений договора со стороны газовой компании по причинам:
- Нарушение договора со стороны клиента о передаче показаний — если становится неизвестно, сколько газа было использовано.
- Отказ клиента допустить сотрудников службы на территорию своей собственности чтобы провести плановую проверку.
- Отсутствие какой-либо оплаты услуги в течение двух и более месяцев.
- Применение клиентом несанкционированного оборудования, не соответствующего установленным регламентам.
- Отсутствие заключенного договора о тех.
В следующих случаях газ могут отключить, не уведомив пользователя:
- В случае внезапной аварийной ситуации, особенно на системе распределения газа.
- При плохом качестве газового оборудования у клиента.
- В случае прочих технических неисправностей.
Когда действия считаются незаконными?
При всем этом, отключение газа без уведомления вполне может расцениваться как незаконное, так как нарушаются условия заключенного договора (в зависимости от ситуации). И это предоставляет клиенту полное право обращаться прямиком в суд, а газовая служба понесет ответственность по статье 7.23 КоАП РФ.
Статья 7.23 КоАП РФ.
Государственная жилищная инспекция (сюда направляется просьба привлечь газовую службу к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ);
- Областное Управление Федеральной антимонопольной службы (через эту организацию лучше всего бороться с компаниями-монополистами, оперируя положениями ФЗ №135);
- Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному контролю;
- Ростехнадзор (именно эта организация осуществляет профессиональный государственный контроль и надзор в газовом хозяйстве);
- Управление муниципального контроля, если имелось место нарушениям градостроительного законодательства.
В большинстве случаев при возникновении проблем с сотрудниками или руководством ГорГаза следует обращаться в прокуратуру.
Именно она осуществляет надзор за работой должностных лиц и соблюдением законности с их стороны.
Нередко в городское газовое хозяйство обращаются люди, живущие рядом с таким неадекватным соседом.
Дело в том, Горгаз не станет по такому заявлению отключать пьющему жильцу газ. Что же делать?
Сначала нужно вызвать участкового и представителей Горгаза, чтобы они зафиксировали нарушения, составили протокол.
Затем нужно обратиться с коллективным заявлением в Управляющую компанию. Ее специалисты должны далее работать с ГорГазом.
Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.
Куда направлять претензию на ГорГаз
Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.
Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности.
Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.
Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики.
- Газ не подают даже после окончания технических работ в жилом доме.
- Технические работы выходят за предустановленные временные рамки и продляются.
- Злоупотребление должностными лицами своими полномочиями.
Более детально о том, на каких основаниях могут отключить газ, говорится в этом материале.
Сроки
Законодательство установило определенные сроки, на которые могут отключить газ в зависимости от ситуации.
Аварийное
При возникновении аварии, газовики могут прервать подачу газа на 24 часа. Возобновить же подачу они обязаны в течение 48 часов.
Плановые работы
Если газовики не укладываются в данный график, то за каждый превышенный час сумма оплаты услуг должна быть снижена на 0,15%.
Неуплата
Порядок отключения газа за неуплату зависит от ситуации.
Грамотный руководитель оперативно отреагирует на жалобу и сможет решить проблему в краткие сроки.
Если этого не произошло, придется обращаться в высшие инстанции. Юристы рекомендуют направлять жалобы сразу в несколько организаций: в прокуратуру, в суд, в министерство и т.д.
Это обеспечит быстрое решение вопроса.
Обращение в Министерство энергетики РФ
Одной из организаций, в которой смогут решить проблему с ГорГазом, является Министерство энергетики РФ. Здесь создан специальный отдел, отвечающие за принятие жалоб от населения и курирующий их дальнейшее рассмотрение.
При этом подать претензию в ведомство можно несколькими способами:
- При личном обращении, записавшись на встречу в приемный день.
Возможность фактического заключения договора регламентируется частью 1 статьи №540 ГК РФ. В ней сказано, что договор абонентского обслуживания считается заключенным с момента первого реального подключения объекта к сети в установленном порядке.
При этом он считается подписанным на неопределенный срок, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Если заявитель подает жалобу в связи с отключением газа, он также может предоставить документы, подтверждающие материальные затраты, на которые пришлось пойти из-за пломбирования газопровода.
Это могут быть чеки на покупку электрического обогревателя или квитанции о замене замерзших газовых труб (к примеру, они сильно замерзли во время отключения газа, а после разогрева треснули).