Образец жалобы на коллекторское агентство в роскомнадзор

Если вас часто беспокоят звонками или личным посещением выполните три последовательных действия:

1. Пишется заявление на имя коллекторской компании, с просьбой вести все переговоры с вашим юристом (вы должны нанять советника для представления ваших интересов, за пару тысяч рублей вы избавите себя от головной боли). С этого момента коллектор обязан вести переговоры об урегулировании долга только с ним.
2. Дополнительно узнаёте имя, e-mail, сайт коллекторского агентства и отправляете электронное письмо.
3. По телефону сообщаете информацию, об отправленных письмах.

Форму обращения можно выбрать произвольную – достаточно указать данные адвоката. Укажите срок ответа на вашу жалобу – не менее 30 дней.

Если по истечении указанного периода звонки и визиты продолжаются, напишите жалобу на коллекторов в полицию.

Самое удивительное в том, что закон прямо устанавливает не только запрет на угрозы, но и на психическое воздействие. Это означает, что коллектор не имеет прав часто звонить и монотонно требовать погасить заём или кредит.
Описывать негативные последствия неисполнения этого обязательства. Всё это можно свести к психическому воздействию на должника.

Остановимся подробно на других инструментах, которые часто используют коллекторы в своей работе:

• Публикация объявления на входной двери в подъезде или квартире должника.
  Прямо запрещено законом – сведения, относятся к персональным данным раскрытие которых противоречит закону.

Образец жалобы на коллекторское агентство в роскомнадзор

В жалобе нужно описать конкретные факты правонарушения со стороны коллекторов.В Роскомнадзор

Нет принципиальных отличий от жалобы в другие органы. Структура:

1. В правом верхнем углу — подразделение Роскомнадзора и данные заемщика.
2. Заглавие документа — «Жалоба».
3. Описание кредитной истории.
4. Факты вмешательства коллекторов, их действия.
5. После формулировки «Прошу» — проверить законность действий коллекторов.
6. Просьба привлечь к административной ответственности.
7. Список приложенных документов.
8. Дата формирования документа.

В самостоятельной правовой оценке коллекторов поможет консультация юриста.

Жалоба в этот орган принимается в течение года с момента заключения кредитного договора.

Образец жалобы на коллекторское агентство в роскомнадзоре

Словесные оскорбления и унижение достоинстваСтатья 151 ГК РФ, предусматривающая компенсацию морального ущербаПрименение силы, взлом дверей и другие виды насильственных действий с требованием погашения долгаПодпадают под статью 213 ГК РФ «Хулиганство»Требование погашения кредита, в договоре которого не фигурирует коллекторское агентствоСтатья 163 ГК РФ «Вымогательство»

Структура иска должна содержать следующие сведения:

• данные судебного органа;
• инициалы и контакты заявителя;
• данные банка и коллекторской компании;
• Суть обращения;
• исковые требования;
• ссылка на законы;
• список приложенных документов и просьба о принятии мер в рамках закона, вплоть до уголовного наказания.

Можно ли подать заявление онлайн

Онлайн прием заявок предусмотрен на сайте многих государственных органов.

Образец жалобы на коллекторское агентство в роскомнадзор образец

Образец заявления в прокуратуру на коллекторов можно скачать здесь.

Сюда следует писать, если другие жалобы не дали ожидаемых результатов. Заявление подается по месту жительству должника.

Структура жалобы:

1. В правом верхнем углу следует указать территориальную принадлежность прокуратуры.
2. Инициалы автора жалобы.
3. Заголовок документа — «Заявление».
4. Обстоятельства банковского договора.
5. Дата начала действий коллекторов.
6. Их методы работы.
7. Правовая оценка методов работы.
8. Ссылка на статьи законы.
9. Просьба сопоставить факты с законом и сообщить результаты.
10. Список приложенных документов.
11. Дата и подпись автора.

В суд

В суд целесообразно обратиться после того как предыдущие инстанции не разрешили проблему.

Все официальные обращения фиксируются на записывающих устройствах – достаточно попросить полицию или судебную инстанцию, информация будет затребована.

Ваша задача сохранять невозмутимость и спокойствие, собирать факты, которые будут работать против представителя коллекторского агентства.

Читайте также: Пошаговая инструкция по банкротству физических лиц в 2019 году

Как правильно составить жалобу

Для того чтобы жалоба была корректно составлена и принята, необходимо выполнить некоторые обязательные условия оформления. Укажите точный адрес и наименование органа. Если заявление отправлено ошибочно, получатель обязан его направить тому органу, в исключительной компетенции которого находится разрешение ситуации.

Отправитель получит сопроводительное письмо о переадресации жалобы.

Образец жалобы на коллекторское агентство на сайте цб

Процедура возможна лишь в случае заключения между банком и коллекторской фирмой агентского соглашения, а не прямой продажи долга заемщика по договору цессии. Т.е. коллектор действует от имени банковской организации, нарушая при этом закон, превышая полномочия.

Подача жалобы возможна следующими способами

1. Электронным или заказанным письмом.
2. На официальном сайте финансового омбудсмена.
3. При личном посещении организации, расположенной в Москве.

Срок рассмотрения жалобы может достигать от 1 до 3-х месяцев.

Можно ли жаловаться в прокуратуру?

Мощное оружие – жалоба на коллекторов в прокуратуру.

Федеральный закон от 1 января 2018 года № 230 установил ряд требований, таких, как капитал в размере десяти миллионов рублей, государственная регистрация, наличие страховых документов и сайта.

Должник теперь имеет право обжаловать действия коллекторов, привлекая представителя или адвоката, однако не раньше чем через четыре месяца после невыплаты долга.

Посмотрите видео. Коллекторы звонят: что делать?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Роскомнадзор.

Основаниями для обращения являются несоблюдение порядка использования и хранения информации о должниках, а также посягательство на личную жизнь.

Незаконные действия взыскателей, а именно использование номера телефона для осуществления угроз, звонков родственникам и знакомым заемщика, влекут за собой наказание.

Жалоба в Роскомнадзор на коллекторов подается как лично, так и онлайн. Заявление заполняется на сайте организации и содержит следующие сведения:

• данные заявителя;
• информация об электронной почте и регион проживания;
• тематика обращения — персональная информация;
• суть проблемы.

Скачать образец.

Далее, необходимо загрузить документы или записи переговоров, ввести защитный код и отправить заявление.

Так, в шапке документа справа указывается филиал Роскомнадзора, юридический адрес организации, должностное лицо, которому направляется обращение, и индекс.

Далее в середине листа указывается вид заявления – «жалоба». Описательная часть жалобы должна включать подробную информацию о кредитной истории.

Следующая часть жалобы основывается на доказательствах. Необходимо указать конкретные факты превышения должностными лицами службы коллекторов своих полномочий с указанием дат.

Далее заявитель указывает свои требования, используя формулировку «прошу».

Так, необходимо инициировать проверку на законность действий вышеуказанных лиц.

В таких случаях заемщики, которые знают свои права, задаются вопросом о том, куда обратиться с жалобой на коллекторов.

Жалоба считается основанной, если имеют место следующие действия со стороны коллекторов:

• звонки родственникам, не являющимися поручителями по проблемному кредиту;
• звонить работодателю заемщика, если тот не является поручителем;
• проникать в жилье заемщика насильственным, обманным путем или взломав двери;
• проявление агрессии, угрозы, применение шантажа или оскорблений;
• описывать имущество;
• рассылать письма знакомым и друзьям;
• общение с несовершеннолетними детьми и недееспособными членами семьи.

Куда подать жалобу на коллектора

Вариантов, куда можно жаловаться на коллекторов, несколько.

И вот здесь начинается «произвол» коллекторов, нарушение прав граждан, вплоть до угроз жизни, здоровью. Попыткой спастись от давления взыскателей является жалоба в прокуратуру на коллекторов.

Однако перед тем, как выражать недовольство и обращаться в различные инстанции, следует разобраться, что входит в обязанности коллектора.

Полномочия взыскателей и новый закон

В 2017 году начал действовать новый федеральный закон, направленный на урегулирование отношений представителей коллекторских организаций и должников.

Основной обязанностью коллекторов является возврат просроченной задолженности.