Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет s7
Обычно билет на самолет приобретаются заранее. Это разумное решение, т. к. в случае возврата получится потребовать обратно деньги, и не столкнуться с трудностями. Но даже в такой ситуации, самостоятельно сложно разобраться с правилами авиакомпаний. В случае с конкретной фирмой S7 возврат билета осуществлять стоит после ознакомления с достоверной информацией.
- Куда обращаться
- Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет s7
- Сбор за операции по аннулированию бронирования
- За неявку на рейс самолета
- Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет s7
- Условия С7 для разных тарифов
- Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет s7 официальный сайт
- Возврат билета через контактный центр S7
- ВажноОформление возврата билетов S7 в экстренной ситуации
- Инструкция по возврату бумажного билета S7
- Условия возврата
- Сроки и правила возврата денег за билет
Куда обращаться
БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос
Чтобы обменять или добровольно отказаться от купленного билета компании S7, нужно зайти на официальный сайт фирмы.
Для возврата, используют несколько способов:- На площадке есть сервис «Мои бронирования».
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет s7
Если вы вносите какие-либо изменения (маршрут, даты перелета и т.п.) после того как уже забронировали билет, нужно связаться с контактным центром. При наличии мест повышенной комфортности – условия будут предоставлены, но если таких мест не осталось, то возврат билета невозможен.
Сбор за операции по аннулированию бронирования
При этом сбор за возврат берется за каждую ценовую единицу (PU-Pricing Unit).
Для тарифа экономического класса тарифной группы FLEX – это:
- 1500 руб. при перелетах в пределах РФ;
- 30 евро на международных авиаперелетах.
За неявку на рейс самолета
Если вы опоздали на рейс и хотите аннулировать бронь, с вас возьмут также сбор за каждую ценовую единицу (PU-Pricing Unit). Для тарифа экономического класса группы FLEX (ВВЛ/МВЛ) – это 5000 руб.
Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет s7
Каждая авиакомпания действует в соответствии с правилами авиаперевозок в нашей стране. Это, в свою очередь, регламентирует условия возврата при отказе пассажира от полета.
Но есть много нюансов в рамках одной компании, которые нужно учитывать при бронировании авиаперелета. Эти особенности важно знать, когда производится самостоятельная покупка тикетов через сайт.
Выбор билетов очень большой, цены на один вылет могут сильно отличаться.- Условия С7 для разных тарифов
- Когда можно вернуть денежные средства?
- Как сдать электронный, купленный через интернет?
- Сколько это стоит?
Условия С7 для разных тарифов
Авиабилеты компании S7 Airlines делятся на несколько тарифов.
Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет s7 официальный сайт
Если вы сдадите билеты накануне вылета, авиакомпания вряд ли успеет их продать. Значит, места в самолете будут пустовать и перевозчик потерпит убытки.
Чтобы не рисковать, авиакомпании придумали невозвратные билеты: их нельзя сдать, поэтому перевозчик уверен, что заработает.
А чтобы пассажиры покупали такие авиабилеты, на них установили низкие цены.
Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете. Этот вариант подходит людям, которые уверены в себе и своих планах.
Невозвратный авиабилет — это билет, который вы не сможете вернуть, если передумаете лететь.
[attention]Для этого существует специальная функция в личном кабинете, на сайте www.s7.ru. Вводим данные и переходим в раздел «Мои бронирования».В этом разделе отображаются все оформленные и оплаченные перелёты. [/attention]
[info]Выбираем нужный рейс и кликаем на кнопку «Оформить возврат». Обработка может занять некоторые время.Проверяем личные данные и ставим отметку напротив пункта «Согласен на выполнение возврата средств и снятия посадочного места». [/info]
Нажимаем на «Отправить заявку», она будет принята в обработку. Сотрудники S7 могут уточнить некоторую личную информацию.
Возвращение средств осуществляется в течение 20 рабочих дней без учёта выходных и праздников.
Деньги переводят на банковскую карточку, с которой был куплен авиабилет.
Возврат билета через контактный центр S7
Вернуть электронный или бумажный билет можно и через контактный центр S7.
Если пассажир не явился на рейс и у него есть посадочный талон, то он может заменить дату вылета и даже маршрут. Но для этого нужно заплатить за сбор.
- Класс «Эконом гибкий».
По условиям тарифа, можно изменить дату вылета без доплаты за сборы, но, возможно, потребуется доплата за разницу в стоимости билетов. Но если номер рейса меняется уже после регистрации, то придётся заплатить за сборы.Если пассажир не опоздал на самолёт, то возвращается только часть стоимости. В том случае если посадочный талон сдаётся после отлёта рейса, то деньги возвращаются только за нереализованные части маршрута.
- Бизнес-класс базовый.
По условиям тарифа, возможно изменить дату рейса заранее или после вылета самолёта с комиссией за сбор. Сдать билет и получить деньги невозможно.
- Бизнес-класс гибкий.
Это случается из-за неправильно оформленного билета; - При возвращении самолёта в аэропорт; такое бывает из-за экстренной поломки или запрета на подъем в воздушное пространство;
- Отсутствие транспортировки в другой аэропорт при пересадке;
- Изменение изначального маршрута;
- При осуществлении пересадки в городе, не указанном в маршруте.
Отменить тикет можно с помощью сервиса, на сайте S7 или в офисе перевозчика. В зависимости от времени возврата билета зависит размер штрафа и возможность оформления компенсации за посадочное место.
«Эконом Базовый»
Тикет по этому тарифу – невозвратный.
Пассажир может изменить маршрут и дату, доплатив кассовый сбор.[important]Оформление возврата билетов S7 в экстренной ситуации
К экстренным ситуациям относятся:
- болезнь пассажира,
- смерть близких родственников,
- отмена, перенос рейса.
Для возвращения средств, в первых двух случаях, понадобится официальный документ, подтверждающий заболевание человека или смерть родственника. Его нужно предоставить представителю S7 в аэропорте.
Если полет отменили до начала регистрации, нужно обратиться к сотруднику S7 в аэропорте, чтобы он сделал пометку об отмене рейса.
При отмене перелёта после прохождения регистрации, нужно подойти к стойке авиакомпании и забрать регистрационную карту.
Инструкция по возврату бумажного билета S7
Для возврата бумажного тикета не нужно ехать в центральный офис, достаточно позвонить в call-центр или написать заявку в форме обратной связи на официальном сайте авиакомпании.
Самое же сложное – вернуть билеты, которые покупались на распродаже или по акции.
По каким причинам можно вернуть билеты в S7:
- Рейс отменили или перенесли на неудобное время.
- Маршрут поездки был изменён.
- Нет мест, соответствующих классу билета.
- Самолёт вернулся в аэропорт отправления.
- Не было трансферта пассажира из аэропорта в аэропорт для пересадки, указанной в маршруте.
Стоит отметить, что если маршрут был составлен с несколькими пересадками и на какую-то часть был реализован, то деньги клиент получит только за ту часть перелёта, которая не была осуществлена.
Условия возврата
Возможность отказа от авиабилета зависит и от тарифа, которым пользуется пассажир:
- Класс «Эконом базовый». Билеты данной категории являются невозвратными.
Отмена таких тикетов будет невозможной, если причина не связана со смертью или болезнью пассажира или его родственника.
Также с трудом получится вернуть деньги за акционные билеты.
Сроки и правила возврата денег за билет
Обычно, перевод денег занимает не дольше 20 дней. Эти сроки меняются в соответствии с правилами определенного банка. Штрафы за возврат отличаются в разных регионах. Узнать окончательную сумму можно в колл-центре. Клиент может претендовать полную компенсацию за неиспользованные сборы.
Чтобы вернуть страховку, забронированный автомобиль или оформленное место для багажа, придется звонить в контакт центр.