Как сделать возврат железнодорожных электронных билетов
Для поездов по России
за сколько часовсколько вернется денегиз чего складывается сумма к возвратуза 8 часов и более до отправления поезда с вашей станциив среднем 75–90%* от стоимости всего билетавозврату не подлежат комиссионные и сервисные сборыза 8–2 часа до отправленияв среднем 60–70%* от стоимости всего билетавернется полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборыменее 2 часов до отправления — 12 часов после отправленияв среднем 40–50%* от стоимости всего билетавернется стоимость проезда без стоимости плацкарты возврату не подлежат комиссионные и сервисные сборыпозднее 12 часов после отправлениябилет вернуть нельзя, можно только если вы заболели—
* Проценты указаны для примера, реальная сумма к возврату во многом зависит от стоимости билета.
- Как сделать возврат электронного жд билета
- Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
- Как сделать возврат железнодорожных электронных билетов
- Размер комиссии при возврате электронного билета
- Комиссионные и сервисные сборы
- Как вернуть электронные билеты на поезд РЖД
- Как вернуть билет после отправления поезда
Как сделать возврат электронного жд билета
Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат.
Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.
Возврат можно оформить двумя способами:
- Через личный кабинет
Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.
- Через железнодорожную кассу
Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.
При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть.
Как сделать возврат железнодорожных электронных билетов
Как сдать электронный билет через сайт?
Как сдать электронный билет в кассе?
Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»
Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.
Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
С возвратом премиального места, если таковой оформляется вами больше, чем за 8 часов до отъезда с начальной точки, вам по условиям программы возвращается всё в полном объёме, и деньги, и бонусы. Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме.
Размер комиссии при возврате электронного билета
Можно ли на практике вернуть деньги, передумав ехать, зависит от времени оформления конкретного отказа.
РЖД при возврате электронных билетов платится комиссия.
Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета.
Обратиться с полученным бланком и документом, удостоверяющим личность, в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории РФ в течение 6 месяцев после отправления поезда.
Для получения максимальной компенсации билеты на международные поезда нужно сдавать раньше, чем билеты на внутрироссийские поезда.
Комиссионные и сервисные сборы
При возврате билетов комиссионные и сервисные сборы не возвращаются. Так, из стоимости электронного билета не возвращаются:
сервисный сбор Туту.ру и партнеров по выписке билета,
рекламационный сбор РЖД (185 руб.
Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.
Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.
На сайте kassa.su вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.
После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).
ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира.
Это быстро и бесплатно!
Как вернуть электронные билеты на поезд РЖД
Информация и действующих правилах меняется постоянно, но в чём-то они неизменны годами. Чтобы отказаться от электронного билета РЖД, придётся следовать чётким правилам.
Отказ фиксируется как через кассу, так и в сети. Что потребуется, так это личный паспорт и четырнадцать цифр вашего купона.
Билет РЖД будет аннулирован в общем порядке, даже в случае таком, как списание талончика после окончания посадки. Отменить свой купон разрешено в первые 3 часа.
Воспользовавшись предоставляемой услугой электронной регистрации, реально завершить оформление, если отправка произойдёт в течение часа.
Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав.
Система электронных билетов в России действует не один год, и сегодня их продажа в режиме онлайн и с безналичным расчётом через сайт https://pass.rzd.ru – очень востребованный сервис. Каждый, кто имеет доступ в интернет, может в любое удобное для себя время, не покидая четырёх стен, забронировать желаемое место на выбранную дату.
Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену. Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД.
В них сказано, что пассажир может аннулировать свой заказ.
До того, как вернуть электронный билет, будьте осторожны, если причина в неправильном оформлении или вы просто другое место.
Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.
Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы
Как вернуть билет после отправления поезда
Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД». Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда.
Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).
До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов.
На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе.
Когда после электронной регистрации вы намерены оформить отмену РЖД места, на «Сапсане» по программе «туда-обратно», гарантированный возврат денег реален при выполнении следующих условий:
- Аннулируя поездки в обе стороны, нужно последовательно сначала сдать бронь «обратно», а после направление «туда», но не наоборот;
- Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения;
- Вернуть электронный РЖД билет по курсу «туда», оставив обратный, не получится.
Перед тем, как отменить поездку и просить назад деньги, учитывайте, что после обмена купона на бланк из бумаги аннуляция такого онлайн невозможна, лишь через кассира.
Различия процедуры
Направление
С эл.