Продлить срок гарантии договор истек

В совокупности новый срок будет исчисляться с момента получения товара из гарантийной мастерской, но он не может превышать время, установленное производителем товара. То есть, если на товар установлен 1 год гарантии, а вещь находилась 30 дней в ремонте, то следующий отсчет будет равен 330 дням (360-30).

Хотя некоторые мастерские просто делают отметку в талоне на гарантийный ремонт о количестве дней, необходимых для устранения неисправности вещи.

При передаче вещи потребителю ответственное лицо указывает в сопроводительном документе:

• Даты приема и выдачи товара после ремонта.
• Перечень устраненных дефектов.
• Используемые материалы, запасные части и детали.
• Подпись исполнителя.

Все эти приоритеты установлены Федеральным Законом от 25. 10. 2007 г. за номером 234.

Следовательно, если обязательства сторон по договору прекратились с истечением указанного в нем срока действия, договор не может быть продлен путем заключения дополнительного соглашения.

Второй вариант отношений сторон при истечении срока действия договора — обязательства прекращены частично или действуют полностью.

Представляется, что в данном случае возможно заключение дополнительного соглашения о продлении срока действия договора, даже если указанный в нем срок действия истек. Данная позиция подтверждается судебной практикой.

Продлить срок гарантии договор истек

Если ремонт длился две недели, то срок гарантии продлевается только на этот период.

Чтобы не было конфликтных ситуаций по данному вопросу, следите за правильным и полным оформлением всех документов по ремонту.

Продлить срок гарантии договор истек а работник продолжает работать

С того момента, как клиент отдал заявление продавцу, действие гарантии приостанавливается.

• Сдача изделия на ремонт по гарантии. После обращения к продавцу клиент должен обратиться в сервисный центр и получить от мастера документ, на котором должна быть указана дата передачи и наименование товара, а также срок устранения проблемы.
• В случае успешного устранения недостатка или дефекта, потребитель должен забрать изделие и получить от мастера документ с указанием даты обращения и передачи предмета мастеру, описанием недостатков и запчастей для их устранения, дату их устранения и дату выдачи отремонтированного изделия (п.
  3 ст. 20 ФЗ РФ № 2300-1).

Также п. 3 ст.

Однако законодательство и не исключает возможности предоставления такой гарантии подрядчиком. Более того, как показывает правоприменительная практика, в контракт может быть включено условие об обязанности контрагента предоставить новое обеспечение исполнения контракта взамен обеспечения, которое закончило свое действие или иным образом перестало обеспечивать исполнение подрядчиком своих обязательств по контракту в полном объеме (смотрите, например, постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 мая 2018 г.

N 15АП-3678/18)*(1). Следовательно, при описанных в вопросе обстоятельствах заказчик вправе потребовать от подрядчика предоставления нового обеспечения лишь в том случае, если такая возможность предусмотрена контрактом.
Исполнитель не имеет право предпринимать данные шаги, не посоветовавшись с клиентом.

Если товар не будет возвращен в положенный срок, за каждый день просрочки назначается неустойка. Она равна 1 % от стоимости товара. Предусмотрено продление срока гарантийного ремонта на период нахождения товара в сервисе.

Если исполнитель самовольно выполнил дополнительные работы по усовершенствованию товара, то клиент имеет право не оплачивать данную услугу.
А исполнитель не имеет никакого права требовать с него соответствующей оплаты.

Что делать в том случае, когда продавец отказывается принять товар на гарантийный ремонт? В этом случае вы должны сделать следующее:

• Обратиться к продавцу с письменным заявлением по поводу устранения неполадок за счет производителя или продавца;
• Провести проверку товара и определить гарантийность случая.

В Постановлении Правительства РФ от 19.01. 1998 г. № 55 можно найти перечень изделий, которые не передаются во временное пользование на период проведения гарантийного ремонта.

В частности, в этом списке называются транспортные средства предметы мебели, электрические приборы личного и медицинского назначения, некоторые виды оружия и их части.

Передача товара, в отношении которого действует гарантия, в ремонт

В том случае, когда потребитель обращается к исполнителю с требованием принять на ремонт товар, находящийся на гарантии, а исполнитель его принимает, так как признает случай гарантийным, вся процедура передачи товара должна состоять из определенных этапов:

• Покупатель обращается к продавцу с требованием устранить неполадки, возникшие в период эксплуатации товара, находящегося на гарантийном сроке.

1. Список неисправностей, подлежащих исправлению.
2. Максимальный срок ремонта.
3. Информация о продавце, покупателе, сервисном центре, а также идентификационные данные передаваемого товара.

По закону, срок ремонта по гарантии не должен превышать 45 дней с момента подписания акта о приемке. Этот период включает диагностику, работу с прибором и день его возвращения владельцу.

Особенно о дате передачи отремонтированного изделия следует помнить в тех случаях, когда имеются затруднения в транспортной доставке товара.

Иногда продавцы пытаются исключить период доставки из обязательного срока, но это незаконно.

Нарушение сроков гарантийного ремонта дает владельцу право потребовать обмена предмета на исправный или возврата денежных средств.

Если выявленный недостаток исправлен успешно, то изделие возвращают владельцу.

Если товар оказался некачественным, то внешний вид упаковки не имеет значения, но чтобы не пришлось доказывать наличие недостатков, лучше предъявлять товар в надлежащем виде.

Такая мера ускорит процедуру обмена или возврата, а также позволит избежать проведения товарной экспертизы, на которой зачастую настаивают продавцы.

Если покупатель обнаружил дефект по истечении 14 дней, но до истечения действия гарантии, то он может потребовать от продавца:

1. Произвести ремонт по гарантии.
2. Компенсировать восстановительные работы, выполненные самостоятельно или привлеченным специалистом.
3. Денежные средства за возврат покупки.
4. Обмен на аналогичное изделие надлежащего качества.

В случае приобретения дефектных изделий, являющихся технически сложными, набор допустимых требований сокращается.

Продавцы даже пользуются неграмотностью покупателей и принимают изделия на ремонт без документального оформления.

Следует помнить, что отремонтированный товар может оказаться очень проблемным. Неоднократные ремонты не позволяют полноценно использовать предмет, а осуществить возврат технически сложного изделия можно только при наличии подтверждений, что устранение недостатков производилось несколько раз, поэтому необходимо всегда грамотно оформлять сопутствующие документы.

Передавая бракованный предмет обратно продавцу, следует сопроводить его заявлением, составленным в свободной форме.
В тексте должны быть подробно описаны выявленные недостатки и приведены требования покупателя.

Заявление рекомендуется составить в 2 экземплярах, чтобы на дубликате сотрудник мог поставить дату получения изделия и расписаться.

Так вы сможете убедиться, что оно функционирует нормально. Если все в порядке, получите справку о проведенном ремонте.Что должно быть указано в справке:

• дата подачи заявления;
• дата передачи изделия на диагностику и в ремонт;
• описание выявленных недостатков;
• срок выполнения гарантийного ремонта;
• список использованных для устранения неполадки деталей;
• подтверждение устранения дефекта;
• дата передачи готовой вещи потребителю.

Если дефект остался после гарантийного ремонта — не забирайте вещь, а напишите претензию о некачественном оказании услуг. Если же продавец не хочет принимать бракованный товар на гарантийный ремонт, мотивируя это надуманными причинами, также отправьте претензию.

Во избежание недоразумений в дальнейшем потребуйте выдать вам вместе с товаром документ, в котором отражено следующее:

• дата поступления требования от клиента об устранении имеющихся в товаре недостатков;
• дата оставления товара ремонтной организации или сервисному центру;
• подробное описание неисправностей в товаре;
• перечень использованных запасных частей и материалов;
• какие ремонтные работы проведены;
• время получения покупателем исправленного товара.

Внимание! Если во время ремонта возникла необходимость замены каких-либо составных частей, то на них устанавливается тот же гарантийный срок, что и на замененные части, если иное не оговорено в договоре.

Иногда ремонт затягивается на продолжительный срок и вещь все это время находится в сервисном центре или мастерской.