Затопили соседи сверху что делать в первую очередь
Если комиссию впустил к себе виновник затопления, проследите, чтобы в акте было конкретизировано – что и где у него потекло в квартире. Причем именно конкретизировано! Например, написано, что прорыв радиатора в месте верхнего стыка с системой отопления, или протечка пластиковой труб разводки холодной воды в ванной комнате и так далее.
А то я встречал и такие описания протечки в Актах, как «утечка воды в ванной комнате», «прорыв трубы горячей воды в туалете»…
Вам же необходимо, чтобы в Акте было зафиксировано что именно вышло из строя в системе водоснабжения или отопления соседа. Ведь от этого зависит определение виновника залития.
Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.
При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.
- Судебная практика вопроса
- Затопили соседи сверху что делать в первую очередь
- Экспертиза ущерба и причины затопления для суда
- Затопили соседи сверху что делать в первую очередь необходимо
- Куда обратиться, если пострадавшая квартира застрахована
- Как поступить, если виновник аварии — вы
- Затопили соседи сверху что делать в первую очередь на
- Решение проблемы через суд
- Пошаговая процедура действия
- Как правильно останавливать потоп
- Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху
Судебная практика вопроса
Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны.
В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда.
Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом.
Затопили соседи сверху что делать в первую очередь
Или может у него есть доход – тысяч 20 в месяц, с которого приставы будут взыскивать два-три года в Вашу пользу 10 тысяч рублей в месяц.Поэтому я всегда рекомендую клиентам в подобном случае вначале поговорить с виновником затопления. Если, например, он осознает – что виноват именно он и готов к компенсации ущерба, но ему кажется, что Вы хотите получить с него слишком много – попробуйте сдвинуть требуемую сумму вниз или обговорить выплату денег в рассрочку.
При достижении компромисса рассрочку оплаты ущербы нужно закрепить распиской.
Но если договориться с соседом не получилось – Вам придется подавать на него исковое заявление в суд.
Экспертиза ущерба и причины затопления для суда
Часто меня спрашивают – обязательно ли делать экспертизу перед судом по определению стоимости ремонта квартиры и восстановлению поврежденного имущества.
Затопили соседи сверху что делать в первую очередь необходимо
В этом случае вы также не получите возмещение моментально, но дело пойдет быстрее.
Куда обратиться, если пострадавшая квартира застрахована
Если на недвижимость был оформлен страховой полис, нужно обратиться в компанию, которая его выдала. После этого назначается независимая экспертиза. На ней присутствует представитель СК.
После документирования оценки и сметы расходов, страховая компания выносит решение о возмещении затрат на ремонт.
Теперь вы знаете, что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху.
Как поступить, если виновник аварии — вы
Будьте вежливы, идите навстречу и постарайтесь решить все мирным путем. Если получилось и вы компенсировали расходы — возьмите расписку об этом, чтобы не пришлось платить дважды.
Не забывайте и о своих правах. Спуститесь к жильцам снизу и зафиксируйте ущерб на фото или видео.
Затопили соседи сверху что делать в первую очередь на
Бывает так, что жильцы этажом выше вовсе не виноваты в возникшей проблеме. Может быть только два варианта:
- Другие соседи.
Причина кроется в переполненной ванной, раковине, неисправной бытовой технике, повреждении на оборудовании после общего перекрывающего крана.
Над вами могут жить арендаторы. Они считаются ответственными только, если авария произошла по причине халатности: незакрытый кран, поломка стиральной машины. В других случаях виновник — владелец. Если это социальное жилье, то владельцем является государство.
Чтобы выяснить, на каком участке произошел прорыв и получить впоследствии возмещение ущерба, вызовите аварийную службу и пригласите сотрудника компании, отвечающей за дом.
Решение проблемы через суд
Соседи залили квартиру, но отказываются выплатить компенсацию? Сначала нужно провести независимую экспертизу — сделать ее лучше через несколько дней после аварии. Услуги оценщика оплачиваете вы, но после судебного решения стоимость возмещает проигравшая сторона.
Ответственного за затопление необходимо уведомить об экспертизе телеграммой или заказным письмом за 5 дней до ее начала.
Желательно найти чеки, в которых указана стоимость испорченной бытовой техники и других вещей. Если их нет, сумму рассчитают по среднерыночным ценам в вашей местности.
Кроме материальных расходов, в смету можно включить моральный ущерб.
Приглашенный специалист должен иметь квалификационный аттестат, а компания, в которой он работает — допуск СРО.
Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.
Пошаговая процедура действия
При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.
Как правильно останавливать потоп
Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:
- Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
- Закрыть воду, отключить электричество.
- Вызвать специалиста.
- Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
- Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба.
А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.
Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:
- осуществления каких-либо работ в квартире;
- появление дефекта в системе водоснабжения;
- износ трубопровода и т.д.
Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.
Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.).
Например, если потек общедомовой стояк – виновата управляющая домом организация или ТСЖ, если лопнул радиатор отопления – виновником может оказаться Водоканал, ТСЖ, продавец радиатора.
Как возместить ущерб с затопившего соседа сверху
Итак, Вас затопили, Вы все правильно зафиксировали. Что делать дальше? Идти к юристу и судиться? Спешить тут не стоит! Вначале попробуйте договориться, и я поясню – зачем.
Плохой мир в этом случае лучше хорошей войны!
Предположим Вы выиграли суд и получили решение на взыскание денег. Но где гарантия — что Ваш сосед сверху имеет лишние 100-200 тысяч рублей для оплаты Вам? Может у него нет денег, официального дохода и имущества кроме этой квартиры.
Получите исполнительный лист и отдайте его приставам. Суд закончился, судья решил взыскать с соседа определённую сумму в вашу пользу, апелляция и кассация оставили это решение без изменений, оно вступило в силу, а сосед всё равно ничего не платит. Что же делать?
Нужно получить исполнительный лист и отнести его судебным приставам.
Как написать заявление на выдачу исполнительного листа, вам подскажут в канцелярии суда. После этого документ могут выслать вам по почте или выдать на руки. Обязательно проверьте, верно ли все написано в листе: при перепечатке сумм из судебных решений бывают ошибки.
Если все правильно, отвезите документ в Федеральную службу судебных приставов по месту жительства ответчика.
По трек-номеру с чека вы сможете отследить, где сейчас находится письмо, получил ли его сосед.
Чтобы ускорить дело, вы можете лично вручить претензию, но по почте отправить её всё равно надо — для суда у вас должно быть доказательство того, что вы отправляли претензию ответчику.
Если до получения претензии сосед не верил в серьёзность ваших намерений, а после понял, что суда не избежать и предложил пойти на мировую, не спешите радоваться. Подготовьте подробное соглашение о том, как он будет возмещать причиненный вред и расходы на оценку, пропишите неустойку за нарушение сроков, чтобы сосед не затягивал с оплатой.
Составьте и подайте иск в суд. Если собственник квартиры не отреагировал на претензию в тот самый разумный срок, который вы ему дали, или не получает её на почте, пишите исковое заявление в суд.
Если вы сомневаетесь в своих силах, наймите юриста.