Претензия на кусачки ногтевые

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат кусачек ненадлежащего качества (бракованных)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Доказательство качества услуги:

1. Оформи внутренние документы, в которых описаны критерии определения качества оказываемых услуг. Это может быть подписанный договор с разделом о качестве, внутренний стандарт качества или государственный стандарт;
2. Проанализируй результат работы и его соответствие обещаниям и критериям качества;
3. Ознакомь клиента с критериями качества и их соответствием результату работы.

В случае если вопрос не может быть решен на месте, клиент имеет право обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор

Именно в отделение Роспотребнадзора или Росздравнадзора, клиенты, неудовлетворенные качеством оказанных услуг, обращаются в первую очередь.

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
• расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).

Кроме того, Вы вправе требовать уплаты неустойки (пени) и полного возмещения убытков, которые возникли из-за несоблюдения сроков.

Важно! При расторжении договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги (выполнения работ), а также платы за оказанную услугу (выполненную работу), за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу (выполненную работу).
ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм кусачки являются товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка кусачек осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков кусачов является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу кусачов с целью установления того, что недостатки кусачов возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи кусачов продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного кусачов.

Расходы по возврату кусачов несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата кусачек может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

• недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
• максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
• не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
• все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на маникюршу

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

• определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
• укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
• укажите дату, т.е.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть кусачки.

Возврат качественного кусачов

Возврат кусачов в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата кусачов в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за кусачки надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Два человека, взглянувшие на одно и то же покрытие ногтей могут по-разному воспринимать его красоту и качество.

При обнаружении признаков оказания некачественной услуги, Потребитель имеет право на:

1. Устранение недостатков на безвозмездной основе;
2. Пропорциональное уменьшение общей стоимости процедуры в соответствии с обнаруженными недостатками;
3. Возмещение трат, понесенных в процессе устранения недостатков оказанной услуги.

Действия при выявлении недостатков

При обнаружении клиентом недостатков, владелец салона или его представитель может пойти двумя путями:

• Согласиться с требованиями потребителя и посодействовать устранению причиненных недостатков одним из указанных выше способов;
• Опровергнуть наличие недостатков.

ЗОЗПП.Срок возврата денег

Срок возврата денег за кусачки ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

Кроме того, можно возвратить кусачки ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки кусачов возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.