Можно ли вернуть шторы если их пошили неправильно

При этом вернуть можно и те, и другие. К сожалению, есть случаи, когда вернуть шторы нельзя. К ним относится ситуация, когда вы заказывали и оплачивали отрез ткани для изделия.

То есть, товар не был готовым, а продавался на метраж. Тогда он подпадает под прискорбный перечень правительства (приведен в Постановлении Правительства РФ №55), в котором перечислены все не допущенные к возврату и обмену товары. Ткани и изделия из них, которые измеряются метрами нельзя возвращать. Однако, если вы купили отдельную штору, которую не подрезали в магазине, то вернуть товар можно.

Этот перечень регулирует возможность возврата лишь качественных изделий.

Можно ли вернуть шторы в ателье если они не подошли по размеру

Экспертиза товара проводится в том случае, если продавец не согласен с предъявляемыми к качеству товара претензиями.

Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть тюль в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

Права покупателя

Если тюль будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак тюля, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу.

При этом требовать можно следующее:

• Оформить скидку, чей размер будет соотнесен с выявленным дефектом штор;
• Отремонтировать изделия – избавиться от дефекта за счет продавца;
• Оформить обмен некачественной шторы на аналогичную, только без изъянов и проблемных «зон»;
• Оформить обмен купленного на совершенно другую модель/фасон с доплатой или возвратом части ранее оплаченных денег;
• Отдать вам полную стоимость изделия, оказавшегося непригодным к использованию.

Дефекты или изъяны при этом не должны были появиться по вашей вине – то есть, если вы прожгли штору или подержали ее рядом с плитой, от чего вся краска сошла, не бегите к продавцу.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-shtory-v-magazin.html

Можно ли вернуть шторы в магазин?

Loading…

Правила и условия возврата товаров, в частности штор, регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. В соответствие с ним, покупатель может вернуть шторы, но лишь в отдельных случаях.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть шторы обратно в магазин? как поэтапно осуществляется процедура возврата? какие действия следует предпринимать в случае поступления отказа?

Когда возврат возможет?

В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Как итог – брак и недовольство покупателя, ведь готовый продукт может иметь видимые дефекты и прочие изъяны, делающие нормальную его эксплуатацию невозможной. К сведению Бывает и другая ситуация: гражданин купил хорошие шторы, заплатил за них немалую сумму, но они ему разонравились или не подходят по дизайну.

Внимание

Можно ли их вернуть продавцу? Да, но не во всех случаях. Нормативная база Условия возврата товаров регламентируются законом N 2300-1 «О защите прав потребителей», вступившим в силу ещё в 1992 году.

На основании ст.

Можно ли вернуть шторы: права потребителя и продавца

Если вашу покупку нельзя соотнести со списком запрещенного к возврату товара, вы вправе вернуть купленное изделие в магазин в течение первых 14 дней.

• Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат некачественных штор;
• Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
• Сами шторы;
• Заполненное заявление на возврат некачественных штор, в количестве двух экземпляров.

После подачи заявления продавец отправит шторы на независимую экспертизу, которая покажет, что стало причиной возникновения брака/дефекта.

Срок рассмотрения ходатайства в данном случае составит от 10 до 30 дней.

Если результаты независимой экспертизы выявят производственный брак, требования покупателя, прописанные в заявлении, будут удовлетворены.

Однако, если проведенная проверка покажет, что первопричиной возникновения брака стала неаккуратность покупателя, в удовлетворении выдвинутых в заявлении требований будет отказано.

То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт. Для того чтобы процесс прошёл без осложнений и не вызвал лишних вопросов у продавца, нужно соблюсти правила возврата штор в магазин:

1. Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками. Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет.

Он начнет вменять вам халатную эксплуатацию, несоблюдение норм и даже может стребовать деньги за проведение проверки дефекта.

Однако, даже если вы при покупке расписались в документе, что претензий к качеству изделия не имеете, вы можете подать продавцу претензию, если обнаружили фабричный брак или несоответствие с заявленными свойствами товара.

При этом сроки возврата изделий определяются производителем, а если их нет – ограничиваются лишь двумя годами.

Образец претензии на возврат товара.doc

Претензию необходимо написать в двойном количестве, поскольку одна из них должна остаться у вас.

Ценник тоже способен взять на себя роль доказательства, равно как и подтверждение одного свидетеля.К сведению Претензия на возврат денег может рассматриваться администрацией магазина 10 дней (ст.22 закона «О защите прав потребителей»), но не более.

Средства внесенные за шторы, должны быть возвращены покупателю в течение 3 дней с момента возврата изделия(ст.25 закона «О защите прав потребителей»).Чтобы гарантированно вернуть свои деньги, потребитель должен отказаться от всех вариантов обмена, мотивируя решение тем, что в магазине нет модели штор, подходящих ему по всем критериям.

Возврат занавесок, размер которых «отрегулирован» по просьбе клиента, законодательством не предусмотрен.

Можно ли вернуть шторы в магазин?

Делом по пошиву штор начали заниматься недавно, и естественно возникла интересная ситуация.

• Когда возврат возможет?
• Надлежащее качество
• Ненадлежащее качество

Когда возврат возможет? В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Можно ли вернуть шторы в ателье если они yt подошли по размеру

Однако, даже несмотря на различия в процедурах, закон «О защите прав потребителей» гарантирует вам подобную возможность в рамках установленных правил и сроков.

Он делит шторы на два типа – качественные и не качественные. При этом вернуть можно и те, и другие.