Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий
- через официальный сайт организации;
- по телефону горячей линии 8-800-100-0004.
Важно учесть, что для проведения внеплановой проверки по результатам обращения через сайт заявитель должен авторизоваться на ресурсе с использованием логина и пароля для портала Госуслуг.
Обращение в прокуратуру должно содержать не только описание ситуации с торговлей спиртным ночью, но и описание действий или бездействий органов, в которые жалоба направлялась изначально.
Во многих регионах существуют также горячие линии местных общественных советов и правозащитных организаций, проводящих оперативные проверки торговых точек и подающих жалобы в Роспотребнадзор собственными силами на основании сведений от неравнодушных граждан.
Подача жалобы на торговую сеть, нарушающую запрет на продажу спиртного ночью, позволяет быстро пресечь незаконную деятельность.
Важная информация!!! Воздействие шума и вибрационных волн на ЦНС и вегетативную систему зафиксировано от 40 до 70 дБ. Исследования в данной области показали, что при воздействии шума работоспособность человека снижается на 10%, повышается уровень восприятия к болезням на 15%, а причины бессонницы зафиксировано в 45/100 случаях.
Образец заявления-жалобы на шум можно скачать на портале бесплатно:
После того, как обращение подано в Роспотребнадзор, его сотрудники назначают день для проведения замеров шума, который исходит от указанного объекта.
Данная процедура осуществляется после согласованности действий с прокуратурой.
- Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий
- Административная ответственность
- Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий в 2019
- Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий в торговле
- Куда подавать жалобу
- Дальнейшие действия
-
Порядок составление и образец - Процедура оформления жалобы
Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий
Минимальное наказание по второй части – штраф 3 миллиона, а максимальное – пять лет лишения свободы.
Для тех, кто уже привлекался к административной ответственности за аналогичные действия, статья 171.4 предусматривает следующие виды наказаний:
- Штраф до 80 тысяч рублей;
- Исправительный работы до года.
Административная ответственность
КоАП содержит сразу несколько статей, касающихся незаконной деятельности в отношении алкогольной продукции.
Так ч.2 ст.14.16 КоАП за оборот алкогольной продукции (кроме розничной торговли) без соответствующих документов, которые согласно законодательству, могут подтвердить легальность производства этой продукции.
Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий в 2019
Нежданных Анастасия Анатольевна
Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.
Здравствуйте! Хочу сообщить, что в *** по ул Кафоевых находится супермаркет ***.
В магазине недавно стала свидетелем того, как женщина из сумки доставала кошелёк для оплаты покупки в очереди где впереди стояли около 3,4 покупателей. Подошёли мужчины сзади и женщину попросили выйти. На вопрос почему? мужчины с угрозами схватили её и вытащили из магазина.
Роспотребнадзор архангельск подать жалобу о незаконной продаже табачных изделий в торговле
Так, согласно выдержкам из закона, покупатель имеет право на:
- Получение всей информации о покупаемом товаре или получаемой услуге от продавца;
- Приобретение товара или получение услуги надлежащего качества, согласно установленным нормам;
- Получение компенсации за некачественный товар, возможность его вернуть в течение 14 дней или обменять;
- Приобретение товара или услуги, соответствующей предшествующему описанию продавца.
Но не всегда основные права потребителя выполняются продавцами. Что же делать, если вы получили некачественный товар или услугу и как подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?
Вы имеете право обратиться в один из контролирующих органов с заявлением.
При составлении коллективной жалобы можно указать, какие права заявителей были нарушены: например, если незаконная торговля спиртным в указанном месте ночью регулярно приводила к нарушению общественного порядка и закона о тишине в ночное время.
Куда подавать жалобу
В первую очередь необходимо обратиться в администрацию торговой сети с требованием прекратить нарушение законодательства – в крупных торговых сетях внутренние службы безопасности обычно оперативно устраняют нарушения на местах, чтобы избежать крупных штрафов и потери репутации.
Если обращение в торговую сеть не помогло, жалоба подается в следующие инстанции:
- полицию;
- Роспотребнадзор;
- прокуратуру.
Жалоба в полицию имеет своей целью оперативное пресечение торговли спиртным ночью.
Передайте вместе с заявлением все необходимые документы и ваша жалоба будет рассмотрена в короткие сроки.
Дальнейшие действия
Основная система наказания недобросовестных продавцов – это штраф. Роспотребнадзор имеет право вынести предписание о соблюдении прав потребителей, при этом назначив единоразовое денежное взыскание.
Как правило, суммы штрафов могут варьироваться в зависимости от степени нарушения магазином закона.
Часто жалобы от покупателей связаны с приобретением некачественного товара и последующим отказов продавца его менять или возвращать стоимость. При этом после обращения в Роспотребнадзор магазин получает предупреждение о нарушении и требования о возмещении покупателю стоимости его приобретения.
Аналогичный эффект приносят и жалобы в Роспотребнадзор на магазин продуктов.
Во время замера должен присутствовать сторона ответчика или его официальный представитель.
Если замер покажет, что нормы и правила содержания данного оборудования превышены, будет выписано предписание по его устранению. Таким образом, ответчик обязан устранить источник шума в указанный период.
Практика показывает, что нередко данные предписания игнорируются ответчиком.
В таком случае следует написать ещё одно заявления. Но если и это заявление останется без ответа и не будут устранены нарушения, можно смело обращаться в суд на предмет – устранения оборудования и получения компенсации за моральный и физический ущерб.
Сложность ситуации может быть обусловлено отсутствием ответа от контролирующего органа или проведения замеров не в тот день, который был указан в ответе.
Порядок составление и образец
Самое главное при подаче претензии – это правильно написанное заявление. Несмотря на то что законом не предусматриваются какие-либо формы обращений некоторые, правила составления документа все же есть.
Итак, как написать жалобу на магазин в Роспотребнадзор:
- Шапка документа: сведения о получателе (реквизиты Роспотребнадзора), отправителе (ваши контактные данные, Ф.И.О.).
- Описание претензии: подробные сведения о продавце (реквизиты и адрес магазина), обстоятельства покупки товара (дата и время), а также информация о нарушениях.
- Требование от контролирующего органа: в тексте заявления нужно указать цель обращения, например, возврат или обмен товара.
Завершает заявление личная подпись заявителя, а также дата составления документа. Помните о том, что не стоит медлить с обращением.
Арбитражный суд Архангельской области с заявлением об отмене и признании незаконным данного постановления.
Решением Арбитражного суда Архангельской области от 19.12.2014 в удовлетворении заявленных требований индивидуальному предпринимателю отказано.
Манчук В.Ф. с решение суда не согласилась и обратилась с жалобой в апелляционную инстанцию.
Суд, отказывая в удовлетворении заявленных требований, руководствовался следующим.
Как следует из материалов дела, в адрес Управления поступило обращение гражданина, содержащее сведения о том, что в торговом центре «Сигма», Манчук В.Ф. (адрес: г. Архангельск, ул. Тимме, д.4, корп. 3, осуществляется розничная продажа табачных изделий на расстоянии менее чем 100 метров от границы территории МДОУ Детский сад №131 (адрес: г. Архангельск, ул.
Ваше заявление будет зарегистрировано. После этого остается лишь ждать ответа о результате рассмотрения жалобы.
Второй способ более удобный, поскольку ходить в Роспотребнадзор не нужно. Можно сделать все дома через интернет: зайти на сайт ведомства и через специальный раздел для жалоб описать свой конфликт с магазином.
После этого, как и при подаче заявления, вам остается лишь дождаться ответ.
Третий вариант – это отправить документы заказным письмом по почте. После его получения адресатом вам также нужно лишь дождаться ответа.
Рекомендуется выбирать письма с обратными уведомлениями о вручении – это позволит вам доказать факт обращения в Роспотребнадзор.
Вы можете получить образец заявления (жалобы) в Роспотребнадзор на магазин в самом ведомстве, у юриста или самостоятельно его найти в интернете.
К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор.
Процедура оформления жалобы
Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.
При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор.
Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации. Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков.