Образец анкеты при приеме на работу в парикмахерскую
Выслушайте человека и при всех обстоятельствах не допускайте дискриминации.
Позвольте кандидату высказаться, дайте ему время обстоятельно ответить на ваши вопросы и постарайтесь сами слишком много не говорить. Сможете ли вы оценить кандидата, если не получите от него достаточно информации? Задавая вопросы открытого типа, поощряйте кандидата к высказываниям, если только вы не ставите себе задачу проверить данные его анкеты.
Демонстрируйте заинтересованность. Покажите свою готовность выслушать кандидата. У вас должен быть заинтересованный вид. Подчеркивайте внимание к словам кандидата, ободряйте его кивком головы, такими словами, как «продолжайте, пожалуйста…», или «расскажите об этом подробнее…». Выражение лица тоже должно быть соответствующим.
Направляйте разговор. И наоборот, при необходимости дайте кандидату понять, что он уже достаточно высказался по определенной теме.
Ни резюме, ни собеседование не являются полноценной заменой анкетированию при приеме на работу.
Каждый работодатель знает, что в резюме кандидат старается представить себя в лучшем свете и может не указать невыгодную для него информацию (например, временные места труда, наличие маленьких детей). Тем более, что главной целью резюме является получение приглашения на собеседование.
Опросник — первый этап непосредственного знакомства нанимателя и будущего сотрудника.
Собеседование — его второй этап.
Ниже будут даны образцы анкеты соискателя при приеме на работу и образец заполнения анкеты при приеме на работу.
Образец анкеты при приеме на работу в парикмахерскую
• Если клиент будет недоволен оказанными услугами, как вы будете действовать, чтобы разрешить возникшую проблему?
• Если кто-либо из подчиненных вам сотрудников будет иметь особенно низкие показатели в розничной продаже косметических средств, как вы будете действовать в такой ситуации?
ВЕДЕНИЕ СОБЕСЕДОВАНИЯ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ
Роль того, кто проводит собеседование, особенно велика в начале и в конце беседы.
Именно это лицо начинает разговор, сообщает кандидату информацию и, наконец, завершает беседу. Однако если собеседование построено правильно, то говорит в основном кандидат.
Не делайте поспешных выводов. Никогда не принимайте скороспелых решений в первые минуты беседы, основываясь на словах, жестах или манере поведения кандидата.
Анкета при приеме на работу в парикмахерскую
• Есть ли у вас опыт работы по предварительной записи?
• Где вы проходили подготовку раньше?
• Где вы увидели наше объявление?
Закрытые вопросы полезны, если вы хотите просто проверить информацию. Но они мешают возникновению двусторонней беседы, если за ними не следуют вопросы других видов.
Открытые вопросы побуждают претендента дать полный ответ.
Вот примеры таких вопросов.
• Расскажите, пожалуйста, о содержании работы, которую вы выполняли на прежнем месте.
• Какие предметы вы изучали в училище?
Углубленные вопросы.
В дополнительном письменном опросе выявляется:
- Социальный статус человека, определяемый семейным положением, жилищными условиями, хобби.
- Заинтересованность в получении места, нацеленность на повышение профессионального уровня, готовность к командировкам, обучению.
- Конфликтность, другие черты характера, формирующие нормы поведения человека в коллективе и в целом с окружающими людьми.
- В зависимости от тех или иных качеств, дополнительных навыков, склонностей сотрудника, руководство может предложить другую должность, для получения большей пользы или отказать претенденту, несмотря на его грамотность, послужной список и имеющийся стаж.
В каких случаях анкета обязательна
При приеме сотрудника на государственную или муниципальную службу заполнение специальной формы опросного листа носит обязательный характер.
Цель этих вопросов – получить еще больше информации о том, о чем кандидат уже упомянул. Они дают ему возможность ответить более развернуто на поставленные вопросы. Кроме того, спрашивающий может глубже затронуть профессиональные тонкости, проверить и оценить услышанное ранее. Ниже приводятся примеры таких вопросов.
• Какие стороны предыдущего места работы Вас не устраивали?
• Назовите, пожалуйста, виды работ, которые вы выполняли и которые приносили наибольшую прибыль.
Проблемные вопросы.
Этот тип вопросов построен таким образом, чтобы оценить поведение кандидата в конкретных обстоятельствах или в особой ситуации. Эти вопросы направлены на то, чтобы выявить, как кандидат способен решать какую-либо проблему.
Из них станет понятно, что работодатель с помощью анкетирования может получить:
- общую информацию, определяющую правомерность и целесообразность дальнейшего взаимодействия с кандидатом на вакантное место;
- адекватную первичную оценку его профессиональных качеств, необходимую для принятия решения о приеме.
В связи с этим образец анкеты кандидата на работу является более объективным документом. Анкета для соискателя при приеме на работу содержит перечень обязательных пунктов, которые позволяют оценить кандидата, его профессиональный уровень и личные качества более глубоко.
Для этого спрашивают о причинах смены места работы и просят кандидата назвать одного-двух прежних сотрудников, способных дать характеристику и рекомендации.
Для получения релевантной информации о рабочих навыках требуется составить узкоспециализированный опросник. При заполнении вакансии водителя интересуются категорией и временем получения прав, опытом вождения. Если анкетируют программиста, задают вопросы о владении определенными языками программирования, конкретными программными продуктами, созданными данным соискателем. Этот раздел должен составить непосредственный начальник будущего сотрудника, ведь именно он знает, какие именно навыки потребуются будущему сотруднику на новом месте. Это очень важный пункт опросника.
Лучше использовать метод устного интервью.
Опыт и навыки
Покончив с первой, общей, частью, переходим ко второй, узкоспециальной, которую рекомендуем начать с получения информации об опыте работы. Структура этого раздела должна преследовать две цели:
- Дать работодателю необходимую информацию о рабочих навыках кандидата.
Для этого должны быть указаны профессии, кем он трудился, занимаемые должности, список выполняемых обязанностей.
- Получить представление о коммуникативных навыках и психической стабильности кандидата.
Matrix”;
- знание теории и современных стандартов парикмахерского дела;
- умение находить оригинальные решения;
- есть опыт прямых продаж;
- коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиента.
Личные качества:
- художественный утонченный вкус;
- чувство стиля, гармонии и симметрии;
- творческий подход к работе;
- стрессустойчивая;
- порядочная;
- пунктуальная;
- аккуратная;
- чистоплотная;
- внимательная;
- доброжелательная и открытая;
- трудолюбивая;
- коммуникабельная;
- общительная.
О себе:
Приятной ухоженной внешности, веду здоровый образ жизни, энергичная, уверенная в себе девушка с большим желанием творить и обучаться новому, влюблена в свою работу и получаю от нее огромное удовольствие.
Собеседование надо проводить в удобном помещении, где вас не будут беспокоить. Особое внимание в этом помещении следует уделить расстановке мебели, так как она повлияет на психологическую ситуацию во время беседы.
На схеме 11 представлены три варианта расстановки мебели в зависимости от вида собеседования. Заштрихованный кружок представляет кандидата. На первой и третьей схемах между тем, кто проводит собеседование, и кандидатом находится стол, что создает психологический барьер и поддерживает формальную атмосферу. На второй схеме оба участника сидят рядом, что создает значительно менее официальную, почти расслабляющую атмосферу.
Схема 11. Варианты расстановки мебели на собеседовании
Существует два вида собеседования, которые имеют свои преимущества и недостатки (см. таблицу 27).
Собеседование с комиссией. Этот вид собеседования становится все более популярным.