Куда обратиться если в магазине продали испорченную рыбу
В противном случае, их деятельность может остаться безнаказанной.
- Причины отказа рассмотрения жалобы
- срок возварата рыбы
- срок годности рыбы
- Если продавец не соглашается возвращать деньги за рыбу ненадлежащего качества
- Куда обратиться если в магазине продали испорченную рыбу
- Процедура оформления жалобы
- Вопросы для обращения в контролирующий орган
- рыба ненадлежащего качества – как вернуть рыбу и получить деньги
Причины отказа рассмотрения жалобы
Главной причиной, по которой могут отказать в рассмотрении претензии является отсутствие компетенции организации в данном вопросе. В этом случае следует перенаправить заявление в другое ведомство. Об этом будет указано в ответном письме на обращение. Ответ следует ждать не позднее семи дней после регистрации жалобы.
Также если в обращении не были указаны контактные данные:
- ФИО;
- номер и серия паспорта;
- адрес для отправки почти;
- адрес регистрации.
То заявление также не будет рассмотрено и ответа, соответственно, ждать не приходится.
Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения – ответ не будет дан.
срок возварата рыбы
срок годности рыбы
на рыбу изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого рыба считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Если продавец не соглашается возвращать деньги за рыбу ненадлежащего качества
Проверка качества рыбы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять рыбу ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.
Куда обратиться если в магазине продали испорченную рыбу
Ашан-е» который в Теплом стане в рыбном отделе упаковку копченого угря, который был расфасован в самом магазине. дома открыл пленку и от ужасной вони чуть не вырвало — воняло ужасно. Чек сохранился. Подскажите что делать: ехать в сан эпидем станцию и составлять акт. вопрос принципа: огромный магазин впаривает покупателям заведомый тухляк от которого можно насмерть травануться. Есть ли возможность подать в суд на такую фигню и как это сделать?! ! Просто так поехать и вернуть свои 150р это слишком легко.
Хочу серьезно наказать этот магазин за испорченное настроение и угрозу РЕАЛЬНОГО отравления. Нужен конкретный совет что делать, что бы сделать хороший скандал.
для справки: УГОРЬ НЕ ДОЛЖЕН ВОНЯТЬ СОЛДАТСКИМИ ПОРТЯНКАМИ В КОТОРЫЕ ЗАВОРАЧИВАЛИ СЫР РОКФОР И ДАЛИ ПОЛЕЖАТЬ МЕСЯЦ. ПРИШЛОСЬ ПРОВЕТРИВАТЬ КУХНЮ.
— в претензию также можно упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.
– ФИО, подпись заявителя и дата.
Санкции убрали из российских магазинов дорогие продукты — Роспотребнадзор
Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах. Претензию можно вручить лично, приехав в магазин. Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу (принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан). На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка (фамилия, имя, отчество, должность), дата принятия, печать или штамп юридического лица (или индивидуального предпринимателя).
Процедура оформления жалобы
Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.
При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор. Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации.
Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков.
Вакцинация, информационное оповещение и т.п.
- Защита покупателей.
- Защита в области оказания услуг.
- Защита при мошенничестве с акциями и лотереями.
- Контроль финансовых учреждений при дополнительных услуг кредитования.
- Контроль за коллекторскими образованиями.
- Лицензирование.
- Иные обязанности.
Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки.
Вопросы для обращения в контролирующий орган
Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности.
Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали», — говорит директор по развитию компании QB Finance Маргарита Горшенева.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу.
Цены на продукты в Москве выросли на 4% в феврале
Обратиться в Роспотребнадзор
Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно обязательно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, рекомендует эксперт.
При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор.
Эта организация обладает полным спектром возможностей, чтобы заставить магазин устранить шум и выполнить законные требования клиента. Низкое качество услуг и продуктов питания являются основной причиной написания жалобы на магазины.
Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ. К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты.
Права и обязанности сторон
2.1 Права и обязанности Дарителя:
Даритель вправе не исполнять условия договора в случае, если их исполнение повлечет за собой значительное снижение его уровня жизни в результате изменения к худшему его состояния здоровья, материального или социального положения; иные права, предусмотренные ГК РФ; Даритель обязан передать указанные в п. 1.1. настоящего договора денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим договором, в срок, не превышающий 3 дней с момента его заключения. 2.2 Права и обязанности Одаряемого:
Одаряемый вправе отказаться от дара как до момента передачи денежных средств, так и после него при условии их возврата Дарителю; Одаряемый может по своему усмотрению распоряжаться даром; Он обязан принять дар и подписать акт приема-передачи либо уведомить Дарителя любым доступным способом о своем отказе от его принятия.
в первую очередь требуется заметить, что рыба это продовольственный товар.
необходимость вернуть рыбу обратно в магазин может появиться в двух случаях:
- вы купили рыбу и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
- вы решили вернуть рыбу только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.
рыба ненадлежащего качества – как вернуть рыбу и получить деньги
для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы рыба была ненадлежащего качества.
что это значит: рыба оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.
Купил муж сегодня форель. Она была под небольшим слоем льда, дефектов визуально никаких. Хотела рыбу засолить, но когда начала ее размораживать, обнаружились небольшие язвочки по всей тушке((((( перелопатила гугл, вроде как пишут, что это рыбья чума или как-то так.
Возьмут ли ее обратно? Чека, конечно, нет, брали на рынке. Муж точно не пойдет, пойду я. Если начнут отпираться, мол, не наша рыба и все такое, что делать? Кого с рынка можно подключить, администрацию? Конечно, я там скандалы разводить не намерена, надеюсь и так вернут деньги, но хотелось бы знать, что в таком случае нужно делать.
Одно дело, когда в магазине — там и упаковка есть, и чек. А вот на рынке… Боюсь, не захотят возвращать.