Можно ли сдать обратно картину

При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили картину с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать картину для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

Можно ли сдать куртку обратно в магазин

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

Можно ли вернуть картину обратно в магазин

Авиамоторная, д. 12, вход со стороны двора (м. «Авиамоторная»). С понедельника по пятницу пункт работает с 10:30 до 17:30, суббота и воскресенье – выходные дни. Перед визитом просим позвонить нам по телефону +7 (499) 553-04-90 или +7 (929) 504-666-3.

Жителей других городов, желающих оформить возврат или обмен, мы просим позвонить по одному из телефонов, указанных выше.

Будьте готовы сообщить контактные данные покупателя или номер заказа. Кроме того, может понадобиться отправка фотографий, подтверждающих факт брака.

Документы, необходимые для возврата или обмена

Потребуется:

• документ, которым подтверждается ваша личность – паспорт или водительское удостоверение;
• документ, свидетельствующий о совершении покупки – товарный и/или кассовый чек;
• наконец, заявление на возврат набора или его обмен.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть картину обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат картины ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Можно ли сдать картину обратно в магазин

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную картину гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза картины: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

Можно ли сдать картину обратно

Если у вас не первая картина, и в ней попалась пара засохших красок, постарайтесь использовать имеющиеся у вас остатки красок от предыдущих картин. Или обратитесь в нашу группу ВКонтакте — там вам обязательно помогут. Проявляйте находчивость — так вы сэкономите свое время, а удовольствия от результата будет еще больше.

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества (бракованных)

Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит!

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного) возможен только в случае подтвержденного брака и в течение: — засохшие краски — 2 недель со дня покупки, — другой брак — 1 месяц со дня покупки.

Товар проверяется службой рекламаций и, в случае подтвержденного брака, принимается к возврату.

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат товаров для дома и дачи, возможно ли вернуть или обменять картину при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть товары для дома в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов.
Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат картины надлежащего качества?

Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат картины с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат картины обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, картина надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат картины надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате картины надлежащего качества товара.
Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

А вот после подписания накладной претензии, касающиеся состояния и комплектации товара, приниматься уже не будут.

Условия возврата и обмена

Если набор для раскрашивания пришел в негодность по вашей вине, право его возврата или обмена утрачивается.

Выполнить возврат и обмен набора с браком можно в срок, не превышающий 2 недели с момента его приобретения.

Служба рекламаций проверяет состояние товара и устанавливает факт наличия брака. Лишь в этом случае покупатель получает право получить сумму, равную полной стоимости набора, или обменять товар на другой.

В исключительных случаях возможен возврат или обмен набора для раскрашивания даже при отсутствии брака – например, если покупателю не понравился сюжет.