Подлежит ли возврату надувная продукция интекс
Образец заявления на возврат
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать
Возврат надувного матраса ненадлежащего качества (бракованного)
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
Основания для возврата
Брак бывает разных видов.
ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.
Порядок действий
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.
ИнфоВторой экземпляр остается у продавца.- Передать продавцу надувной матрас в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование.
То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.
Гарантия на встроенный или идущий в комплекте электрический насос (при наличии) – 1 год.Надувные кресла – 14 дней.
Надувные диваны – 14 дней. Гарантия на встроенный или идущий в комплекте электрический насос (при наличии) – 1 год.
Надувные подушки – 14 дней.
Бонусная услуга нашего магазина. Если в течение 14 дней после истечения гарантийного срока изделие получило повреждение, приводящее к активной потере воздуха, в т.ч.
по неосторожности покупателя, ремонт производится бесплатно (при возможности локализовать место утечки воздуха и за исключением повреждений, не подлежащих ремонту). Таким образом, вы можете рассчитывать на нашу поддержку в течение 30 дней после покупки.Насосы для накачивания. Механические – 30 дней.
9) Расходные части и материалы (в том числе датчики, фильтры, предохранители, лампы, подшипники, и т.п.);
10) В случае эксплуатации при экстремальных нагрузках (скачки напряжения, загрязнение фильтра);
11) Гарантия на хромированные элементы ограничивается их работоспособностью и внешним состоянием в момент установки.
12) Повреждение или отсутствие фирменных гарантийных стикеров на товаре;
13) Для сложных технических изделий, электрических узлов и агрегатов — при отсутствии заключения установочной организации и копии сертификата обозначенной организации на право заниматься инсталяцией/подключением данного вида оборудования.
Во всех перечисленных случаях гарантийный случай не наступает.
4. Возврат не подошедшего товара.
4.1.
Мы чтим закон и ждём того же от наших покупателей.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями, сроками гарантии и правилами работы интернет-магазина – офертой. Правила написаны простым и понятным каждому языком. Вы принимаете их автоматически при оформлении каждого заказа.
Если будут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам за ответами по единому номеру телефона: +7 (391) 216-33-27
Вы всегда можете связаться напрямую с руководителем магазина, если ваша ситуация требует дополнительного внимания: +7 (923) 354-0913 Алексей Оськин.
Гарантийные сроки
Бассейны и аксессуары
Каркасные бассейны
Каркасные бассейны Intex:
- Metal Frame – 1 год на каркас и чашу бассейна.
- Prism Frame – 1 год на каркас и чашу бассейна.
- Rectangular Frame – 90 дней на каркас и чашу бассейна.
- Ultra Frame – 2 года на каркас и чашу бассейна.
ВниманиеПри покупке в нашем магазине вы получаете гарантию 14 суток на все надувные изделия и гарантию 1 год на электрические насосы, фильтр-насосы, хлорогенераторы и другую сложную технику. Просим ознакомиться с условиями предоставления гарантии и послегарантийного сервисного обслуживания на надувные изделия:ВНИМАНИЕ! Перед оплатой заказанного товара, не вскрывая упаковку, необходимо сверить фотографию, артикул товара, размеры модели (вся информация об изделии находится на упаковке).
Спецификой производства резиновых изделий обусловлены возможные расхождения фактических и заявленных габаритов изделия. (Это допустимо).В соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара надлежащего качества, возможен в течение 7 дней с момента его приобретения.
С фильтр-насосом – 1 год.
Термометры – 30 дней.
Подсветки для бассейнов – 1 год.
Шланги – 30 дней.
СПА-бассейны
СПА-бассейны – 1 год.
Аксессуары для СПА-бассейнов. Не комплектующиеся аккумулятором, светодиодами и не подразумевающие использование электричества – 30 дней.
Электрические – если гарантийный срок не указан на упаковке, то он составляет 180 дней со дня продажи товара.
Запчасти для бассейнов
Ремкомплекты – 30 дней.
Чаши для бассейнов – 90 дней. Если чаша приобреталась в несезон (с 1 сентября по 31 мая), то гарантия начинает действовать с начала следующего сезона (с 1 июня следующего года).
Прочие запчасти – 30 дней.
Надувная мебель
Надувные матрасы – 14 дней.
Гарантия на встроенный или идущий в комплекте электрический насос (при наличии) – 1 год.
Надувные кровати – 14 дней.
Практически любой товар можно вернуть в магазин согласно регламенту закона «О защите прав потребителей». Действие закона затрагивает и надувные матрасы. Этот вид товара пользуется определенной популярностью.
Он помогает заменить полноценную кровать в малогабаритной квартире, используется отдыхающими на море и т.д.
Осуществим ли возврат надувного матраса в магазин, как соответствующего, так и несоответствующего качества? Вопрос весьма спорный. В статье будут даны ответы и пояснения, а также рекомендации насчет того, как осуществить возврат такого изделия в магазин.
Можно ли вернуть товар
Согласно регламенту закона «О защите прав потребителей», матрас попадает в перечень продукции, подлежащей обмену.
Но ситуация с этим видом товара сложнее, чем кажется на первый взгляд.Без наличия брака или дефекта вернуть продукцию обратно в магазин не получится.
РФ. При этом применяются условия гарантии, установленные соответствующим производителем.
Если на товар не установлен гарантийный срок, и он не относится ни к одной из категорий, перечисленных выше, то его гарантийный срок составляет 14 дней.
Правила пользования
Правила пользования надувной мебелью
Особенности и правила пользования каркасными и надувными бассейнами
Возврат товаров
Если приобретённый товар вам не подошёл, не пригодился, вы передумали или просто хотите его вернуть без объяснения причины, вы в праве отказаться от покупки в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при покупке дистанционных способом (через сайт, по телефону) и в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, если товар приобретён в розничном магазине.
Гарантии и условия возврата
Долгосрочные отношения с клиентами – наша основная ценность. Безупречная репутация магазина обеспечивает нам стабильный рост и развитие.
Однако, как и с любыми другими товарами, время от времени с бассейнами и надувной мебелью случаются неполадки.
Как гарантийные, так и нет.
Вне зависимости от ситуации, мы на стороне клиента. Постоянные покупатели уважают нас за этичность и детальный разбор каждого случая, когда с бассейнами или надувной мебелью что-то идёт не по плану.
Мы ввели простые правила для того, чтобы процесс замены и возврата товара был прозрачным. Это позволяет вам без лишних вопросов получить замену или компенсацию покупки при гарантийном случае, а нам – избежать обмана со стороны недобросовестных покупателей.
Если человек был заранее уведомлен о том, что возврат резиновых изделий невозможен, выиграет спорную ситуацию непосредственно магазин.
Ненадлежащего качества
С продукцией ненадлежащего качества шанс вернуть или обменять товар существенно выше, так как ситуация попадает под регламент закона «О защите прав потребителей».
Стоит заранее прояснить ситуацию с ортопедическими матрасами. Их можно вернуть в магазин при наличии заводского брака, но если он отсутствует или выполнен на заказ, то его возврат возможен в случае, если изделие не подошло человеку.
К примеру, когда покупатель размещается на матрасе, у него начинает сильно болеть спина или другие части тела, что должно быть исключено.