Можно ли сдать только что купленную мини печь
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
ЗОЗПП| ? |.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегВ большинстве случаев для того, чтобы вернуть печь обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
При отказе от исполнения договора купли-продажи печи продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной печи.
Расходы по возврату печи несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.
- Можно ли сдать только что купленную мини печь
- Можно ли возвратить непонравившуюся мини электропечь в магазинах
- Замена на время ремонта
- Возврат микроволновки
- Условия возврата исправной хлебопечки
- Правила возврата нормально работающей хлебопечки
- Прошло больше 15 дней?
- Возврат печи с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- Сроки возврата денег за исправную хлебопечку
- Порядок возврата денежных средств за неисправную хлебопечку
- Замена на время ремонта
Можно ли сдать только что купленную мини печь
Есть два варианта развития ситуации после получения документов представителем продавца:
- первый (простой и наиболее предпочитаемый для клиента) — продавец осматривает дефектный прибор, соглашается с претензиями клиента по поводу обнаруженных неисправностей и принимает решение заменить или вернуть деньги за хлебопечку, не требуя дополнительных экспертных заключений о причинах поломки;
- второй — продавец принимает решение отправить бракованный товар на экспертизу с целью установления причин неисправности (это делается за счет магазина).
Покупатель может присутствовать и в первом, и во втором случае.
Поэтому заставить магазин вернуть деньги за нормально функционирующую хлебопечку невозможно.
Можно ли возвратить непонравившуюся мини электропечь в магазинах
Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.
Удовлетворение претензии покупателя касательно неисправной бытовой техники
Согласно ст.
Товар не входить в перечень технически сложных товаров;
- В течение гарантийного срока, если у него обнаружен существенный недостаток или заводской брак;
- В течение двух лет, если иной срок не установлен продавцом;
- В течение срока службы, установленного изготовителем (можно узнать на официальном сайте изготовителя);
О том, можно ли вернуть микроволновую печь обратно в магазин, читайте в следующем разделе.
Возврат микроволновки
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, микроволновая печь входит в перечень товаров надлежащих качества, не подлежащих возврату в магазин.
Так, в списке указан пункт “бытовая техника – стиральные и посудомоечные машины, электроплиты, холодильники, нагревательные приборы, духовки, СВЧ-печи, кондиционеры и пр.”
Как видно из него, микроволновка относится к категории бытовых товаров.
Во всех описанных случаях важно, чтобы изменение покупателем решения о покупке не привело к тому, что магазин или производитель хлебопечки понесет убытки.
Условия возврата исправной хлебопечки
Вернуть в магазин купленную в нем хлебопечку можно при соблюдении следующих условий:
— сохранены функции, товарный вид прибора, и заметно, что он не использовался покупателем;
— покупатель сможет предъявить товарный чек (или кассовый), т.е. документально подтвердит покупку изделия в конкретном магазине;
— пломбы, которые были установлены на приборе, не нарушены, а также имеются все ярлыки.
Правила возврата нормально работающей хлебопечки
Вам не понравилась хлебопечка, хотя она и нормально работает? Вы можете попытаться обменять ее в тот же день, когда купили.
Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.
Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.
ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
При отказе от исполнения договора купли-продажи печи продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной печи, если она не была предоставлена ранее.
Расходы по возврату печи несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат печи с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть печь можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата печи в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст.
Также это можно сделать и в другое время, но в течение 14 дней с момента приобретения изделия. Такой срок указан в законе, и по его истечении обмен и возврат товара невозможен.
Сообщить о своем решении можно письменно, составив соответствующее заявление. Также свои требования можно оформить в устной форме.
Получить потраченные средства обратно можно, если в магазине нет других аналогичных товаров. При необходимости покупатель сможет обговорить и сроки доставки аналогичного товара.
Сроки возврата денег за исправную хлебопечку
Для возврата средств за поломанные изделия установлен срок в 10 дней.
Решение экспертов можно обжаловать в суде. Правильно поступить в такой ситуации помогут юристы нашей компании. Вы можете заказать обратный звонок на сайте и получить консультацию квалифицированного специалиста.
Если этот вариант вам не подходит, воспользуйтесь онлайн-чатом.
Порядок возврата денежных средств за неисправную хлебопечку
Получить деньги за бракованный товар покупатель сможет в течении 10 дней. Такой срок указан в ЗоЗПП (статьи № 22 и 23.1). Если магазин задерживает выплату, то за каждый день покупатель сможет получить неустойку в 1% от суммы покупки.
Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.