Претензия на несоответствие количества товара
Претензия о недостаче количества и несоответствии качества переданного товараПРЕТЕНЗИЯ о недостаче количества и несоответствии качества переданного товара
Согласно статье _____ договора количество товара, подлежащего передаче покупателю, измеряется в течение __________ после передачи товара покупателю. Стороны согласовали считать моментом передачи _______________.
Фактически передан товар в количестве _________ на сумму ________ руб., что подтверждается следующими документами:
Выявлена недостача в количестве __________ на сумму _____ руб.
В соответствии со статьей ____ договора, в случае передачи продавцом в нарушение договора покупателю меньшего количества товара, покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В соответствии со ст.
- Претензия о несоответствии количества товара
- Претензия о несоответствии поставленного товара
- Претензия на несоответствие количества товара
- Как составляется претензия
- Поставка товара, не соответствующего техническим характеристикам, предусмотренным в договоре, не свидетельствует о его ненадлежащем качестве
- Претензия на несоответствие количества товара образец
- Претензия поставщику товара
- Деловые письма
- Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Претензия о несоответствии количества товара
Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения.
При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.
То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором. В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.)
Претензия о несоответствии поставленного товара
Учитывая это, применить нормы права, в соответствии с законом о защите прав потребителей не возможно.
Написанная в простой письменной форме претензия должна быть доставлена противоположной стороне.
Претензия на несоответствие количества товара
- срока годности;
- срока гарантии;
- не более 2 лет со дня приемки;
- иного установленного законом или договором срока.
Как составляется претензия
Образец претензии на некачественный товар в адрес продавца, еще этот документ называют «акт рекламации поставщику», оформляется в произвольном виде. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено.
Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии:
- Информация об организации-покупателе.
Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2019 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков.
Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2019 г.В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик,
Поставка товара, не соответствующего техническим характеристикам, предусмотренным в договоре, не свидетельствует о его ненадлежащем качестве
Сначала он заявил требования о замене товара, взыскании неустойки за нарушение срока поставки и за поставку некачественного товара, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
Претензия на несоответствие количества товара образец
Основанием для данного документа, как уже упоминалось, является акт о расхождении (в претензии указываются все выходные данные документа, и прикладывается экземпляр).
Затем указываются требования, которые покупатель предъявляет поставщику, которые согласно законодательству, могут быть следующие:
- Возврат денег,
- Замена товара ненадлежащего качества, качественным товаром,
- Возмещение материального ущерба,
- Доставка недостающего товара и др.
При указании требований необходимо ссылаться на действующее законодательство Российской Федерации.
Текст должен быть последовательным, четким, без воды, чтобы правильно донести требования до поставщика.
Претензия подписывается руководителем организации-покупателя и членами комиссии, которые составили акт о несоответствии.
О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
- в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
- ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
- при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
- в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.
Претензия поставщику товара
Что делать если не отвечают на рассматриваемую претензию? На практике ситуации, когда продавец игнорирует ему адресованные претензии, случаются крайне редко.
Помните о том, что в иске вам нужно будет описать все обстоятельства дела, а также указать основания для составления претензии и суть конфликта, возникшего в ходе приемки товара. При составлении иска не забудьте обратиться к действующему законодательству и оформить документ в соответствии с указанными нормами.
Деловые письма
Ниже находится один из вариантов образца претензии, который Вы можете скачать абсолютно бесплатно.
Другие аналогичные варианты типовых претензий доступны Вам в разделах сайта «Претензии» и «Образцы документов».
Для того чтобы документ был составлен грамотно с юридической точки зрения, в обязательном порядке включите следующие пункты:
- Суть претензии с детальным описанием и конкретным требованием, удовлетворения которого вы ждете от поставщика;
- Стоимостную оценку документа (считая все неустойки, убытки и пени, понесенные вследствие нарушения выполнения обязательств по договору одной из сторон);
- Обоснование претензии (включая ссылки на законы, нормативно-правовые акты и свидетельства, доказывающие нарушения в качестве или количестве товара);
- Список сопутствующей документации, которую вы желаете приложить к основной претензии;
- Сроки, соответствия которым вы ожидаете от контрагента, являющегося адресатом претензии.
Согласно закону, контрагент, принявший претензию, обязан удовлетворить требования заявителя в установленные сроки.
Следовательно, покупатель обязан соблюдать установленный порядок разрешения спора и собрать нужные документы. В качестве таковых следует указать:Как отражают в договоре поставки несоответствие товара заявленному качеству?
- Дата, время и место оформления акта;
- Указание на то, в чем именно выразилось нарушение. Это следует прописать особенно подробно. В случае спора с продавцом данный акт будет серьезным аргументом в пользу доводов покупателя.
- Образец акта о несоответствии качества товара
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают ситуации, когда поставленный товар не соответствует требованиям договора, в частности по качеству.
Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
- Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
- Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
- первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
- второй остается у организации-заказчика/покупателя.
Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.
- Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.
- При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы.