Образец заявления в сбербанк по факту навязанных услуг

Имеет ли право банк требовать комиссию за кредитную карту если я ей ни разу не воспользовалась и даже ее не активировала?

Doc

21:51 | 20 Июн. 2017

Doc

21:51 | 20 Июн. 2017

Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос вы можете узнать из кредитного договора на карту. В большинстве случаев если карта не активирована, комиссия банком не взимается.

Гость Александр

14:03 | 31 Июл. 2017

Гость Александр

14:03 | 31 Июл. 2017

Здравствуйте. При обращении в банк сотрудник не поменял дату платежа(запрос был в программе у них все высвечивается) При этом распечатала мне новую памятку по платежу. Платеж получился просроченным. Из за просрочки не будет перерасчета с 29.5% на 14,5%. Подскажите как правильно написать претензию?

Николай

17:33 | 31 Июл. 2017

Николай

17:33 | 31 Июл.

Предлагают сделать отметку о причине возникновения желания отказаться от страховки. В заключительной части указываются реквизиты и номер счета, куда поступят возвращенные средства.

Отдельно стоит рассмотреть образец заявления на возврат страховки по кредиту Сбербанка, если долг частично погашен. Унифицированной формы нет, т. к. каждый случай индивидуален.

Предполагается, что обращающийся пишет документ в свободной форме. Есть четкие требования, обязательные при составлении официальных обращений:

1. Справа сверху располагается шапка.

Образец заявления в сбербанк по факту навязанных услуг

<pЯ даю свое согласие ПАО Сбербанк, адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19 (далее – Банк) на обработку, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, моих персональных данных, представленных в настоящем обращении, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных, в целях обработки настоящего электронного обращения, предоставления информации о результатах его рассмотрения и опросах Банка о качестве обслуживания.</p

<pЯ согласен на предоставление мне информации посредством электронной почты, телефонных обращений, sms-сообщений, направления почтовой корреспонденции.<p

<pСогласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действует в течение 5 (пяти) лет.

Но все же существует ряд общепринятых правил, которых следует придерживаться, составляя претензию в банк:

1. Как и все подобные документы, претензию принято оформлять письменно. От руки или в печатном варианте – выбирайте сами.

   Как написать претензию в магазин правильно?

2. Первое, что вы должны написать – это «шапка документа». В ней вы указываете название организации (банка), а также свои идентифицирующие данные (то есть, фамилию, имя и отчество).

   Вы можете написать вместо наименования учреждения Ф.И.О непосредственного руководителя организации, если вам такая информация известна.

   «Шапка» по стандартному образцу пишется в верхнем правом углу.

3. Обязательно следует указать заголовок вашей бумаги.
   В данном случае пишите посредине слово «Претензия».

От этого непосредственно могут пострадать ваши интересы и права.

Хорошо, если сотрудники банка пошли вам навстречу и конфликт уладили немедленно. Если же этого не случилось, мы проанализируем, как решить эту проблему, и как выглядит правильно составленный образец претензии в банк.

Основания для написания претензии в банк

Чтобы защитить свои интересы, как потребителя банковских услуг, следует опираться на два нормативно-правовых акта, которые регулируют отношения в сфере прав потребителя.

К этим документам относятся:

1. Закон о защите прав потребителей (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305)
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142)

Опираясь на эти документы, вы имеете полное право подать претензию в банк, если ваши права были нарушены.

3. Открываем кредитные договор и вписываем дату заключения, ФИО заемщика полностью, сумму кредита, срок и процентную ставку.

4. В следующем абзаце указываем отделение Банка, где был оформлен кредитный договор.

5.

Ниже можете указать кратко, каких проблем касается ваша претензия, к примеру «О незаконном списании средств».

• Ниже заголовка размещается основной текст вашего обращения. Здесь вы подробно описываете проблему, которая заставила вас обратиться в организацию.

Расписывайте все максимально детально: четко указывайте даты, когда произошло недоразумение, обстоятельства, при которых это случилось и т.д.

• Когда подробно опишите всю ситуацию, укажите ваши требования. Прежде всего – это рассмотреть ваше заявление в определенный срок с последующим уведомлением вас о принятом решении.

Укажите, как вам будет удобно получить ответ банка: почтовым письмом или звонком.

Заключается дополнительное соглашение с указанием новых условий. Расторжение договора страхования — обычная практика, допускаемая Гражданским Кодексом России.

Можно ли отказаться от страховки в Сбербанке?

Главное — запомнить, что закон на стороне заявителя. Банк страхован со всех сторон, но законные требования заемщика он должен исполнить немедленно.

Согласно Гражданскому Кодексу России, есть ряд статей:

1. Ст. 958 утверждает, что граждане имеют основания требовать возврата страховки в случае расторжения кредитного договора. Погашение кредита – частный случай, когда соглашение теряет юридическую силу.
2. Ст. 359 предусматривает случай, когда страховщик не выплачивает деньги в срок. Тогда заявитель имеет все законные основания требовать не только эту сумму, но и проценты за просрочку за каждый день, когда пришлось ждать.
3. Ст.

Галина

20:27 | 11 Авг. 2019

26.06,2019 я ошибочно, через онлайн-банк Промсвязьбанка в пользу ЗАО МАКС . перевела — 25 000 руб в качестве оплаты договора страхования NSZ № 43453. Я не знала, что ЗАО МАКС и ООО МАКС-Жизнь это разные организации.

В страховых компаниях этот документ не принимается к рассмотрению. Результат – длительные досудебные и судебные споры, которые необязательно заканчиваются в пользу страхователя.

Отказ от навязываемого соглашения приводит к тому, что менеджер выдвигает следующие аргументы:

• Согласие на страхование ускоряет разрешение от кредитного специалиста на оформление кредита, в противном случае в займе могут отказать;
• Процент будет ниже на 1-2%;
• Без страховки одобряемая сумма будет ниже, например, 400 т.р. вместо 700 т.р.

Выше рассмотрены относительно правомерные способы втягивания клиентов банка в оформление договора страхования. Но есть и другие, менее законные. На этапе подписания условия страхования прописываются мелким шрифтом согласие, которые редко читаются.

Неоправданно высокая комиссия на те или иные услуги.

Особенно часто возникают конфликты, когда банк предупреждал об одной процентной ставке, а применяется совершенно другая.

Нарушения сроков предоставления услуг.

Например, банковская инстанция затягивает с выдачей вам кредитной карты или прочих документов.

Навязывание ненужных услуг.

Банковские сотрудники всегда очень убедительны и зачастую стараются уговорить вас воспользоваться большим количеством услуг, чем вам на деле нужно.

Неправдивая информация, которую вам предоставили банковские сотрудники.

Бывает, что сотрудники по ошибке дают неверные данные, из-за чего вы можете попасть в глупую ситуацию.

Это только 7 наиболее часто случающихся ситуаций. На практике конфликтных вопросов, которые вы можете обжаловать претензией, гораздо больше.

При составлении претензии в банк, нужно руководствоваться правилами грамотности, понятности ваших требований, и указания точных дат. Очень важно если это возможно конечно, упомянуть какие законные права были нарушены и сослаться на конкретную статью закона, а также четко сформулировать суть претензии.

Помните, что независимо от того какой образец претензии вы выбрали, в нем должна быть следующая структура:

1. Наименование лица (например, руководитель банка его ФИО), которому вы адресуете претензию, если фамилия руководителя вам не известна, то просто «Руководителю».
2. Ваши личные и контактные данные (ФИО, и адрес для отправки вам официального ответа).
3. Само наименование документа «Претензия» — пишется по центру.
4. В основной части претензии нужно четко и без эмоций описать сложившуюся ситуацию и подкрепить все это фактами.