Спб синема лофт как сделать возврат денег

Вы можете вернуть купленный билет в любое время до начала сеанса. Для этого нужно подойти в кассу кинотеатра и заполнить заявление на возврат средств.

Для зарегистрированных на сайте пользователей есть возможность отменить заказ в личном кабинете, в разделе «История покупок». Отмена заказа доступна не менее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Решение о возврате средств принимается администрацией на основе установленных правил обслуживания. В случае положительного решения средства возвращаются в полном объёме. Возврат денежных средств производится на то же платежное средство, с помощью которого был осуществлён платёж.

Частичный возврат билетов из заказа невозможен (т.е. если в вашем заказе 3 билета, вернуть только один невозможно из-за особенностей кассовой программы.

Покупателя);

— выбрать способ безналичной оплаты из перечня способов, доступных в рамках Сервиса (посредством банковской карты или электронных платежных систем).

После успешного завершения процедуры оплаты происходит переадресация с платежной страницы обратно на ту страницу интернет-сайта кинотеатра https://cinema9.ru, с которой был вызван «диалог оплаты» Электронного билета.

При этом поверх страницы интернет-сайта кинотеатра https://cinema9.ru происходит загрузка «окна», содержащего реквизиты Электронного билета:

• наименование и место нахождения Кинотеатра,
• название фильма,
• время сеанса,
• номер зала,
• номер места,
• стоимость Электронного билета, включая стоимость сервисных услуг (сервисный сбор),
• цифровой код, штрих-код и/или QR-код.

1.2.

Спб синема лофт как сделать возврат денег

Забыли пароль? Воспользуйтесь размещенной ниже ссылкой для его восстановления: данные будут высланы вам на e-mail или в виде SMS на сотовый номер.

После авторизации вы вновь окажетесь на главной странице портала. Чтобы отменить заказ, вновь кликните мышью по тому же силуэту.

Отлично! Вы оказались в личном кабинете TicketLand.ru. Обычно по умолчанию система показывает вам первый по порядку раздел «Заказы».
Если это не так, перейдите в него, щелкнув мышью по соответствующей надписи в левом боковом меню.

Оказавшись в «Заказах», отыщите позицию, которую хотели бы отменить, и кликните левой клавишей мыши по кнопке «Сделать возврат».

В новом окне ознакомьтесь с условиями операции и взимаемой сервисом комиссией.

Спб синема лофт как сделать возврат денег на карту

Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.ВАЖНО

В соответствии со статьей 282 Налогового кодекса РФ, администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление. Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.

Права покупателя

Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья 25. Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам.

Спб синема лофт как сделать возврат денег по терминалу

Данное время прописано у вас в билете. Который поступает вам на электронный адрес.

Так же, вы можете уточнить информацию : позвоните по телефону +7 (495) 785-17-03 либо 8 800 505-67-91 или напишите нам через форму обратной связи.

Кинотеатры, которые не осуществляют дистанционный возврат электронных билетов: «Времена года», «Лабиринт», «Cinema Grand Palace» и кинотеатры сети Мираж Синема, Ленинград Центр.

Для объединенной сети «КИНО ОККО» («Синема Парк» и «Формула Кино»), есть условия возврата:

Если до начала сеанса более 30 минут, доступна отмена покупки через Рамблер.

Касса — необходимо пройти по ссылке «возврат электронных билетов» https://kassa.rambler.ru/refund

Если до начала сеанса менее 30 мин, оформить заявление на возврат (при условии, что билеты не были использованы, гость не посещал сеанс) можно только в кассе кинотеатра вплоть до окончания сеанса, на который приобретены билеты.

Возврат билетов после окончания сеанса, в случае, если вы не смогли присутствовать на сеансе по независящим от кинотеатра причинам, к сожалению, не производится, поскольку услуга считается оказанной (в независимости, посещали вы сеанс или нет).

Возврат по причине некачественного кинопоказа осуществляется до окончания сеанса. После сеанса услуга считается оказанной.

Дистанционный возврат не осуществляется в театр, спортивные мероприятия, концерты и т.д.

Предпочли рассчитаться банковской картой — деньги вернутся в установленный срок на использованную вами карточку.

Время возврата денег на счет определяется продавцом. Обычные сроки — от 3 до 45 дней, иногда — быстрее и практически никогда — дольше. Если по истечении установленного срока вы так и не получили истраченных на покупку билета средств, обратитесь с заявлением в отделение банка, эмитировавшего вашу карточку: это поможет узнать, где в настоящий момент находятся средства.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Если продавец или представитель продавца отказывается возвращать вам деньги за билет, обратитесь с тем же требованием к его начальству (для кассира кинотеатра это администрация).

Вы старались, но решить вопрос миром не получилось? Направьте жалобу с описанием происшедшего в Роспотребнадзор.

Возврат Электронного билета посредством Сервиса возврата осуществляется не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала сеанса при условии, что Электронный билет не был обменен на Билет в кассе кинотеатра или через терминал.

3.2.2. Возврат Электронного билета посредством Сервиса возврата возможен в случаях, когда данный способ возврата применяется соответствующим кинотеатром. Специальные условия возврата Электронных билетов посредством Сервиса возврата устанавливается в п.

3.2.3.

3.2.3. Специальные условия возврата Электронных билетов в отдельных кинотеатрах. Следующие кинотеатры предусмотрели специальные условия возврата Электронных билетов, в соответствии с которыми возврат Электронных билетов через Сервис возврата осуществляется при условии, если до начала сеанса осталось:

— не менее 30 (тридцати) минут. Условия действуют в отношении кинотеатра: «Синема9 IMAX» (г.

При себе необходимо иметь:

• паспорт;
• билет;
• чек, подтверждающий факт покупки (в случае если билет не является чеком).

ВАЖНО

Заявка пишется на имя администрации кинозала. Обращаться необходимо в ту же кассу, в которой был приобретён билет.

Пошаговая инструкция возврата

Процесс получения денежных средств за билеты в кино обратно не отличается сложностью. Чтобы организация согласилась вернуть уплаченную ранее сумму, предстоит:

1. Заполнить заявление. Обычно образец документа находится на официальном сайте организации.
2. Посетить кассу, в которой осуществлялась покупка билетов. При себе нужно иметь подготовленный пакет документы.
3. Передать заявление кассиру. Документ лучше подготовить в 2 экземплярах.

Например, если в кассе вы не получили никакой информации относительно возврата, а дома нашли на оборотной стороне билета микроскопический текст, можете смело опротестовать такую уловку продавца: и Роспотребнадзор, и в дальнейшем суд будут на вашей стороне.

В свою очередь, продавец или исполнитель услуги (перекупщик или кинотеатр) могут на законных основаниях требовать от вас возмещения понесенных ими расходов, связанных с вашим отказом от сделки, но только реальных, имеющих документальное подтверждение.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут. Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

Можно ли сдать билеты в кино?

Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино. При этом ограничение по времени не установлено. Сдать билеты в кино можно даже за несколько часов до начала сеанса. Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным. Возврат осуществляется на основании заявления.