Составление жалобы в пфр (по любому вопросу)

ПФР. В ней должна быть изложена суть претензии или запрос (если таков у вас есть). Рассматривать ее должны не дольше 30 дней. В ответ вы можете получить разъяснение от начальства по поводу возникшей ситуации, принятое в вашу пользу решение или сообщение о принятых мерах. Также, может прийти и отказ в удовлетворении претензий.

В случаях, когда вам кажется, что руководство не сделало достаточно, чтобы исправить ситуацию, либо же несправедливо вам отказало, можно подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Вышестоящее руководство

Жалоба составляется в адрес управляющего регионального подразделения Пенсионного Фонда и подается после того, как в локальном ведомстве вам либо отказали, либо приняли несправедливое решение по вашему делу.

Ее можно передать по сети интернет через форму на сайте — https://es.pfrf.ru/appeal.

Также, если вы проживаете в столице региона, можно подать жалобу лично в главном отделении по вашей области.

В прокуратуру

Прокуратура рассматривает жалобы на ПФР, если:

1. Вопрос касается денежных средств.

Это можно сделать:

1. Почтовым отправлением, направив письмо с уведомлением по адресу 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23. Помимо документа, где гражданин должен точно и полно описать ситуацию и указать на нарушения сотрудников учреждения, таким образом можно передать дополнительные материалы, которые будут подтверждать изложенные факты и обстоятельства.
2. Онлайн на сайте Администрации.
3. На личном приеме, который проводят уполномоченные должностные лица по Федеральным округам.
4. Через электронную приемную, воспользовавшись любым терминалом (как правило, их устанавливают в органах местного самоуправления).

Претензию возможно оставить при личном посещении этого органа либо посредством почтового отправления или электронного обращения на официальном сайте https://www.kremlin.ru.Жалоба в прокуратуру: образец

Как надзирающий орган, прокуратура обязана реагировать на обращения граждан при нарушении ПФР их прав. Проведенная ею проверка даже в случае отказа в удовлетворении претензии поможет подготовить мотивированный иск в суд. Сюда же следует обращаться, если заявитель не получил ответ на претензию от фонда.

Для подготовки жалобы на Пенсионный фонд в прокуратуру можно использовать следующий ее образец.

Скачать образец жалобы на пенсионный фонд

Суд

Это последняя инстанция для защиты ущемленных прав.

Жалоба должна содержать:

1)наименование территориального органа ПФР, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя гражданина), а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину (представителю);

3)сведения об обжалуемых решениях и действиях ПФР, территориального органа ПФР, их должностных лиц;

4)доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием должностных лиц (в качестве доказательства могут быть представлены соответствующие документы или их копии).

Кому направляем жалобу?

Статистика по жалобам в Пенсионном фонде ведётся, но она для внутреннего пользования.

Выбор предлагаемых форматов значителен, зато ограничен общий объём приложений. Видеоматериалы использовать в качестве доказательств удастся вряд ли.

Выбираем способ получения ответа, обычную почту или электронную, и отправляем.

Частым пользователям портала госуслуг можно использовать этот вариант подачи жалобы в личном кабинете.

Есть ещё один подходящий сервис на этом портале. Он связан с досудебным обжалованием получения государственных услуг.

Выбираем вариант подачи жалобы.

Если пользователь ещё не зарегистрировался, то понадобится пройти идентификацию и аутентификацию.

Возможен также вход с использованием электронной подписи.

Как составить обращение

Решив направить жалобу в Пенсионный фонд, придерживаемся общепринятых правил оформления подобных документов.

Величина пенсионных платежей будет подсчитана и установлена, исходя из действующего закона. Иногда у человека, выходящего на заслуженный отдых, способно возникнуть право повышения пенсионных платежей, к примеру, когда при повышении стажа.

Пересчет осуществляет пенсионными органами самостоятельно, однако при некоторых моментах для повышения платежей необходимо обязательно обращаться к организации с заявкой о перерасчете.

Заявка о пересмотре отчислений подается Пенсионному Фонду РФ по строжайшей утвержденной определенным нормативом форме.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец заявления расчета пенсии.

Пенсионное законодательство в России настолько запутанно и часто меняется пожалуй, даже слишком часто , что проблемы с Пенсионным фондом возникают не только у простых граждан, далеких от юриспруденции, но даже и у профессиональных юристов.

Не забываем приложить файлы с доказательной базой. И отправить.

При подаче обращения из личного кабинета становится доступным отслеживание процесса рассмотрения.

Личный приём

Записаться на приём в управлениях Президента РФ пенсионерам, недовольным отношением к ним Пенсионного фонда, можно:

• по телефонам;

• зайдя на страницу;

Приём ведётся уполномоченными сотрудниками пять дней в неделю. Принимают посетителей во вторник — субботу (за исключением праздничных дней). Время приёма: 09.30 – 16.30.

В прокуратуру

Когда ПФР неправомерно отказывается пересматривать неправильно назначенную пенсию, это можно считать правонарушением.

В случае если обжалуются решения руководителя территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган ПФР (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подана гражданином в ПФР и (или) территориальный орган ПФР, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба может быть подана гражданином через многофункциональный центр.

Сотрудник ПФР может оперировать тем, что их запрос усложнит процедуру, но отказывать вам в приеме заявления, если весь основной пакет собран, он не может.

• У вас не принимают пакет документов, не объясняя причин или требуя, непонятно чего. Это уже касается обязательного списка. Из-за многочисленных реформ бланки многих документов отличаются друг от друга. ПФР не вправе требовать что-то нового образца, если документ старого образца хорошо читаем и является действительным.
  Также, если из основного списка документов у вас чего-то не хватает, вы можете это донести в разумные сроки, но принять весь остальной блок сотрудник обязан.
• Вы нашли ошибки в выданных вам ПФР документах и вам отказывают в исправлении.

Основания

По большей части недовольство вызывает проведение расчёта при начислении пенсии. Но это далеко не единственная причина, которая позволяет на законных основаниях жаловаться на работу ПФР. Граждане подают жалобы, сталкиваясь с различными нарушениями.
Они резонно полагают, что нельзя оставлять безнаказанным, когда:

• сотрудники проявляют неуважение и грубость;
• приходится подолгу выстаивать в очередях;
• отказываются принять заявление, документы;
• не предоставляют госуслугу или стремятся взять плату за услугу, предоставляемую безвозмездно;
• отказываются выполнить законные требования;
• не исправляют ошибки, опечатки в документах;
• затягивают сроки;
• занижают сумму выплаты или отказываются её предоставить;
• требуют представить документы сверх установленного перечня и т.

При этом обязательно учитываются общие правила составления документации претенциозного направления.

Найти образец документа можно на портале любого из региональных подразделений Фонда или обратиться к онлайн-консультанту нашего сайта. В случае претенциозного реагирования на вынесенное Фондом решение достаточно в жалобе описать, почему возникли сомнения по этому поводу, что именно не удовлетворяет жалобщика.

Поэтапная хронология, как подается жалоба на сотрудников Пенсионного фонда, точно такая же, как и в случае оформления процедуры реагирования на решение Фонда. Разница заключается лишь в том, что в пакете документов нужно иметь доказательства неправильного поведения служащих.

Это может быть бумага, которая свидетельствует об ошибке персонала.