Можно ли обменять сапоги если не пошли по качеству
Во-первых, если вы обратитесь за помощью в подготовке претензии к другому юристу, то минимальная цена за претензию у юристов колеблется сейчас от 3000 до 5000 рублей в зависимости от региона.
И это только за ОДНУ претензию под конкретную ситуацию, вдумайтесь! Я же Вам представляю сразу шесть собственных образцов претензий, при этом, по очень адекватной цене = 300 рублей. Таким образом, ваша экономия очевидна.
2. В отличие от всяких умельцев, которым чихать на своих посетителей и в отличие владельцев «как бы юридических» сайтов, для которых единственная задача сорвать побольше бабла с недоверчивого посетителя сайта, я отвечаю перед вами за качество каждого предлагаемого мною образца претензии.
3. Все предлагаемые мною образцы претензий прошли испытания «в боевых условиях». Все мои друзья, знакомые, а также мои клиенты благодарны мне за эту качественную работу.
4.
Правило четырнадцати дней
Право на возврат продукции в рамках 14 суток, при условии сохранения качества, закрепилось в умах населения. Это положение регламентировано статьей №25 ЗОПП.
Согласно Закону о защите интересов покупателей сдать вещь можно при соответствии требованиям:
- пользователь не надевал или ходил только в помещении;
- сохранен товарный вид;
- есть чек или иные документы, указывающие на покупку в магазине:
- есть бирка и коробка.
По вопросам возврата поношенной обуви между гражданами и продавцами часто возникают спорные ситуации. Как правило, разногласия переходят в Роспотребнадзор.
Магазины апеллируют фактом использования товара, т. е.
Можно ли обменять сапоги если не пошли по качеству
- ксерокопия документа, подтверждающего личность заявителя;
- инструкция от производителя;
- договор купли-продажи (при наличии).
На заметку: эксперты не рекомендуют сдавать бумаги в оригинальном виде – нужно делать ксерокопии.
Претензия формируется в двух экземплярах и направляется одним из способов:
- Личное обращение в магазин.
- Почтой России – оформить заказное письмо, с уведомлением о вручении и описью содержимого. В дальнейшем отметка о доставке послужит доказательством получения организацией уведомления. Квиток нужно приложить к исковому заявлению в целях попытки досудебного урегулирования и включения в расходы.
В каких случаях невозможно сдать или поменять обувь после носки
Законодатель в нормативно-правовых актах установил не только варианты урегулирования спора в пользу потребителя, но также учитывает права продавцов.
Заявление на сдачу продукта подается на основании ст. №18 п. №1, придерживаясь позиции о ненадлежащем качестве. При отказе обувной организации в исполнении претензии следует жаловаться в надзорные учреждения.
Неправильный размер
Возврат обуви, в т.
ч. детской, по причине не подошедшего размера, как правило, происходит через несколько суток. В таких случаях вещь остается надлежащего качества.
Порядок сдачи предусматривает соблюдение условий:
- С момента заключения сделки не прошло больше двух недель.
- Сохранен внешний вид и свойства продукта, т. е. на товаре нет следов эксплуатации, например, царапин.
- Бирки, ярлыки и коробка на месте.
Вместе с тем, указанный в Законе 14-дневный срок не является пресекательным, в случае, если между продавцом и покупателем имеется соглашение о возврате или обмене товара за пределами указанного срока.
Поскольку продавцом ИП Корикова С.Ю. фактически товар надлежащего качества был принят, суд полагает, ответчиком должен быть произведен возврат денежных средств покупателю. (см.Решение и.о. мирового судьи судебного участка № 53 Ленинского АО г. Омска мирового судьи судебного участка № 108 Ленинского АО г. Омска от 29.05.2013г. по делу № 2-1695/13)
Итак, с ситуацией №1 разобрались – срок возврата обуви в магазин составляет 14 дней, отсчитываемых со следующего за покупкой дня.
Ситуация №2.
Вы купили обувь, стали её носить. В процессе носки выявился недостаток обуви, который, на ваш взгляд, является браком.
Апелляционное определение Черногорского городского суда Республики Хакасия от 04.03.2015г.)
Таким образом, мы видим, что Автор статьи: Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru судебная практика по возврату обуви по основаниям части 1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» весьма разнообразна.
А сам факт того, была ли обувь в употреблении, потеряла ли она свой товарный вид, потребительские свойства и т.п. определяется в каждом конкретном случае индивидуально, исходя из состояния самой обуви и содержания экспертного заключения (или заключений, если их несколько).
В любом случае, если полюбовно договориться с продавцом обуви об обмене обуви по правилам части 1 ст.
По делам данной категории требуется обязательное соблюдение претензионного порядка регулирования споров, это значит, что прежде чем подать в суд на продавца, нужно обязательно сперва направить ему претензию и при чем у вас на руках должно остаться доказательство факта подачи претензии продавцу, как правило это второй экземпляр претензии с отметками продавца о принятии или при наличии у вас описи вложения и уведомления о вручении когда вы направили претензию почтой.
Когда у вас на руках есть претензия с отметками о вручении и с истекшим сроком на выполнение ваших требований вы смело можете подготовить исковое заявление и подать в суд на продавца и уже в судебном порядке взыскать с продавца, все что вам причитается.
Речь идет именно о пломбах производителя, а не о наклейках магазина.
- Наличие платежной квитанции или иной доказательной базы того, что приобретали изделие в конкретной организации.
При выполнении требований можно вернуть не подходящую по размеру обувь для ребенка. Если есть отметины о ношении в помещении, нужно протереть чистой ветошью и отполировать поверхность. После проверки на отсутствие следов пользования и сохранности бирки, направлять в компанию заявление по возврату.
Сдача обуви после 1 дня носки
Поношенная обувь – вещь, в которой ходили по улице, т.
е. пользовались по назначению, и есть следы эксплуатации.
О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»
Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы.
Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.
часть 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» призвана защищать интересы продавца обуви от необоснованных претензий покупателей.
До проверки качества у покупателя нет оснований для предъявления требований, предусмотренных частью 1 ст.
Если эксперт указывает в заключении на одно из оснований указанных в желтой заливке и при этом пишет, что «таким образом, дефект обуви носит производственный характер», то покупателю карты в руки и ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в помощь для реализации его хотелок.
Если же, например, краситель осыпался, но, при этом, такое стало возможным вследствие того, что покупатель не соблюдал сезонность носки конкретной обуви, то такое основание как «осыпался краситель» не будет являться основанием (извиняюсь за тавтологию) для удовлетворения продавцом требований покупателя обуви.
Ведь экспертиза точно укажет в таком случае, что этот дефект не производственный, а возникший вследствие эксплуатации обуви не по сезону.
И прецеденты в судебной практике на этот счет имеются.
Теперь вы знаете, какая обувь действительно не подлежит возврату в магазин.
Анализируя законодательство в сфере прав потребителя суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь отремонтированная покупателем до предъявления магазину.
Таким образом, основываясь на проведенном по делу экспертном заключении Торгово-промышленной палаты ЯНАО, судом первой инстанции установлено, что дефект в проданном товаре обусловлен его эксплуатацией.
Учитывая изложенное, оснований для удовлетворения исковых требований у суда не имеется, поскольку судом не установлен факт продажи товара ненадлежащего качества.
Судебная практика по делам о возврате обуви в магазин многочисленна, и при желании вы можете найти решения судов самостоятельно, воспользовавшись поиском в интернете.
На этом у меня всё. С вашего позволения я завершаю свою статью.