Колготы возврат товара в магазин
Термины и определения».
Данный товар попадает в п.5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Поэтому при покупке данной категории изделий будьте предельно внимательным и проверяйте размер на месте. В ином случае поставщик имеет законное право отказать вам в обмене или возврате.
Единственная возможность разрешить спорную ситуацию – попытаться спокойно договориться с продавцом, закрыв глаза на российское законодательство.
Важно! Продавец крайне редко соглашается на обмен товаров хорошего качества из категории чулочно-носочных изделий.
ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегПервым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели колготки либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
При отказе от исполнения договора купли-продажи колготок продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправных колготок.
Расходы по возврату колготок несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.
- Колготы возврат товара в магазин
- Колготы возврат товара в магазинах
- Можно ли вернуть в магазин эти товары, подлежат ли они обмену?
- Если не подошел размер
- Колготы возврат товара в магазин по чеку
- Условия, при которых можно возвращать носки, чулки, капроновые, детские и иные колготки обратно
- Колготы возврат товара в магазине
- Как сдать или поменять вещи, купленные дистанционно?
- Заключение
- Можно ли вернуть колготки в магазин?
- Возврат качественных колготок
- Возврат колготок в течение 14 дней
- Возврат колготок по истечении 14 дней
Колготы возврат товара в магазин
- Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
- О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
- Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.
Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.
Далее описывается, почему вы хотите его вернуть.
Колготы возврат товара в магазинах
- майка;
- сорочка под пиджак;
- нижняя сорочка;
- фуфайка;
- трусы;
- пижама;
- нательное белье;
- кальсоны;
- плавки.
К чулочно-носочным изделиям:
- гетеры;
- гольфы;
- колготы;
- кюлоты;
- легинсы;
- подследники;
- получулки.
О том, какие товары не подлежат обмену и возврату, а какие подлежат, читайте тут, а о возврате одежды рассказано здесь.
Можно ли вернуть в магазин эти товары, подлежат ли они обмену?
ФЗ № 2300-1 предусматривает правила возврата и обмена любого товара. Выясним, как обменять или возвратить чулочно-носочные изделия и нижнее белье.
Если не подошел размер
Рассмотрим, можно ли обменять в магазине колготки, носки или нижнее белье, если не подошел размер.
Колготы возврат товара в магазин по чеку
Если отсутствует возможность немедленной замены при обращении гражданина, то вопрос должен быть урегулирован в течение 7 дней.
Исключение составляют районы Крайнего Севера. Срок замены товара может быть увеличен до новой поставки.
Условия, при которых можно возвращать носки, чулки, капроновые, детские и иные колготки обратно
Возврат колгот или чулок продавцу возможен в следующих случаях:
- товар имеет дефекты, которые не позволяют использовать его по назначению;
- отдельные части и элементы неисправны;
- поверхность имеет брак (треснула краска на декоративном элементе, наличие стрелок или затяжек);
- заводской брак (плохо обработанные швы, отсутствие деталей).
В такой ситуации изделия нельзя использовать по назначению.
Колготы возврат товара в магазине
Постановления Пленума Верховного суда от 2012 года № 17 предусматривает возможность взыскания штрафа с недобросовестного продавца в сумме, равной 50% от суммы, которую назначил суд. Штраф выплачивается в пользу покупателя. Причем не имеет значения, указал гражданин в иске необходимость взыскания штрафа или нет.
Как сдать или поменять вещи, купленные дистанционно?
В отношении нижнего белья, колгот и чулок распространена дистанционная форма продажи (каталоги, интернет-магазины).
В этом случае изделие нельзя рассмотреть, потрогать. Покупатель руководствуется описанием и таблицей размеров.
Закон отдельно рассматривает возможность возврата товара, купленного дистанционно.
Закреплено право покупателя на отказ от изделия надлежащего качества. Гражданин имеет право отказаться от покупки (ст.
Сюда входят квитанции об оплате, письменные показания свидетелей и прочие доводы.
- Не забудьте указать сроки, в которые ваше заявление необходимо рассмотреть. В противном случае борьба за колготки растянется на несколько лет.
- Завершать претензию будет подпись истца и дата, указывающая когда был составлен документ.
Важно помнить, что любая претензия должна быть написана в 2 экземплярах, один из которых будет завизирован и останется на руках у пострадавшей стороны. Чтобы не тратить время на составление заявления с нуля, воспользуйтесь образцом, размещенным здесь.
Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».
Здесь вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.
Заключение
Ответ на вопрос «а можно ли вернуть колготки» вызывает много бурных споров.
ЗОЗПП.Срок возврата денег
Срок возврата денег за колготки ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
Кроме того, можно возвратить колготки ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки колготок возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст.
Уже тогда людям стало понятно, что необходимо четко и ясно изложить права покупателей и строго соблюдать их исполнение.
Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей.
Но по количеству обращений первое место занимает «Защита прав потребителей»! В России права потребителя нарушаются на каждом шагу, так как сейчас все большее число продавцов и производителей, заботясь только о своей выгоде, предлагают потребителям товар или услугу несоответствующего качества. При этом, с жалобами по качеству товаров или услуг обращается всего 20% потребителей.
Защитить свои права в нашей стране не составит труда в большинстве спорных моментов.
Один из острых вопросов, вызывающих негодование у молодых мам и продавцов детской одежды, — можно ли вернуть в магазин детские колготки. Ответ, который подойдет для этой ситуации, должен знать каждый ответственный и внимательный родитель.
Можно ли вернуть колготки в магазин?
Нужно уточнить, что любое изделие делится на две категории: надлежащего или ненадлежащего качества. К представителям качественного товара нужно отнести все приобретенные изделия, имеющие правильную форму и наполнение, а также вещи, которые не были испорчены заводским или иным браком.
Детские колготки подходящего качества не подлежат возврату или обмену. Этот факт закреплен в законе «О защите прав потребителей» и разделе ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.
Так потом огpомную запись в книжку им вкатала! (боксеpская гpуша той даме котоpая дома помеpила и пpишла со скандалом сдала, а я затем купила)Боня © (22.09.2009 13:09) Прямая ссылка угу… но кроме затяжек, это еще и брезгливо( покупать колготки, которые кто-то уже натягивал на себя(Emmanuelle © (22.
09.2009 14:09) Прямая ссылка Нет, бельё не меняют.Felicity © (22.09.2009 11:09) Прямая ссылка у нас смотря в каком магазине, смотря на какого продавца попасть. Ну и все зависит от целостности упаковки. Если колготки скреплены были пластиковой леской, а ее оторвали, то вряд ли примут.
А если просто в коробочке, то могут и принять. Я про детские колготки пишу.
Существование такого постановления на самом деле обосновано.
Возврат качественных колготок
Возврат колготок в течение 14 дней
Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.
Возврат колготок по истечении 14 дней
К сожалению, вернуть колготки надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.
Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.
Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи колготок информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за колготки суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.