Претензия как составить образец
При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.
- Особенности документа
- Претензия как написать образец
- Претензия как составить образец
- Правила написания претензии
- Письмо-претензия о возврате денежных средств
- Претензия как составить образец рб
- Требования
- Срок и порядок ответа
- Претензия на некачественную обувь образец как правильно составить
- Претензия на некачественный товар образец как правильно составить по 44 фз
- Претензия на некачественный телефон образец как правильно составить
- Претензия на некачественную юридическую услугу образец как правильно составить
- Претензия на некачественные окна образец как правильно составить
Особенности документа
Заявителем претензии может быть как простой человек, так и организация. Ее направляют частным лицам, предприятиям или государственным, муниципальным организациям.
Претензия носит деловой характер. Все факты излагаются сухо, без эмоций, четко в хронологическом порядке. В документе должны содержаться ссылки на нормативно-правовые документы, которые доказывают факт нарушения права заявителя.
Обратите внимание на то, что претензия и жалоба – это два разных документа. Конечно, они схожи между собой, но и имеют существенные различия. Претензия считается последним шансом для лица, нарушившего право исполнить требования заявителя.
Претензия как написать образец
Закона РФ «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи и требую:
- Не позже, чем через 10 дней, вернуть мне уплаченные деньги за товар несоответствующего качества – Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F в сумме 12 990 рублей.
- Компенсировать мне затраты (убытки), вызванные обращением за юридической помощью, в сумме 500 рублей.
В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.
18.11.2017 г. /Настойченко/ Л.Ю.
Претензия как составить образец
Данный вид претензионного письма подаётся, когда одна из сторон не удовлетворена сотрудничеством с другой. Правила составления претензии такого типа обязывают фиксировать в ней исключительно те требования, которые соответствуют условиям договора.
Правила написания претензии
Искать в российском законодательстве, как написать письмо претензии, не имеет смысла – утверждённого единого шаблона нет.
Точно так же нет и строгих требований относительно теста подобных заявлений, но негласные правила оформления всё же есть. В первую очередь они касаются реквизитов и их правильного расположения:
- «Шапка» – в правом верхнем углу обязательно указывается сначала кому адресована жалоба (полное наименование юридического лица и его адрес), а чуть ниже – от кого она.
03.10.2016 г. Генеральный директор ООО «ЖКХ-сервис» /Терентьев/ В.В.Терентьев
Письмо-претензия о возврате денежных средств
Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.
Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара.
Претензия как составить образец рб
Так будет гораздо серьезнее и обоснованно.
В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника.
Требования
После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование. Что именно вы хотите. Требования нужно формулировать максимально четко и недвусмысленно.
Например, «Требую вернуть уплаченную за товар сумму в размере 20000 рублей.
Ваше требование – это одно из самых главных составляющих претензии. В тексте лучше его выделить, чтобы оно бросалось в глаза при чтении документа.
Срок и порядок ответа
Если в договоре у вас не предусмотрен срок ответа на претензию или у вас нет договора – поставьте свой срок.
Обычно ставят 5,7,10 и 30 дней.
Иногда срок установлен законом.
Претензия на некачественную обувь образец как правильно составить
ФИО отправителя, но и юридическое название предприятия, если отправка осуществляется от компании);
- Перед тем, как написать претензию в магазин или другое коммерческие заведение, следует узнать ФИО получателя претензии или правильное юридическое название;
- Адрес получения;
- Точную опись обстоятельств в хронологическом порядке, которые возникли между двумя лицами (физическими или юридическими);
- Опись нарушения, которое было обнаружено со стороны отправителя;
- Описание негативных последствий, которые наступят для отправителя при отсутствии реакции со стороны получателя;
- Требования пострадавшей стороны;
- Ссылки на нормы законодательства, которые нарушаются со стороны получателя;
- Подпись и дата.
Подобная форма претензии актуальна для всех видов юридических или физических лиц.
Претензия на некачественный товар образец как правильно составить по 44 фз
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Срок исковой давности по взысканию долга.
Размер государственной пошлины за подачу иска имущественного характера устанавливается на основании статьи 333 Налогового кодекса Российской Федерации и напрямую зависит от цены заявления.
Стоимость искового заявленияРазмер государственной пошлиныНе более 20 000 рублей4% от стоимости иска, но не меньше 400 рублей20 00 — 100 000 рублей800 рублей + 3% суммы, превышающей 20 000 рублей100 001 — 200 000 рублей3 200 рублей + 2% суммы, превышающей 100 000 рублей200 001 — 1 000 000 рублей5 200 рублей + 1% суммы, превышающей 200 000 рублейБолее 1 000 000 рублей13 200 рублей + 0,5% суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей
Внимание! Если рассматривается заявление о защите прав потребителей, истец освобождается от уплаты государственной пошлины.
Например, ответ на претензию (сроки) по закону в области перевозок не должен превышать 1 календарный месяц. При составлении подобного письма относительно нарушений условий предоставления услуг связи, ответ может ожидаться также от 1 месяца.
Для некоторых видов договоров установлена норма максимального периода рассмотрения спора в течение 5 дней.
Например, срок предъявления претензии относительно плохого качества продукции составляет 14 дней. Именно в это время покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества.
Претензия на некачественный телефон образец как правильно составить
Вашей фирме Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F черного цвета стоимостью 12 990 рублей (по кассовому чеку). По прилагаемому гарантийному талону, на смартфон распространяется гарантия сроком на 12 месяцев.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар, передаваемый покупателю продавцом, должен быть надлежащего качества, а в силу ст. 10 вышеуказанного Закона продавец обязан своевременно предоставить покупателю полную достоверную информацию о товаре, что обеспечит возможность совершить правильный выбор. В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация предоставляется на русском языке.
В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г.
Претензия на некачественную юридическую услугу образец как правильно составить
Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.
Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.
Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства.
А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса.
Претензия на некачественные окна образец как правильно составить
- наименование организации, куда направляется претензия, адрес ее нахождения, регистрации, ФИО руководителя предприятия и его должность;
- точный адрес, куда направляется документ;
- изложение обстоятельств, которые повлекли за собой необходимость направления претензии (все факты описываются строго в хронологическом порядке, без прямого указания на виновных лиц и перехода на личности);
- перечисление прав, которые были нарушены;
- к чему может привести или уже привело нарушение права заявителя;
- требования заявителя, а также точные сроки их исполнения;
- законодательное обоснование требований;
- дата составления документа и подпись заявителя.
Надо заметить, что подобный образец претензии можно использовать для подачи ее в любую юридическую организацию.