Как вернуть текущий радиатор в магазин
В претензии должно содержаться следующее:
- ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
- Наименование и адрес торговой точки;
- Дата совершения покупки;
- Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
- Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
- Указать на требование возврата товара;
- Описать перечень документов, приложенных к претензии.
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.
В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Порядок действий
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.
ВниманиеВторой экземпляр остается у продавца.- Передать продавцу отопительный радиатор в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование.
То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.- Порядок действий
- Как вернуть текущий радиатор в магазине
- ВажноВозврат в интернет-магазин
- Возврат организацией
- Как вернуть текущий радиатор в магазинах
- Права покупателя
- Составление претензии на имя продавца
- Если срок возврата истек
- Можно ли вернуть товар (радиатор отопления), если повреждена заводская упаковка
- Если вы купили обогреватель с неисправностью в кредит
- Частые проблемы
- Возврат радиатора отопления надлежащего качества
- Возврат радиаторов отопления в магазин | Русский юрист
Как вернуть текущий радиатор в магазине
[important]Возврат в интернет-магазин
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата радиатора может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.
При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Возврат организацией
При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.
Как вернуть текущий радиатор в магазинах
гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
Права покупателя
Если радиатора отопления будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Покупатель имеет право на:
- На возврат и получения денег;
- На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
- На проведение ремонта на бесплатной основе;
- На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
- По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
Составление претензии на имя продавца
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.
ИнфоПосле того как лицо обнаружит поломки либо иные дефекты на купленном товаре следует незамедлительно писать заявление на возврат техники в магазине, где был куплен этот самый товар.Откладывать визит в магазин с заявлением где был куплен радиатор с повреждениями не стоит. Связанно это с тем, что возможно из-за этого придётся потратить много сил и времени чтобы доказать то, что радиатор действительно был сломан не самим его приобретателем, а либо в магазине либо на заводе где он был произведён.
Проведение экспертизы может потребоваться в том случае, когда нужно будет подтвердить своё право на возврат такой техники.
При помощи специального анализа техники можно установить точный срок повреждения и его метод образования.Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.Отказ принятия заявления
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.
ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Если срок возврата истек
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Продлить данный срок не возможно.
Перечень № 55 содержит в себе группы товаров и правила их возврата. В данный перечень попадает и радиатор. Он относится к технически сложным средствам.
Законодательно также отмечается, что назначаются специальные обслуживающие сроки. При ситуации, когда радиатор не имеет повреждений или недокомплектами, то осуществить замену будет крайне проблематично.
Незначительные поломки повреждения можно будет устранить в течение гарантийного срока основного бесплатного обслуживания.Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
В этой статье вы узнали, Как вернуть радиатор в магазин.
Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».
Можно ли вернуть товар (радиатор отопления), если повреждена заводская упаковка
Как вернуть радиатор в магазин? Радиатор применяется для осуществления обогрева помещения. Такая техника широко распространена и с её помощью можно достаточно быстро нагреть воздух в комнате до высокой температуры.
Техника такая имеет различные цены, но каждая модель получает гарантийное обслуживание у производителя.
При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом
Если вы купили обогреватель с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать обогреватель для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.
В квартире зимой стало холодно. Куда податься простому россиянину, не отягощённому специальными знаниями и навыками? Что делать если нет возможности или сил самому взяться и поменять устаревшие радиаторы? Кто может или должен помочь в такой неприятной ситуации? Ответам на эти и другие непростые вопросы и посвящён данный материал.
Возврат радиатора отопления надлежащего качества
Если в ближайшем будущем вам предстоит менять старые батареи на новые или производить установку отопительных приборов в только что отстроенном доме, то перед тем, как отправиться в магазин за покупкой, МОЙ ДОМ предлагает ознакомиться с данным материалом.
Теоретически, при полном совпадении химического состава, охлаждающие жидкости могут быть взаимозаменяемы.
Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.
Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-radiatora-otopleniya/
Возврат радиаторов отопления в магазин | Русский юрист
В противном случае, самовольно заменившие отопительные приборы граждане, несут риск ответственности за свои действия. Какой? Это можно увидеть ниже. Но сначала поговорим о том, как соблюсти закон.
Моя бабушка решила поменять радиатор отопления т.к. После того как я это узнал, пошел в ЖЭУ с вопросом, почему бабушке нужно было платить за установку и вернуть деньги. — Можно ли вернуть сапоги, купленные в магазине.
Элементы отопительной системы, радиаторы, могут потребовать замены (из-за износа, протечки).