Принимают ли открытую косметику в магазин

Как сформировать оптимальный ассортимент?

Если у предпринимателя нет точной информации о востребованности той или иной косметики среди потенциальных посетителей, то лучше при первой закупке приобрести лишь проверенную и популярную продукцию.

Корректировать ассортимент можно с учетом опросов людей в местных социальных сетях

Кроме того, при формировании ассортимента следует учитывать следующие советы:

1. Ассортимент косметики можно дополнить аксессуарами для волос, бижутерией, спонжиками, подарочной упаковкой.
2. Акцент должен быть сделан на косметику надежных компаний, которые заботятся об имидже своей продукции и получают на неё все необходимые сертификаты.
3. В ассортименте должна быть представлена косметика производителя, не представленного в регионе.

Специалисты дают советы при посещении магазина или салона приобретать только нужную косметику по составленному списку и не покупать ненужные товары, которые впоследствии могут не пригодиться покупателю.

При выборе матирующих средств и другой косметики с различными оттенками лучше всего гарантированно убедиться в том, что товар идеально подходит, так как в обратном случае возврат товара невозможен по ряду вышеописанных причин.

Если же некачественный товар при вскрытой упаковке имеет явные признаки производственного дефекта, а магазин категорически отказывается делать возврат после написания претензии, то покупатель может обратиться в вышестоящие инстанции (Роспотребнадзор, организация по защите потребительских прав).

При полном игнорировании заявки возможна подача иска в суд и дальнейшее рассмотрение делопроизводства.

Принимают ли открытую косметику в магазине

Подлежит ли обмену и возврату косметика?

Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей 41-ой указанного постановления.

Принимают ли открытую косметику в магазинах

• данные на упаковке указаны на иностранном языке без перевода;
• продавец не рассказал об особенностях товара и ввёл покупателя в заблуждение.

Обязанности продавца перед продажей парфюмерии и косметики:

1. дать возможность покупателю услышать запах или ознакомиться с другими свойствами средства;
2. если товар завёрнут в целлофан – предложить снять плёнку и проверить содержимое;
3. по требованию клиента показать документы, подтверждающие качество и безопасность товара и сертификат соответствия.

Можно ли вернуть или обменять товар в магазине?

Качественные парфюмерно-косметические средства входят в список товаров постановления Правительства РФ № 55 от 1998 года, которые не подлежат возврату (подробный перечень товаров, которые подлежат и не подлежат обмену и возврату, представлен здесь).

ЗОЗПП РФ.

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область+7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область+7 (800) 600-36-17Остальные регионыОнлайн-консультант Это быстро и бесплатно!

Недостатки косметической продукции могут быть такими — несвойственные данному товару запах, цвет, консистенция и пр., а также несоответствие содержимого тюбика, банки, флакона и пр.

• Требовать снижения цены или устранения недостатков за счет продавца, в нашем случае не особо актуальный пункт.

И так мы разобрались, что на основании «Закона о защите прав потребителей», в случае если вам продали бракованную косметику или в ней есть иные недостатки при наличии которых можно сделать вывод, что косметика ненадлежащего качества, то вы можете или вернуть или обменять некачественную косметику.

Возвращаем лекарства обратно в магазин

Действия при замене или возврате некачественной косметики

1. Берем паспорт гражданина РФ, некачественную косметику и чек;
2. Приходим в магазин и объясняем продавцу суть проблемы;
3. Вам продавец должен предложить написать заявление на возврат товара, для этого вам должны выдать бланк заявления на возврат, попросите 2 бланка и заполните их одинаково.

• получение скидки на товар с браком;
• возврат потраченных денежных средств за покупку.

Важно! При консультации или подборе необходимой косметики продавец обязан предупредить покупателя о возможных нюансах использования приобретённого средства (к примеру, соответствие крема возрасту и типу кожи).

Перечень оснований для осуществления возврата

Для того, чтобы вернуть некачественную косметику необходимо знать условия возврата средств по нижеуказанным причинам:

• отсутствие должной информации о товаре (состав, производитель, срок годности, адрес мощностей изготовителя, правила использования);
• неосведомлённость покупателя о свойствах приобретаемой косметики;
• содержание в составе вредных, токсических веществ (экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы).

В таких случаях нужно:

1. Составить претензию (в двух экземплярах) на магазин или продавца и подробно описать причину возврата: данные товара, что в нем не устраивает, какие законы нарушил продавец.

   Претензию можно предъявить в течении гарантийного срока / срока годности (ч.1 ст.19 ЗоЗПП) или до двух лет (пп.2 ч.1, ч.5 ст.19).

2. Провести экспертизу и доказать свою правоту – косметика или парфюм действительно некачественные.
3. Обратиться с результатами, чеком, гарантийным талоном и паспортом в магазин и требовать вернуть или обменять товар.
4. Магазин должен рассмотреть претензию в течение 10 дней.

Некоторые продавцы не хотят менять товар или отдавать деньги – хотя знают, что это незаконно.

Хотя столь быстрый возврат средств наблюдается не часто.

Поставщики продукции

Косметика является мелким товаром, поэтому её закупки удобнее и выгоднее производить через интернет. Можно пользоваться услугами поставщиков, которые занимаются продажами сразу нескольких торговых марок, или покупать товары и дистрибьюторов конкретной компании.

Первый вариант подойдет для магазинов с широким ассортиментом, а второй – для торговых точек, занимающихся натуральной косметикой.

У полибрендовых поставщиков цены выше, но работать с ними удобнее

Перед тем, как открыть магазин косметики в монобрендовом формате, нужно быть уверенным в качестве реализуемой продукции. Такой формат торговли требует идеального знания свойств каждого товара, чтобы можно было оперировать его преимуществами перед аналогами конкурентов.

1. Отделка помещения, интерьер – 20-100 тыс. рублей.
2. Аренда – 25-50 тыс. рублей.
3. Витрины – 100-150 тыс. рублей.
4. Кассовое оборудование – 25-40 тыс. рублей.
5. Освещение – 25 тыс. рублей.
6. Оборотные средства – от 300 тыс. рублей.
7. Реклама – 30 тыс. рублей.
8. Оформление бизнеса, налоги – 20 тыс. рублей.

Итого, чтобы открыть магазин косметики с нуля понадобится минимум 550-700 тыс. рублей. Наценка на косметику небольшая и составляет 30-50%, на парфюмы – 50-100%.
Из-за низкой маржинальности торговля косметикой требует больших объемов продаж и частых закупок.

Начинать бизнес лучше перед новым годом, когда стартует череда праздников, тянущихся вплоть до школьных выпускных. Окупаемость при успешной деятельности составит 6-12 месяцев.