Как записаться на приём к губернатору псковской области

Регистрация письменных обращений осуществляется с использованием СЭД АПО путем создания электронной карточки, в которой указываются шифры вопросов, содержащихся в обращениях граждан, с вложением электронного образа текста обращения (далее — электронная карточка).Вложение электронного образа текста обращения не осуществляется в случаях, когда обращение содержит брошюрованные вложения или вложения формата А3 (далее — обращения, содержащие не подлежащие сканированию вложения).11. Поступившее письменное обращение, написанное на иностранном языке, подлежит переводу на государственный язык Российской Федерации по поручению Руководителя Аппарата Администрации области.

Как записаться на прием к губернатору псковской области

В случае если от гражданина поступила информация о неполучении им ответа на его письменное обращение, сотрудники приемной граждан направляют ему копию ответа в течение трех рабочих дней со дня получения такой информации.44. В случае если гражданин после направления обращения представляет дополнительные документы и материалы, они приобщаются к обращению и учитываются при его рассмотрении.При поступлении просьбы от гражданина о возврате дополнительно представленных им документов и материалов, они возвращаются ему в течение пяти рабочих дней со дня получения данной просьбы. Копии указанных документов и материалов приобщаются к сформированному делу по обращению гражданина.

IV.
Организация, подготовка и проведение личных приемов граждан в Администрации области Губернатором области и уполномоченными им должностными лицами

45.

Запись на прием к губернатору псковской области

Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.(Пункт 47 в редакции, введенной в действие с 07.02.19 постановлением Администрации области от 06.02.2019 N 36).

48. Сотрудники приемной граждан регистрируют обращения о записи на личный прием посредством СЭД АПО в течение трех дней со дня их поступления в приемную граждан.В случае если в обращении о записи на личный прием не указано содержание вопросов, подлежащих разрешению на личном приеме, сотрудники приемной граждан в течение семи дней со дня регистрации такого обращения направляют заявителю уведомление с предложением оформить обращение о записи на личный прием надлежащим образом.

При подготовке к личному приему должностное лицо, о записи на личный прием к которому ходатайствовал заявитель, принимает решения о записи на личный прием и организует предварительную проработку вопросов, поставленных в обращении.

В связи с чем, предлагаю Вам сформулировать вопрос, подлежащий рассмотрению в ходе личного приема, и направить в адрес Администрации Псковской области удобным для Вас способом:

в форме электронного документа с помощью сервиса «Интернет-приемная Администрации Псковской области» государственной информационной системы «Портал государственных органов Псковской области» по адресу: priemnaya.pskov.ru;

в письменной форме почтовым отправлением по адресу: ул. Некрасова, д. 23, г.

Как записаться на прием к губернатору псковской области официальный сайт

Положению;3) в случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, — в течение семи дней со дня регистрации такого обращения сообщают гражданину о том, что ответ на его обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Оригиналы обращений, не подлежащих рассмотрению в соответствии с частями 1, 4, 4_1 статьи 11 Федерального закона N 59-ФЗ, хранятся на бумажных носителях в приемной граждан в течение двух лет со дня регистрации обращений до дня передачи их в архив Администрации области.(Пункт 16 в редакции, введенной в действие с 25.02.18 постановлением Администрации области от 13.02.2018 N 45).

III.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан, принятых на рассмотрение в Администрацию области, осуществляет приемная граждан.Обращения снимаются сотрудниками приемной граждан с контроля при регистрации ответов, поступивших после подписания в приемную граждан, при этом сотрудник приемной граждан, указанный в электронной карточке обращения как контролер по документу, проставляет дату снятия обращения с контроля.(Пункт 41 в редакции, введенной в действие с 25.02.18 постановлением Администрации области от 13.02.2018 N 45).42. Формирование дел по обращениям граждан, их текущее и временное хранение и последующее уничтожение осуществляется приемной граждан в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации области, и номенклатурой дел.43.
Губернатора области за пять рабочих дней до дня приема направляется Руководителю Аппарата Администрации области для рассмотрения (абзац в редакции, введенной в действие с 25.02.18 постановлением Администрации области от 13.02.2018 N 45).По результатам рассмотрения Руководителем Аппарата Администрации области указанная информация не позднее чем за два рабочих дня до дня приема направляется руководителю Секретариата Губернатора Псковской области для информирования Губернатора области и начальнику Контрольного управления Администрации Псковской области (абзац в редакции, введенной в действие с 25.02.18 постановлением Администрации области от 13.02.2018 N 45; в редакции, введенной в действие с 07.02.19 постановлением Администрации области от 06.02.2019 N 36).(Пункт 52 в редакции, введенной в действие 03.01.16 постановлением Администрации области от 21.12.2015 N 580).

53.

Ответственное лицо организует и осуществляет рассмотрение письменного обращения в соответствии с резолюцией руководителя.

В срок не позднее двух рабочих дней со дня поступления письменного обращения ответственное лицо определяет ответственного исполнителя или ответственного исполнителя и исполнителей.До момента поступления на регистрацию подписанного ответа заявителю (а в случае если ответ заявителю должен быть направлен по адресу электронной почты, указанному в обращении, — до момента его направления заявителю) ответственность за соблюдение срока рассмотрения обращения, установленного резолюцией руководителя и (или) Федеральным законом N 59-ФЗ, несут ответственное лицо и назначенный им ответственный исполнитель (абзац дополнительно включен с 07.02.19 постановлением Администрации области от 06.02.2019 N 36).22.

ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», сообщаем Вам о недопустимости злоупотребления правом на обращение и оставляем Ваше обращение без ответов по существу поставленных вопросов.

6. Образец текста сообщения автору обращения, текст которого не поддается прочтению

Руководствуясь частью 4 статьи 11 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», сообщаем, что Ваше обращение (указывается дата обращения или дата его поступления), поступившее (указывается наименование органа исполнительной власти области или должности), не поддается прочтению, в связи с чем ответ на него не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, учреждение, организацию в соответствии с их компетенцией.

7.

Копия ответа направляется в случае указания заявителя о его неполучении.(Пункт 38 в редакции, введенной в действие с 30.01.17 постановлением Администрации области от 18.01.2017 N 15).39. Обращения, принятые на рассмотрение в Администрацию области, на которые не даны ответы, считаются не рассмотренными.40. Обращения, в ходе рассмотрения которых гражданам направлены промежуточные ответы и (или) уведомления о продлении сроков их рассмотрения, но не даны окончательные ответы, считаются неисполненными и помещению в дело не подлежат.Промежуточные ответы не являются ответом по существу поставленных в обращении вопросов и уведомлением о продлении срока рассмотрения обращения заявителя (абзац дополнительно включен с 07.02.19 постановлением Администрации области от 06.02.2019 N 36).41.

Центра телефонного обслуживания Псковской области: 8-800-100-60-11.64. Оператором Центра телефонного обслуживания Псковской области производится переадресация звонка гражданина сотруднику приемной граждан для сообщения гражданину следующей справочной информации:1) о дате регистрации обращения и направления его на рассмотрение;2) о дате перенаправления обращения на рассмотрение в иной государственный орган, орган местного самоуправления, учреждение, организацию в соответствии с их компетенцией по рассмотрению поставленных вопросов;3) о дате направления запросов в иные государственные органы, органы местного самоуправления, учреждения, организации о представлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, и дате получения ответов на такие запросы;4) о продлении срока рассмотрения обращения;5) о результатах рассмотрения обращения.65.
Администрации области от 13.08.2018 N 268);4) при поступлении письменного обращения, ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, — в срок не позднее трех дней до истечения срока рассмотрения письменного обращения, определяемого в соответствии с частями 1 или 1_1 статьи 12 Федерального закона N 59-ФЗ, подготавливает, представляет ответственному лицу на согласование и направляет на подписание руководителю первого или второго уровня проект сообщения гражданину о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну.

1.1.