Можно ли вернуть шторы если их пошили неправильно
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях покупатель может вернуть шторы обратно в магазин? как поэтапно осуществляется процедура возврата? какие действия следует предпринимать в случае поступления отказа? статьи:
- Когда возврат возможет?
- Надлежащее качество
- Ненадлежащее качество
Когда возврат возможет? В соответствии со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей”, у покупателя есть право на возврат качественного товара в течение первых четырнадцати дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
Можно ли вернуть шторы в ателье если они yt подошли по размеру
Однако, даже несмотря на различия в процедурах, закон «О защите прав потребителей» гарантирует вам подобную возможность в рамках установленных правил и сроков.
То есть, необходимо просто явиться в место покупки и принести с собой нежеланное (неудачное) приобретение, кассовый чек (отсутствие чека не является причиной отказа при возврате штор ст.18 п.5 закона «О защите прав потребителей» ), заявление на возврат (в двух экземплярах) и свой паспорт. Для того чтобы процесс прошёл без осложнений и не вызвал лишних вопросов у продавца, нужно соблюсти правила возврата штор в магазин:
- Возвращаемый товар должен быть в упаковке, со всеми ярлыками, бирками и наклейками. Если упаковка повреждена, то продавец оставляет за собой право решать: принимать такой товар или нет.
Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, не оговоренные продающей стороной, то он вправе:
- Вернуть купленный шторы в течение двух недель с момента их приобретения или в срок, определённый администрацией торговой точки (это спорный момент).
- Потребовать немедленного устранения дефектов, причём это может сделать либо продавец, либо третья сторона (к примеру, мастерская или ателье). Разумеется, все изъяны устраняются за счёт продающего лица.
- Настоять на снижении отпускной цены, соразмерном дефекту на купленных шторах.
- Потребовать замены на аналог или товар другой марки (с перерасчётом отпускной цены купленных штор).
- Можно ли вернуть шторы в ателье если они yt подошли по размеру
- Как вернуть шторы надлежащего качества?
- Можно ли вернуть
- Можно ли отказаться от онлайн-покупки?
- Возврат штор в интернет-магазин
- Можно ли вернуть в магазин шторы сшитые на заказ
- Можно ли вернуть шторы надлежащего качества?
- Можно ли вернуть деньги за шторы, сшитые на заказ?
- Можно ли вернуть в магазин шторы сшитые на заказ
Как вернуть шторы надлежащего качества?
Согласно общим правилам, гражданин, имеющий намерение вернуть в магазин шторы без дефектов, должен известить об этом продавца.
Однако, к сожалению, при производстве тканей или изделий из них нередко происходят ошибки. Заводской брак, некачественные материалы или крепления – что угодно может омрачить весьма дорогостоящую покупку.
Вам непременно захочется их вернуть продавцу в этой ситуации.
https://www.youtube.com/watch?v=yUh5QY11xHc
Давайте разберемся, как это сделать.
Можно ли вернуть
Возможность возврата штор будет зависеть от того, к какой категории их можно отнести. Однако, даже несмотря на различия в процедурах, закон «О защите прав потребителей» гарантирует вам подобную возможность в рамках установленных правил и сроков.
Он делит шторы на два типа – качественные и не качественные.
Например, он может вскрыть упаковку со шторами лишь в присутствии курьера (при отказе от покупки стоимость доставки всё равно оплачивается) или в пункте самовывоза.
Можно ли отказаться от онлайн-покупки?
Принимая решение об отказе от онлайн-покупки штор, следует учесть:
- Клиент интернет-магазина может рассчитывать на возврат денег лишь при условии, что на возвращаемом товаре отсутствуют следы его эксплуатации.
- Полностью сохранена комплектность, упаковка, бирки, наклейки, этикетки.
- Предоставлены документы, свидетельствующие о факте покупки штор онлайн.
- С момента получения посылки прошло не более недели.
Внимание
Онлайн-продавцу даётся три дня на то, чтобы он принял решение о возврате денег покупателю.
Возврат штор в интернет-магазин
Даже качественный товар не возвращается, если ему присущи индивидуально-определённые свойства, и он может быть использован только конкретным потребителем, поскольку был создан специально для него.
В эту товарную группу входят отрезы ткани, лент, кружев; одежда, пошитая по индивидуальному заказу, эксклюзивные ювелирные украшения и шторы, линейные размеры которых определены покупателем.
Из этого следует: шторы, сшитые на заказ, нельзя вернуть ни в ателье, ни в реальный, ни в интернет-магазин
Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/shtory/
Можно ли вернуть в магазин шторы сшитые на заказ
Также, вы могли столкнуться с нежеланием продавца возвращать вам деньги за качественный товар. Магазин мог предлагать вам обмен, но вернуть деньги – ни в какую.
Однако, подобные действия точки продаж незаконны, но, чтобы получить свои средства вам будет нужно:
- Написать заявление именно на обмен и возврат штор, поскольку закон не предусматривает моментального возврата средств;
- Отказаться от замены штор на такие же, но другого цвета или размера;
- Отказаться от замены штор на изделия другой марки и цены.
Выполняя два последних пункта, вы можете законно утверждать, что в торговой точке нет ни одного предмета, который удовлетворил бы ваши требования в цвете, форме и т.д. Соответственно, в день продажи продавец не смог предоставить вам другие шторы для обмена.
При сумме иска менее 50000 рублей, иск подается к мировому судье, а если сумма иска более 50000 рублей, то иск подаем в районный суд.
Государственную пошлину при спорах о защите прав потребителей платить не нужно.
Можно ли вернуть шторы надлежащего качества?
Здесь ситуация следующая, у вас есть право на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», обменять товар надлежащего качества в случае если он не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке, комплектации. Обратите внимание, что именно обменять, что и предложит вам продавец, по закону вы не можете первым делом прийти в магазин и заявить, что вы отказываетесь от товара и требовать возврата денег в случае если товар надлежащего качества.
Можно ли вернуть деньги за шторы, сшитые на заказ?
Продавец отвечает за недостатки, если не сможет доказать, что эти недостатки возникли после передачи штор потребителю вследствие грубого нарушения прав пользования, действия непреодолимой силы или третьих лиц. О нарушении срока исполнения заказа Вновь обратимся к закону о защите прав потребителей (статья 28, глава 3).
Если вы заказали пошив штор и исполнитель нарушил сроки оказания услуги, то вы вправе пойти по одному из следующих путей.
Во-первых, можете назначить исполнителю новый срок оказания услуги. Во-вторых, поручить выполнение услуги третьим лицам с возмещениям расходов со стороны исполнителя.
В-третьих, потребовать от исполнителя уменьшить стоимость оказываемых услуг.
И в-четвертых, отказаться от услуг и расторгнуть договор.
Можно ли вернуть шторы, сшитые на заказ? Согласно ст.
Источник: https://dipna5.ru/mozhno-li-vernut-shtory-v-atele-esli-oni-ne-podoshli-po-razmeru/
Можно ли вернуть в магазин шторы сшитые на заказ
Правила и условия возврата товаров, в частности штор, регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. В соответствие с ним, покупатель может вернуть шторы, но лишь в отдельных случаях.
Также Законом установлены:
- права покупателя предъявлять законные требования продавцу;
- сроки обращения покупателя со своими требованиями;
- порядок и сроки исполнения требований покупателя продавцом;
- ответственность продавца за нарушение законодательства, регулирующего сферу защиты потребления;
- право покупателя обратиться за защитой в вышестоящие структуры с целью проверки продавца и привлечения его к ответственности.
✔ Дополнительные законодательные акты. Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит.