Куда позвонить об отказе в получении медпомощи в волгограде

Люди, нуждающиеся в медицинской помощи, могут на это рассчитывать. В стране действуют разные учреждения, способные оказать ее быстро и качественно.

При нарушении прав больного последует неминуемая кара со стороны властных органов. Ответственность понесут медицинские работники и целые учреждения.

Законодательство

Государство уделяет большое внимание здоровью граждан, признавая право людей на качественные бесплатные услуги медицинских организаций. Правила, позволяющие решать проблемы, связанные с оказанием врачебной помощи, содержатся в:

1. «Законе об основах охраны здоровья граждан» № 323-ФЗ от 21.11.2011, где перечислены случаи и действия фельдшеров, докторов при работе с пациентами.
2. «Законе об обязательном страховании» № 326-ФЗ от 29.11.2010.

Здесь сказано, что застрахованные получают любую необходимую помощь на территории РФ.

• Уголовном кодексе. Предусматриваются наказания за отказ работать с человеком или небрежное отношение к жалобам обратившегося.
• Постановлении правительства от 08.12.2017 № 1492, гарантирующем бесплатные услуги медработников населению.
• Приказах минздрава от 20.12.2000 № 445/77, от 20.06.2013 № 388н, устанавливающих порядок работы учреждений здравоохранения, скорой помощи.

Для удобства граждан создан единый сервис вызова экстренных служб – 112.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск+7 (499) 938 5119

Спб+7 (812) 467 3091

Фед+8 (800) 350 8363

В каких случаях могут отказать

Законодатель не предусмотрел абсолютной возможности отказать пациенту.

Куда позвонить об отказе в получении медпомощи в волгограде

Телефон для приема обращений жителей Волгоградской области по вопросам качества и доступности медицинских услуг, в том числе связанных с деятельностью регионального онкологического диспансера, теперь работает круглосуточно.

Только в первом квартале 2016 года на телефон «горячей линии» поступило порядка 2,5 тысяч обращений граждан. Анализ, проведенный специалистами комитета здравоохранения Волгоградской области, показал, что в 80% случаев людей волнуют этические аспекты общения с врачами, непредоставление запрашиваемой информации и слабая организация рабочего процесса, приводящая к очередям.

Когда отказывают сотрудники регистратуры, ответственность понесет медучреждение, на него будут наложены штрафы. Диспетчер экстренных служб не может отказывать в направлении бригады скорой помощи.

• обжалование действий медиков;
• получить медико-социальную реабилитацию;
• требовать соблюдения врачебной тайны.

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни.

Куда жаловаться на медработников больницы в волгограде каталог товаров

Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.к содержанию

Когда приходится жаловаться на врачей?

Взаимное непонимание между врачом и пациентом, а также неудовлетворённость больного действиями медперсонала приводит к тому, что больной вынужден искать справедливости.

Отказы из-за отсутствия талонов, специалистов запрещены. Важно состояние обратившегося: если существует опасность для жизни, услуги оказываются в течение 2 часов, иначе возможно ожидание до 10 дней.

• рецепты,
• справки,
• заключения,
• результаты диагностических исследований.

В отличие от жалобы, иск имеет строгую форму. Он должен быть структурирован, каждый факт нарушения прав обязательно должен быть подкреплён ссылками на статьи закона.

ВАЖНО. При обращении в судебные органы целесообразно воспользоваться помощью опытного юриста.

Пишем обращение четко и кратко

Чтобы ваше обращение не осталось без ответа, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Если вы считаете, что ваши права как пациента нарушены, добивайтесь справедливости.

Куда жаловаться на медработников больницы в волгограде каталог

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях.

• Суть вашей жалобы;
• Ваши требования;
• Личная подпись и дата составления жалобы.

Обратите внимание!К рассмотрению не принимаются анонимные жалобы, а также жалобы, содержащие оскорбления, унижающие честь и достоинство других лиц.

Образец жалобы на больницу

У вас возникли трудности при составлении жалобы на больницу? Вы можете обратиться за помощью к специалистам, или же скачать образец жалобы ниже:

Скачать образец жалобы на больницу

Куда жаловаться на больницу?

Перед тем как подавать жалобы в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменным обращением к заведующему отделением или главному врачу больницы.

Почему не стоит сразу писать письма в прокуратуру или Минздрав? Прежде всего, для экономии вашего же времени.

При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

Куда обращаться с жалобой на медработника

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Существует несколько вариантов:

1. Наиболее простой способ восстановить справедливость — подать жалобу руководству медицинского учреждения.

Куда подать жалобу на поликлинику г волгоград

Информация о работе телефонной горячей линии комитета здравоохранения Волгоградской области по вопросам организации медицинской помощи

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»

по вопросам обезболивания

(8442) 36 – 27 – 77 (круглосуточно)

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

Помимо этого, следователь рассмотрит обращение гражданина в случае поступления угроз в его сторону, оскорблений чести и достоинства, а также, когда имеет место вымогательство. Если доктор совершил административное правонарушение, то полицейские тоже обязаны принять меры.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники

Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц.

Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника.

При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение.

В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.