Письмо жалоба на постоянное отключение света и воды в доме

Здравствуйте, Владимир Владимирович Путин. Разрешите обратиться к вам с жалобой. Мы проживаем в Таганроге, наш микрорайон называется Мариупольское шоссе. В нашем микрорайоне постоянно отключают электроэнергию и это длится уже больше года, с тех пор, когда наш Таганрогэнерго передал нас Неклиновскому РЭС. Почти каждый день мы сидим без света, от 2 до 8 часов.

Наш микрорайон довольно таки новый, здесь почти все новостройки (частные дома). Все наши соседи в ужасе от такой жизни, да и что делать не знаем. От постоянного отключения сгорают электроприборы, у на сгорел компьютер, дорогой настенный котёл (он работает от электричества и газа). Мы постоянно несём убытки, боимся лишний раз включить компьютер или стиральную машинку, потому что знаем, что в любой момент могут выключить свет.

Они предполагают очную явку в одно из местных учреждений для идентификации личности.

• Если предыдущее обращение не возымело действия, стоит обратиться на сайт областной прокуратуры с жалобой в произвольной форме. Выяснить адрес просто: напишите в Поиске Яндекса: сайт прокуратуры N-ской области (республики, края, округа).

Как написать бумажную жалобу?

В шапке указываете свои Ф.И.О., контактные данные адреса регистрации и фактический, иные контактные данные.

Заявление пишется на имя прокурора вашего города (района).

В заголовке пишете: жалоба на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг.

Описываете ситуацию в произвольной форме.

Что из документов приложить к жалобе?

К заявлению приложите текста жалобы с собранными подписями соседей и (или) Акта о нарушениях с подписями членов комиссии (если есть).

Письмо жалоба на постоянное отключение света и воды в доме

Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

О том, как узнать почему нет света, аварийное это отключение или плановое, мы рассказывали в отдельном материале.

В СНТ

Выключение энергии является распространенной мерой воздействия правлений СНТ на садоводов.

Она часто используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов.

Такие действия председателей СНТ в соответствии с 66-ФЗ от 15.04.1998 незаконны, их можно рассматривать как состав преступления по ст.

Письмо жалоба на постоянное отключение света и воды в доме хозяин

Такие причины нашли свое отражение в разделе XI Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

• Прежде всего это задолженность по оплате. Такая причина актуальна в случаях, когда собственник сдает свою квартиру, а наниматель не исполняет свои обязанности в части её содержания. В этих случаях владелец вправе инициировать процедуру отключения тока (как происходит отключение электроэнергии за неуплату?).
• Ещё одной причиной является выполнение ремонтных работ, когда они касаются замены проводки и электрооборудования.

  
  В таких случаях напряжение представляет угрозу для жизни.

Письмо жалоба на постоянное отключение света и воды в доме культуры

УК («Самоуправство»), а также взыскивать с председателя моральный ущерб, даже если он обосновывает их решением правления или собрания товарищества.

В квартире

В таких случаях коммунальные службы вправе требовать оплаты задолженности через мировой суд, далее через судебных приставов. А отключать электричество по этой причине не имеют права.

Правилами запрещено выключение электроэнергии перед праздничными и выходными днями.

Какая ответственность предусмотрена на уровне закона?

Частое незаконное выключение электроэнергии рассматривается как состав преступления по ст. 330 УК («Самоуправство»). Гражданская ответственность в виде компенсации материального и (или) морального ущерба предусмотрена согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» (N 212-ФЗ от 17.12.1999, N 171-ФЗ от 21.12.2004).

3. Жалуемся на портале «Наш город Москва»

Законодательная база

Основные документы, на которые можно ссылаться при отстаивании интересов в связи с неправомерным отключением электричества, такие:

1. Закон о защите прав потребителей.
2. Постановления Правительства № 442 от 04.05.2012 (порядок ограничения режима энергопотребления) и № 354 от 06.05.2011 (предоставление коммунальных услуг).
3. Ст.

В случае отсутствия у данных лиц информации о причине обесточивания света, нужно вызывать специалистов из Энергосбыта.

На заметку: в крупных населенных пунктах действуют Информационные Центры в каждом районе городе. Контактные сведения размещают на досках в подъездах или около входной группы. В небольших поселках за актуальными данными стоит обращаться к управляющему.

В какие службы звонить в первую очередь

Физическим лицам и организациям при отключении света следует обращаться:

1. 01 либо 112 – если причиной является возникновение пожароопасной ситуации.
2. Энергосбыт.
3. Диспетчерскую службу, ответственную за обслуживание конкретного МКД.

Например, отсутствует заявление владельца квартиры.

• Собственник отключил электричество самовольно.

Как отключить электричество в квартире многоквартирного дома?

Для того, чтобы временно приостановить оказание такой услуги, необходимо выполнить ряд простых действий:

1. подготовить необходимые документы;
2. оформить заявление;
3. обратиться в уполномоченную организацию.

Следует помнить, что за отключение может взиматься плата.

Куда обращаться?

Заинтересованному лицу необходимо обращаться к поставщику услуг. Не всегда – это организация энергосбыта. Таковой может являться и управляющая компания, либо другое юридическое лицо, с которой собственник заключил договор об электроснабжении (может ли управляющая компания отключать свет?).

Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать жалобу на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

Ресурсоснабжающая организация

Первым шагом при решении проблемы с отключением электроэнергии будет письменное обращение к поставщику услуги.

Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в вышестоящие органы.

Прокуратура

Жалобу в прокуратуру можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т.

Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.

• В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
• В конце документа следует изложить требования.
• Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
• Приложить доказательства.

Фиксация нарушения

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света.

Спорить с государством по этому вопросу бесполезно.

Государственные инстанции, в которые вы обратитесь, обязаны дать вам письменный ответ в течение месяца. При обращении через интернет ответ будет дан в электронном виде.

Судебная практика или как бороться с частым выключением электроэнергии если реакции властей не последовало

Какие статьи помогут в борьбе:

1. На частое самоуправное выключение энергии абонент вправе написать заявление о преступлении по статье 330 УК в прокуратуру.
2. Абонент вправе через суд требовать от энергоснабжающей организации компенсации морального ущерба согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей» (N 212-ФЗ от 17.12.1999, N 171-ФЗ от 21.12.2004).