Навязывание дополнительных услуг банками

Схема предполагает, что кредит, взятый в первом банке, «закрывается» досрочно, а в другом банке открывается новый кредитный договор на новых условиях, которые соответствуют рыночной конъюнктуре.

нередки случаи, когда «первые» банки, не желая терять клиентов, намеренно затягивают процесс погашения кредита под разными предлогами

Проблема, например, может возникнуть у тех, кто до такого рефинансирования успел воспользоваться материнским капиталом для частичного погашения задолженности. При использовании маткапитала жилое помещение должно быть оформлено в общую долевую собственность супругов и детей. Существующий механизм рефинансирования с переходом заемщика к другому кредитору предусматривает погашение «первого» кредита, после чего дети обязаны получить свои «доли».

Навязывание дополнительных услуг банком

Этот орган осуществляет надзор за соответствием деятельности фирм, организаций, индивидуальных предпринимателей законодательству о защите прав потребителя.

Подать жалобу туда можно несколькими способами.

Приехал в автосалон утром примерно в 10:00, ехал за рулем в тумане 5 часов.

В автосалоне встретили сразу и посадили к кредитному специалисту, сказали предоставить документы – паспорт, снилс, водительские права. Заполнили анкету для банков и отдали документы, водительские права не вернули, сказали обычай автосалона, отдадут потом.
Пока ничего не заподозрил, потому, что не думал что бывает такой беспредел и обман.

Мной занимался представитель автосалона Александр, предоставил выбор машин. Остановился на ранее запланированном автомобиле, Лада Калина 2018 г.в.
Александр попросил подписать документ о купле-продаже автомобиля, объяснил, что это нужно чтобы автомобиль пришел с автостоянки на продажу. Так же пока без подозрений.

Цена автомобиля, 380т.р., столько и написал в заявке на кредит.

Навязывание дополнительных услуг банками при кредитовании

Гражданский Кодекс в ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений. То есть никто не может быть принужден к подписанию договора.

Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. 16 Закона о защите прав потребителя (ЗПП).

В норме дан запрет на обязывание покупателя приобрести товар или услугу вместе с другой. Тем не менее покупателям нередко приходится сталкиваться с ситуацией навязывания дополнительных услуг.

Разберемся что это и как с ней быть.

Примеры принуждения к приобретению дополнительных услуг

Вариантов столкнуться с недобросовестностью исполнителя масса. Самыми популярными является навязывание платных, необязательных услуг в медицинской сфере.

Когда для получения консультации приходится проходить ненужные обследования, сдавать анализы или приобретать медикаменты.

Навязывание услуг по ст. 15.34.1 карается штрафом для должностных лиц от 20 тыс. до 50 тыс., а для юридических в границах от 100 тыс. до 300 тыс.

лично обратиться в орган власти и принести заявление с собой. График и часы приема уточняются на официальном сайте федеральной службы, там же можно предварительно записаться.

При отсутствии возможности самостоятельно посетить учреждение, существуют дистанционные способы. В каждом субъекте РФ действуют “горячие линии”, на которые можно сообщить о факте нарушения закона, о навязывании услуг.

Роспотребнадзор обязательно отвечает на письма, полученные традиционным образом.
Можно воспользоваться разделом “Интернет — обращение” на портале Роспотребназора и отправить жалобу электронно.

Читайте также:

Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор

Составление обращения

К заявлению применяются общие требования для обращений граждан в органы власти, описанные в ФЗ No 59 от 02.06.2006.

Кредитор обязан уведомить клиента о существующем праве выбора. Да и в таких случаях банк находит действенный способ влияния на клиента, предлагая в виде альтернативы продукт с повышенной ставкой.

Широкое распространение получило присоединение суммы страховки к телу самого займа.

Еще одна уловка кредитора – это включение в договор обязательного страхования залога, например, и личного страхования потребителя. Также распространено введение банком в кредитное соглашение пункта о присоединении заемщика к условиям договора коллективного добровольного страхования.

Финорганизации зачастую не ставят клиента в известность об этом.

Итак, процентная ставка является фиксированной в течение всего срока кредитования.

При изучении пункта 9 можно выяснить, что заемщику не требуется заключать иные договоры, кроме указанных в договоре.

Таким образом, подключение дополнительных услуг может быть выполнено исключительно на добровольной основе. От решения заемщика не должна меняться процентная ставка или другие моменты кредитования.

Далее мы видим, что в пункте 11 прописаны цели предоставления заемных средств:

Клиенту были подключены две дополнительные услуги:

• «Продленная гарантия» стоимостью 34 900 рублей;
• «Карта ассистанских услуг» стоимостью 100 000 рублей.

Согласно информации в договоре в пункте 21 и 22 можно найти информацию по этим опциям.

Указано, что поставщиками услуги являются ООО «Первая Гарантийная Компания» и ООО «Все эвакуаторы».

Да, действительно, обязать застраховать свою жизнь или здоровье, в силу ст. 935 ГК никого нельзя.

Однако это правило не распространяется на ситуацию, когда данное условие прописано в договоре. А ст. 329 ГК предоставляет право использовать любые способы, не запрещенные законодателем, для увеличения вероятности исполнения обязательств.

Покупка полиса ОСАГО

Часто возникают споры между автовладельцами, желающими приобрести полис ОСАГО и страховыми компаниями, намеривающими продать дополнительны договора, такие как страхование пассажиров, жизни, здоровья водителя и т.д.

Обязанность подписать соглашение возможно только тогда, когда это предусмотрено ФЗ.

Например, получение автогражданки, является обязательной процедурой, в соответствии с ФЗ No 40 от 25.04.2002.

Прошло полчаса как я находился с братом в автосалоне, сказали в обед уедешь на машине, что мне понравилось и льстило.

Потом отправили к главной представительнице по автокредитам, как потом оказалось Л………ой Анастасии А…………не. Она написала на листке, что подаем запрос в банки на сумму 900т.р.
и зарплату указываем почти в 3 раза выше у всех, то есть, у меня и у жены. Сказала всем прозвонить и объяснить данные суммы и зарплаты. Меня это удивило, стал спрашивать почему, получил ответ от нее, чтобы «вытащить с банков хорошие скидки и предложения, доп. оборудования».

Брат мой занервничал, сказал, что лохотрон, я как привороженный ничего не хотел слышать. Оплатил первоначальный взнос 30т.р., сказали, что банки будут лучше рассматривать заявки. Отправили ждать в комнату ожидания, предложили бесплатные напитки.

Проще говоря, у вас не будет ни определенного графика погашения, не будет ни ежемесячной фиксированной суммы, при этом вам придется платить ежемесячно за поддержание кредитного лимита.