Почему бонусы спасибо выдает неизвестную ошибку
Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» популярна среди клиентов. Но прежде чем использовать бонусы, необходимо посмотреть, сколько их накопилось.
Сделать это можно в личном кабинете на банковском портале. Некоторые клиенты сталкиваются с проблемой, что «Спасибо от Сбербанка» не открывается в Сбербанк онлайн. В этом случае необходимо разобраться, почему кнопка не работает в личном кабинете.
- Где находится раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн
- Почему бонусы спасибо выдает неизвестную ошибку
- Лимиты и причины задержек начисления бонусов
- Почему не открывается раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн
- Почему браузер блокирует доступ к сайтам
- Когда баллы не начисляют
- Неполадки в работе сайта
- Главная причина сбоя
- «Спасибо» и оплата мобильным телефоном
- Как исправить ситуацию
Где находится раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн
Чтобы посмотреть количество накопленных бонусов, следует пройти авторизацию и зайти в личный кабинет. Справа расположено «Личное меню», в котором находится «Спасибо от Сбербанка». Но чтобы посмотреть количество баллов «Спасибо», пароль необходимо знать от личного кабинета.
В разделе отображаются операции, при проведении которых списывались бонусные баллы.
Затем найдите раздел «Разрешения» и снимите галочку возле надписи «Блокировать всплывающие окна».
- Зайти в меню в Opera можно, если нажать на значок Оперы в верхнем левом углу. Перейти необходимо в настройки браузера (страницу просмотра настроек можно открыть, нажав Alt+P), найти и выбрать «Показывать всплывающие окна».
- В Internet Explorer пользователям, у которых браузер блокирует появляющиеся окна, следует зайти в «Настройки», выбрать «Свойства браузера» и вкладку «Конфиденциальность». Проверьте, чтобы не было галочки, которой подтверждается необходимость блокирования.
- Чтобы выяснить, как разблокировать в браузере Chrome всплывающие окна, выберите в меню раздел «Настройки».
Почему бонусы спасибо выдает неизвестную ошибку
Удовлетворив требования банка, можно рассчитывать на то, что при «Большом Спасибо» начислят 0,5% бонусов за любую покупку и до 30% от партнеров эмитента. Держатели карт, достигшие этой ступени, помимо указанных привилегий смогут получать повышенные бонусы в выбранной категории покупок.
При определении степени выполнения заданий банка учитывают автоплатежи (вне зависимости от способа их подключения) за:
- телевидение;
- мобильную связь;
- ЖКУ;
- штрафы ГИБДД;
- образовательные услуги;
- погашение кредитов.
Лимиты и причины задержек начисления бонусов
Ограничения по количеству «Спасибо», установлены с учетом уровня привилегий.
У некоторых клиентов при нажатии на надпись «Спасибо от Сбербанка» ничего не происходит, гиперссылка не открывается.
Прежде чем звонить в отделение банка или на номер горячей линии с вопросом о том, почему не могу зайти в «Спасибо», следует проверить работу браузера.
Почему не открывается раздел Спасибо от Сбербанка в Сбербанк онлайн
Клиентам, столкнувшимся с проблемой при попытках посмотреть баланс бонусного счета, придется разобраться с особенностями работы браузеров. Некоторые из них могут блокировать всплывающие окна. Поэтому у клиентов не получается зайти в раздел и посмотреть количество бонусов «Спасибо от Сбербанка».
Лимиты заданы исходя из длительности расчетного периода — 3 месяца.
Максимально возможное количество бонусов на уровнях:
- «Огромное Спасибо» — 30 000 бонусов;
- «Больше, чем Спасибо» — 45 000 бонусов.
Бонусы зачисляются с отсрочкой во времени. Если по конкретной операции следует зачесть менее 15 000 «Спасибо», то организаторы сделают это в пределах 5 рабочих дней. Если же величина премии превышает указанную, то на ее зачет на счете может потребоваться до 40 рабочих дней.
Причина, почему не происходит начисление бонусов «Спасибо» в Сбербанке, может быть в ограничениях, установленных продавцом.
В данном случае снятие блокировки проходит такими шагами:
- Зайти в «Настройки».
- Отметить там «Свойства браузера».
- Нажать на появившуюся вкладку «Конфиденциальность».
- Убрать галочку, снимая, таким образом, существующую блокировку браузера.
Почему браузер блокирует доступ к сайтам
Из соображений безопасности практически во всех платформах автоматически установлен такой запрет. Для производителей эта функция является не обязательной, но рекомендованной. Но в силе абсолютно каждого пользователя вручную снять такую настройку.
Либо для определенных, важных страниц (в нашем случае сайта «Спасибо» или «Сбербанк-Онлайн») сделать исключение.
Для этого в настройках отыскивается определенная функция, куда следует вставить адрес важного и часто посещаемого сайта и нажимается надпись «Принять».
Также они вправе установить временное ограничение и на начисление «Спасибо», и на пользование уже полученными бонусами. О подобных планах участников предупреждают путем размещения объявлений на официальном сайте программы.
Когда баллы не начисляют
Согласно правилам программы «Спасибо» не начисляют при:
- получении наличности с карточного счета;
- конвертации валют;
- покупке ценных бумаг, драгоценных металлов, а также платежных документов (например, дорожных чеков);
- совершении незаконных сделок;
- расчетах в сфере азартных игр;
- переводах на свои счета или на счета третьих лиц, в том числе на виртуальные кошельки;
- платежах, выполненных с использованием сервиса «Сбербанк онлайн».
Неполадки в работе сайта
Но иногда возникают ситуации и довольно неприятные, когда становится невозможным зайти на сайт «Спасибо». А при нажатии на эту вкладку ничего не случается, ссылка не отвечает никаким образом. Что случилось, почему не работает «Спасибо от Сбербанка»? Прежде чем лихорадочно набирать номера техподдержки и обрывать им линию, можно попытаться разобраться в причинах самостоятельно, проверив функциональность браузера.
Главная причина сбоя
Активным участникам кэшбэк-программы, до этого не сталкивающимся с такой проблемой, придется изучить нюансы работы браузерной системы.
Ведь именно в этом и кроется причина неудачных попыток зайти на сайт.
В пункте «Дополнительные» найдите «Настойки контента», пункт «Всплывающие окна» и разрешите их появление путем перетаскивания бегунка в соответствующее положение.
- Клиентам, которые используют банк-онлайн через телефон iPhone для разблокировки, необходимо зайти в настройки и открыть вкладку Safari, находящуюся в левом углу. Если всплывающее окно заблокировано, то бегунок будет перетянут на включенный режим.
- Посмотреть историю бонусных операций в Yandex-браузере можно, если в «Настройках» выбрать пункт «Показать дополнительные настройки» и в меню, где отображаются личные данные, выбрать «Настройки содержимого». Пролистнув содержимое страницы, можно найти «Всплывающие окна».
Сбербанка и 4% при использовании устройств сторонних организаций, но не меньше 390 рублей.
«Спасибо» и оплата мобильным телефоном
Расчет мобильным телефоном с применением таких технологий как Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay предполагает установку на мобильное устройство фирменного приложения и осуществляется по такой схеме:
- аппарат сканирует данные с карточного бланка;
- при контакте со считывателем выполняется передача виртуального кода карточки;
- терминал посредством своего онлайн-канала направляет информацию в банк;
- по факту обмена данных операция подтверждается;
- связь с телефонным аппаратом разрывается.
При оплате через указанные сервисы «Сбербанк онлайн» не используется, значит, подобные операции не являются исключениями из премиальной программы Сбербанка.
Как исправить ситуацию
Чтобы восстановить доступ на сайт «Спасибо», следует избавиться от блокировки, которую вдруг начинает устраивать браузер. Сделать это можно легко, подкорректировав соответствующие настройки. Но прежде следует выяснить, какой браузер используется.
В основном применяются следующие виды браузерных систем:
- Safari;
- Opera;
- Firefox;
- Yandex;
- Chrome;
- Internet Explorer.
Чтобы выяснить, какой браузер используется, необходимо навести курсор на левый верхний угол экрана телефона, и нажать на имеющийся там значок.