Возврат денег при покупке по объявлению

Дополнительные способы

Чтобы решить вопрос с возвратом денег – попробовать договориться с продавцом, но если это были мошеннические действия, то контакт вряд ли состоится. Поэтому нужно обращаться в правоохранительные органы и писать заявление:

1. МВД.
2. Прокуратура.
3. Роспотребнадзор.
4. В отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Инстанции помогают только в том случае, если будут предоставлены существенные доказательства противоправных действий.

Дополнительно прилагают информацию:

• личные сведения обманщика;
• ID адрес в интернете;
• аккаунты;
• фото и т.д..

Памятка пользователям Авито

Авито не лучший сайт для оформления покупок, но там можно найти товар категории «вторые руки», который пользуется известностью.

Возврат денег при покупке по объявлению

• замены бракованной вещи на аналогичную;
• соразмерного уменьшение выкупной стоимости, возврата части уплаченных средств;
• замены товара на схожий с пересчетом выкупной стоимости;
• ремонта или устранения неполадок силами и средствами продавца;
• компенсации стоимости самостоятельно произведенного ремонта;
• расторжения сделки, возврата стоимости товара.

Эти требования резонны, если брак товара или факт его предварительного использования третьими лицами был преднамеренно скрыт при продаже.

1. Если на момент покупки покупатель был осведомлен об отдельных дефектах товара, но в ходе его эксплуатации выявил новые проблемы, он вправе предъявлять претензии к продавцу по поводу последних.
2. Если продавец не подтверждает наличие дефектов заводского брака, их наличие подтверждается экспертизой.

В документе должно быть указано следующее:

1. Наименование торговой точки, её адрес и сведения о руководителе.
2. Сведения о заинтересованном лице – ФИО, место проживания, номер контактного телефона.
3. Дата приобретения продукции.
4. Основания для возврата. Здесь необходимо подробно описать выявленные недостатки, которые препятствую полноценному использованию товара.
5. Требования покупателя – возврат, замена, ремонт или частичная компенсация.
6. Перечень прилагаемых к заявлению документов.
7. Дата и подпись заинтересованного лица.

За это время проводится оценка сданного изделия, устанавливается характер и объем недостатков, а также причины их возникновения.

При этом продавец обязан вернуть деньги на протяжении трёх календарных дней с момента сдачи изделия обратно в магазин.

• С товаром ненадлежащего качества. В таком случае весь процесс может занять до 10 дней.

  Отсчёт начинается с момента подачи заявления. Если нужна экспертиза, то она должна быть проведена в этот период. Когда речь идёт о сложных товарах — на их проверку даётся 45 дней.

Составление заявления

Перед тем как вернуть деньгу за качественный товар или же продукцию с имеющимся дефектом, следует оформить своим требования в письменном виде.
С этой целью в двух экземплярах пишется заявление, образец которого, как правило, можно найти в самом магазине.

В документе необходимо указать следующую информацию:

• контактные данные сторон;
• сведения о товаре;
• причины оформления возврата;
• выдвигаемые требования (обменять товар, снизить цену, вернуть потраченные средства и т.д.);
• дату и подпись.

К данной бумаге также необходимо приложить документы, подтверждающие написанное. Например, подтвердить факт совершения покупки именно в этом магазине поможет чек.

Скачать образец заявления можно тут

Если необходимо обратиться в суд

Ещё один метод, как вернуть деньги за покупки – инициировать судебное разбирательство.
Как правило, это крайняя мера, если не помогли другие способы мирного урегулирования конфликта. Отказать в возврате денег продавец может исключительно по причинам, оговорённым в нормативах.

В случае дальнейшего разбирательства у продавца не будет шансон заявить о том, что «карлючка» его подписи под документом – подделка.

Наличие договора купли-продажи поддержанного товара в письменный документ имеет дополнительный плюс: в обосновании своей позиции в суде любая из сторон такой сделки вправе ссылаться на свидетельские показания.

Как вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Как вернуть деньги за технически сложный товар, читайте тут.

Можно ли вернуть канцтовары, читайте по ссылке https://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhat-li-vozvratu-kanctovary-po-zakonodatelstvu.html

Гарантия на товар, приобретенный с рук

Покупка подержанной вещи вместо новой выглядит привлекательно, поскольку позволяет существенно сэкономить.

Если продавец начинает просить личные сведения, то это требование должно насторожить.

Ссылка на сайт для получения денег

Иногда наивные люди, увидев сообщение о том, что они стали обладателем некоего выигрыша, без опаски проходят по ссылке, которая указана в интернете и заполняют анкету. Действительно, яркая вывеска с надписью о выигрыше искушает.

Внося Ф.И.О., номер телефона и данные банковской карты, человек развязывает руки аферистам.

Не верьте, когда на электронную почту или мобильный телефон приходит сообщение о выигрыше – это обман.

Например, операторы сотовой связи сделали такой вид мошенничества вполне легальным. Они присылают сообщения, что данный номер абонента выбран для участия в конкурсе, и предлагают ответить на несколько вопросов викторины.

Даже если направить претензию в Роспотребнадзор или другую инстанцию, высокая вероятность, что человек не получит возврат средств.

Покупка-продажа через третье лицо

Покупать через посредников опаснее вдвойне. Это грозит тем, что цена может быть завышена в несколько раз.

К подобному виду мошенничества относится и безвозмездная юридическая помощь.

На заметку: если номер, на который советуют позвонить короткий, то, скорее всего, он платный. Участие в масштабном конкурсе должно проходить на официальном сайте, а не по объявлению на ресурсе.

Способы возврата денег, если обманули на Авито

Статья №159 УК РФ сообщает о том, что мошеннические действия наказуемы.

В интернете обманывают часто, и происходит это на разных ресурсах.

Кроме того, покупатель также имеет право принимать участие при установлении качества изделия для чего проводится специальная экспертиза.

Что можно вернуть, а что — нет

Все случаи, когда деньги вернуть можно, принято делить на две группы:

1. Возврат денег за товар надлежащего качества. Такое возможно, если с продукцией всё в порядке, на ней сохранились все бирки и этикетки, она пригодна для дальнейшей реализации.

   Под данную категорию подпадает товар, который не подошел по размеру, фасону и другим характеристикам. При этом важно, чтобы обмен и возврат происходили в течение гарантийного срока, предусмотренного для выбранной продукции.

2. Возврат средств за бракованный товар.

   Сюда входят случаи, когда уже после покупки выявлены какие-то значительные недостатки приобретения.

Продавать и покупать продукцию через интернет популярно и выгодно, но не все добросовестно ведут бизнес. Когда потребителя обманули на Авито, вернуть деньги можно несколькими способами.

Распространенный метод – это платежная система, которой изначально был оплачен товар. Возврат средств не всегда проходит быстро и по первому требованию.

Инструкция, что делать, если обманул продавец и как организовать возврат денег на карту, позволяет восстановить права потребителя.

Способы обмана на Авито в 2020 году

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос

Основной недостаток портала Авито в том, что руководство сайта не несет ответственности за действия продавцов и покупателей.