Магазин ввел в заблуждение
Discount as a delusion and deception in the Christmas period.Маркетинговые методы продаж применяются магазинами в масштабных количествах в период новогодних и рождественских праздников, однако в России отсутствует правовые акты, регламентирующие правила ведения торговой деятельности в периоды распродаж.
На что необходимо обращать внимание потребителю? Как отстоять свои права? Какие маркетинговые методы используют магазины?
Маркетинговые методы продаж:
- Переклеивание ценников. Указание скидки от преднамеренно завышенной цены по сравнению с той ценой, что была указана раннее.
- Наличие 2 ценников на одной вещи. В данном случае, продавец обязан продать товар с ценником, на котором цена указана ниже.
- выдача подлинных сертификатов органом по сертификации, который перед проведением испытаний для подтверждения безопасности не провел идентификацию товара на подлинность и принадлежность к конкретной товарной партии.
Причины распространения фальсификации сертификатов кроются в несовершенстве механизма сертификации и формы сертификата, так как на современном этапе развития сертификации практически применяются две формы ее:
- по заявлениям-декларациям, когда возможна подделка результатов испытаний изготовителем;
- по Правилам Системы сертификации ГОСТ Р по первой схеме, когда образцы от товарных партий отбирает заявитель (изготовитель или продавец), а не третья сторона (орган по сертификации, испытательная лаборатория).
- Маркетинговые методы продаж:
- Магазин ввел в заблуждение
- Ответственность за обман
- Магазин ввел в заблуждение статья
- Магазин ввел в заблуждение потребителя
- Обман за счет продажи товара с истекшим сроком хранения
- Обман при подсчете стоимости покупки — обсчет
- Порядок действий, если продавец ввел в заблуждение при покупке товара
Магазин ввел в заблуждение
Специалист укажет на качества товара, которые не отвечают заявленным характеристикам. Если речь идет об оформлении займа, то здесь потребуется просто сравнить требования банка и условия, прописанные в договоре.
К разряду наиболее сложных ситуаций можно отнести рядовые покупки в магазине или на рынке. В качестве доказательств стоит представить:
- чеки, прочие документы;
- записи с видеокамер;
- привлечь свидетелей;
- аудиозаписи переговоров с продавцом.
Когда отсутствуют даже маломальские доказательства, то вину магазина или частного продавца доказать точно не получится.
Ответственность за обман
Как показывает статистика, чаще всего обман покупателя статья совершается в организациях торговли и общепита, предприятиях по предоставлению коммунальных и бытовых услуг.
Магазин ввел в заблуждение статья
Одной из разновидностью информационной фальсификации товара является фальсификация с помощью упаковки, чаще всего производственной и потребительской.
Упаковка — составная часть товара, определяющая внешний вид упакованной продукции.
Идентифицирующие функции присуще упаковке в меньшей степени, чем маркировке. Ее основной функцией является предохранение товара от потерь, а окружающей среды от загрязнения.
Магазин ввел в заблуждение потребителя
При уличении продавца в обмане она громко скандалит и взывает к помощи оставшуюся очередь, что ей мешают работать, что она не может все держать в голове. «Ну подумаешь — ошиблась на несколько рублей, со всеми так бывает» — заявляет она покупателю.
- Вам дают сдачу мелкими суммами, чтобы Вы ее не стали подсчитывать. В случае, когда Вы все таки сосчитаете всю мелочь и выясните, что Вас обманули, Вам просто добавят недостающую сумму.
Имеются и различные другие способы психологического давления на покупателя при расчетах с ним.
Обман за счет продажи товара с истекшим сроком хранения
Обычно применяется при продаже скоропортящихся товаров — это прежде всего мясо, молоко, рыба, полуфабрикаты и многие другие.
Поскольку в настоящее время нет дефицита на продукты питания, а имеется большая конкуренция при их продаже, то многие из этих товаров во время не реализуются.
- ВниманиеОбъявление скидки на весь магазин, однако ее введение исключительно на определенный вид/ коллекцию товаров.
- Установление завышенной цены на 1 единицу товаров в целях приобретения потребителями большего количества товаров одного вида.
- Новогоднее название или название продукта с ассоциацией скандинавских стран, что не соответствует указанной информации об Изготовителе.
- Приобретение подарка при покупке товара. Введение в заблуждение о себестоимости товара при наличии к нему незначительного подарка.
В соответствии со ст.
10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.Постановление Пленума ВС РФ №18 от 2006 г., определяет, что к ответственности могут привлекаться должностные лица и другие работники организаций, ИП (к примеру, кассиры в магазинах).
Обман потребителей по ст. 14.7 КоАП РФ может быть совершен в различных формах.
Обман при подсчете стоимости покупки — обсчет
Обсчет покупателя — наиболее доходная и не требующая больших затрат энергии операция для продавца. Подсчитывая в уме, продавец легко может к полученной сумме добавить несколько рублей или десятков рублей в зависимости от стоимости покупки.
То же самое делают и продавцы, считая в последнее время стоимость покупки на калькуляторах. Здесь просто предварительно вносится та или иная сумма в память калькулятора и затем при подсчете суммы за товары незаметно нажимается клавиша суммирования с памятью и — обсчет состоялся. Что можно сделать? Спасибо большое .
В чем разница между покупателем, потребителем и кредитором? Кто, кем становится и после чего, и на основании чего? Может ли покупатель имеющий договор купли продажи автоматический превратится в кредитора? ООО ликвидировала предоплату добросовестных покупателей и заявило о несостоятельности, какой юридический статус данных лиц
Здравствуйте! При обращение в сервис по ремонту ноутбука и замене детали столкнулся с тем что после ремонта его работа утратила свою эффективность (медленный, виснет) каким до замены комплектующей и переустановки не был. При диагностике дома выявлено, что деталь (жесткий диск) б.у.
снятая с производства и не стоящая своих денег.Что можно делать в данной ситуации?
Добрый день. Купили мебель в магазине Хофф. Нам сказали что это модуль.
Алгоритм ее составления будет следующий:
- Первым делом указывается наименование организации, куда направляется претензия.
- Далее заявитель прописывает сведения о себе: ФИО, паспортные реквизиты, адрес и телефон.
- Название документа пишется посередине листа.
- Далее излагается суть документа. Важно подробно изложить обстоятельства покупки, дату.
- Ниже отдельно надо прописать суть обмана.
- Обязательно надо сослаться на нормативно-правовую базу.
- После этого надо предъявить конкретное требование. Это может быть возврат денежных средств или обмен на необходимый товар.
- К претензии обычно нужно приложить чек, а также иные документы, подтверждающие изложенные факты.
ГК РФ в виде денежной компенсации, выплачиваемой с пользу пострадавшей стороны.
Читайте также в этой статье, что делать, если с банковской карты пропали деньги.
Эти же статьи могут быть применены к правонарушителю, если он являлся другой стороной процесса — истцом, свидетелем, экспертом или переводчиком. Компенсация также выплачивается в пользу пострадавшей стороны.
Смотрите в этом видео, что делать, если вас обсчитали:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Порядок действий, если продавец ввел в заблуждение при покупке товара
Многие покупатели хотя бы раз попадали в такую ситуацию, когда продавец неправильно их информировал о свойствах и характеристиках продаваемого товара.