Правила размещения пассажиров в плацкартном вагоне

Пользователь сайта Pikabu под ником unne решил выяснить, имеет ли право пассажир, купивший билет на верхнюю полку в плацкартном вагоне, сидеть на нижней полке.

По его словам, пользователи Pikabu часто рассказывали о своем негативном опыте, связанном с поездками в плацкартных вагонах. «Люди писали как встречали „яжематерей“, боролись за свои места и место для багажа, не соглашались меняться местами или уступать кому-то нижнюю полку, или рассказывали как они хотели спать, а с их полки не хотели уходить их соседи сверху», — рассказал unne. Он решил задать свой вопрос РЖД и отправил в компанию письменный запрос. И ему ответили!

«Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.

Это можно сделать на сайте: он хоть и не всем кажется удобным, но выбор мест там работает адекватно. Если пройти электронную регистрацию, не придется брать бумажный билет — в поезд пустят по паспорту и фотографии купона.

Билеты на верхнюю и нижнюю полки часто стоят одинаково. Если поездка не срочная, лучше не откладывать бронирование мест.

Выбрать билет на сайте РЖД

Если удобных мест не осталось и пришлось купить верхнее, нужно договариваться с соседями.

На самом деле проблемы с тем, чтобы поесть или посидеть на нижней полке, чаще всего не бывает. Адекватных и приветливых попутчиков больше.

Правила размещения пассажиров в плацкартном вагоне

• аптечки.

В фирменных поездах проводник должен предоставить набор путешественника, состоящий из зубной щетки и зубной пасты, мыла, салфеток, журналов и газет.

По возможности проводник должен зарядить или предоставить право на зарядку электронных устройств без взимания дополнительной платы.

Также согласно должностным инструкциям проводник должен постелить белье:

• на верхних полках купейных и мягких вагонов, а также вагонах СВ;
• на верхних полках в фирменных поездах в вагонах любых категорий;
• в вагонах любых категорий по просьбе больных, пожилых людей, инвалидов, детей и беременных женщин.

к содержанию ↑

При отмене или задержке поезда

В случае отмены или задержки поезда пассажир имеет право на полный возврат средств, уплаченных за билет, до момента указанного в билете времени.

Однако в споре за право сидеть на нижней полке должно победить уважение к соседу по купе.

Каждый человек, отправляясь в длительную поездку, имеет право на отдых и сервис, который, предоставляется ему в соответствии с классом обслуживания, указанном в билете. Чтобы проезд в поездах дальнего следования был комфортным для всех, ФПК просит пассажиров быть внимательнее и добрее друг к другу. «Относитесь к соседям по купе с пониманием и уважением, которое, в свою очередь, вы бы хотели получить и в свой адрес», — отмечается с сообщении ФПК. Так что стоит сто раз подумать, прежде чем отказывать соседу по купе в возможности посидеть на вашей нижней полке.

Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.

При посадке детей в возрасте до 14 лет в поезда дальнего следования необходимо предъявить подлинник свидетельства о рождении или его нотариально заверенную копию.

В случае оформления проездного документа (билета) ребенку на основании сведений о свидетельстве о рождении и по истечении 2 месяцев со дня достижения им возраста 14 лет допускается посадка в поезд при одновременном предъявлении свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Российской Федерации).

не должна мешать другим пассажирам.

Запрещена перевозка вещей, способных навредить другим пассажирам или их клади, а также огнестрельного оружия, взрывчатых, зловонных, огнеопасных и отравляющих веществ.

За сохранность ручной клади несет ответственность сам пассажир. За багаж, перевозимый в специальных багажных отделениях и оплаченный согласно стоимости, несет ответственность перевозчик.

При перевозке ручной клади преимущественное право пользованием нижним багажным местом (рундуком) имеет пассажир, проезжающий на нижней полке.

Пассажир имеет право за отдельную плату перевозить в багажном отделении или в пассажирском вагоне в специальных контейнерах мелких домашних животных, птиц, рыб и даже пчел.

При этом кормление такой живности не входит в обязанности перевозчика.

к содержанию ↑

Какими законами регулируются?

Правила перевозки пассажиров и права, имеющиеся у потребителей, пользующихся услугами железнодорожного транспорта, регулируются следующими законами и подзаконными актами:

• законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;
• ФЗ №18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»;
• приказом Минтранса РФ №473 и постановлением правительства РФ №111 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Каков размер сервисного сбора за оформление РЖД и авиабилетов, а также на Почте России? Узнайте об этом из нашей статьи.

к содержанию ↑

При транспортировке багажа

При перевозке багажа пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади весом не более 36 кг и габаритами не более 180 см.

к содержанию ↑

Посещение туалета на вокзале

Вход в туалет на железнодорожных вокзалах по пути следования для пассажиров бесплатен и осуществляется при предъявлении билета.

При этом бесплатное пользование возможно за сутки до отправления поезда и в течение одних суток после прибытия поезда на конечную станцию.

Это правило регламентируется Уставом железнодорожного транспорта РФ, поэтому в случае отказа кассира от бесплатного обслуживания можно напомнить ему о соответствующем пункте устава или обратиться в администрацию вокзала.

к содержанию ↑

Курение и распитие спиртного

Курение в поездах на сегодняшний день запрещено, хотя ранее курить разрешалось в тамбурах (стыках вагонов).

Сейчас единственное место, в котором можно курить во время следования в поезде, это станционные платформы во время остановок.

При этом расстояние от места курения до здания вокзала должно составлять не менее 15 метров.

Что касается спиртных напитков, то их употребление во время следования в поезде запрещено.

Единственным исключением является вагон-ресторан, где они предлагаются в меню, но крепостью не более 16%.

Нарушение спокойствия других пассажиров, вызванное употреблением спиртного, влечет за собой ответственность согласно КоАП РФ.

Таков краткий перечень прав пассажиров РЖД, который им предоставляется согласно правилам перевозок и законодательством РФ.

Только нижнего пассажира, у которого на нее билет или пассажир с верхней тоже имеет право на ней сидеть? Какие у кого права на столик для еды?

Иногда так бывает, что те, кто купил билет на нижнюю полку убеждены, что раз они её купили, значит это их место и столик рядом предназначет только для них, не убирая постель и не пуская на свою полку присесть пассажира сверху. Как разбираться, если возникает конфликт и «нижний» пассажир не пускает к столику «верхнего» и имеет ли он право это делать? Равные ли у обоих пассажиров права?

На самом деле, эти ситуации урегулированы в Правилах пассажирских перевозок и есть четкие ответы на все эти вопросы, вот только, если их внимательно почитать всем, кто едет в поезде, конфликтом может стать больше…

Багаж и место под полкой.

«Извините, вы не могли бы привстать, мне нужно положить сумку в рундук».

Вообще нет таких причин, чтобы можно было требовать уступить место, подвинуться, проснуться, пересесть или выйти.

Можно только договориться и спросить разрешения. Если пассажир с нижнего места против того, чтобы рядом сидел кто-то из соседей, он имеет на такой запрет полное право. Нельзя повесить свою куртку над его головой или отодвинуть матрас, чтобы посидеть перед прибытием.

Как быть с багажом? Для него есть правила в зависимости от места?

Да, для багажа тоже есть правила в зависимости от занимаемого места.
Это касается и мест в купе, и боковых.

Приоритеты такие:

• места под нижней полкой — для пассажира, который ее занимает;
• верхняя багажная полка — для пассажира, который едет на верхней полке.

п.

Проезд детей в пригородных поездах

Бесплатно для детей до 5 лет.

В соответствии с тарифом – для детей от 5 до 7 лет.

На детей старше 7 лет оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

Проезд детей в возрасте до 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.

Если в день отправления поезда ребенку исполняется 7 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.

При проезде в пригородных поездах с указанием мест на ребенка не старше 5 лет оформляется безденежный проездной документ.

Если при проезде в пригородном поезде с указанием мест ребенок не старше 5 лет занимает отдельное место, на него оформляется проездной документ по тарифу на перевозку детей.

См.