Как вернуть фитнес браслет купленный в интернете

ЗОЗПП| ? |.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегВ большинстве случаев для того, чтобы вернуть браслет обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи браслета продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного браслета.

Расходы по возврату браслета несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи браслета (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на браслет установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки браслета, если не докажет, что они возникли:

• после передачи браслета потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Как вернуть фитнес браслет купленный в интернете

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать умные часы с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право).

Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

• если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

  
  Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

• если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили умные часы онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней.

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи браслета (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п.

Это две разные статьи Закона «О защите прав потребителей».

Так как браслет относится к технически сложным товарам, то он входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену/возврату в течение 14 дней, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если в товаре есть недостаток — он неправильно показывает пульс, то Вы можете вернуть его в течение 15 дней с момента покупки. И царапины тут вообще никакой роли не играют. Если есть недостаток — есть основание для возврата.

Вам нужно, во-первых, написать письменную претензию в двух экземплярах — один экземпляр отдать продавцу.

Она должна поставить дату, должность, ФИО и подпись на 2-х экземплярах.

Уважаемая Елена! А почему этот парень сразу вам не вернул браслет? Наверно его уже нет. Поэтому я советую написать не расписку, а заявление в милицию по прилагаемому образцу:

Начальнику Ленинского РОВД г.Могилева Иванова Ивана Ивановича проживающего: г.
Могилев, ул. Ленина д. 1 кв. 1 т.д. 311222 т.м. 6666677 работающего в ОАО «Могилевхимволокно» аппаратчиком т.раб. 454545

ЗАЯВЛЕНИЕ

Об уголовной ответственности по ст. 400 УК Республики Беларусь за заведомо ложный донос о совершенном преступлении предупрежден.

Подпись

Прошу Вас привлечь к уголовной ответственности Петрова Петра Петровича 1981 года рождения, проживающего в доме 1 по ул. Машерова в г.Могилеве, который в период времени с 12.00 по 14.00 часов 01.01.2010, находясь у меня дома по адресу: г.
Могилев ул. Ленина д. 1 кв.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть браслет.

Возврат качественного браслета

Возврат браслета в течение 14 дней

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата браслета в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня его покупки | п. 1 ст. 25 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за браслет надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст.

Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.