Как написать письмо министру здравоохранения по московской области

• анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
• содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
• невозможность прочитать ходатайство;
• вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
• присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
• ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст.

Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.

Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона.
Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.

Как стать донором крови в Подмосковье

«Горячая линия» Росздравнадзора

Источник: Фотобанк Московской области, Александр Кожохин

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03.

Как написать письмо министру здравоохранения по московской области

Если понадобиться, то можно запросить адреса, с телефонными номерами аптек, в которых можно купить необходимые лекарства.

• Обретение сведений о возможностях, которые открыты для льготных категорий граждан.
• Вопросы, связанные с организацией обычного медицинского страхования.
• Выявление обстоятельства взяточничества, касательно сотрудников больниц и поликлиник.
• Получение важной информации об оказании услуг и качественности медицинского обслуживания в главных государственных клиниках и в разных филиалах.

Каждый современны человек, которому приходится обращаться в больницу, часто интересуется разными вопросами, имеющих отношение к оказанию медицинских услуг. На большинство из них не способны, либо попросту не хотят отвечать работающие в клинике доктора.

Как написать письмо министру здравоохранения по московской области официальный сайт

1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
2. Название документа.
   Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр.

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы: Телефон: ( 499) 251-83-00

Контактная информация министерства здравоохранения Московской области: Адрес: 143407, Московская область, г.

Через интернет

Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

• зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
• в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
• в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
• прикрепить фотографии или скрины документов;
• указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
• выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
• проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами.

Отосланные сообщения поступают в ведомство, если пройдут специальную модерацию. Пользователи получают соответствующие уведомления, с информацией о том, что запрос находится на рассмотрению и спустя определенное время, они получат ответ.

Виды разрешаемых вопросов

Операторами службы поддержки Минздрава Московской области предоставиться любая информация на такого рода запросы:

• Месторасположение медучреждения, рабочий график и специфика предоставляемых услуг.
• Несоблюдение возложенной врачебной тайны и морали, инцидент низкокачественного и дилетантского оказания квалифицированной медицинской помощи.
• Имеются ли в наличие лекарственные средства в конкретном населенном пункте.

На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.
2. 8-(499)-251-83-00 – звонки оплачиваются по тарифам используемого сотового оператора.
3. 8-925-548-56-47 — номер отделения министра здравоохранения Московской области.
4. 8-498-602-03-59 — Министерство здравоохранения области по эффективному обеспечению населения лекарствами.

По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений. По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС.

Личный визит

В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.

Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

Встречи проводятся по установленным правилам:

1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме.

При необходимости можно получить адреса и телефонные номера аптек, где можно приобрести нужные медикаменты.

• Получение информации о возможностях, открытых льготным категориям граждан.
• Вопросы, касающиеся организации стандартного медицинского страхования.
• Обнаружение факта взяточничества со стороны сотрудников больниц и поликлиник.
• Получение важных сведений об оказании услуг и уровня качестве медицинского обслуживания в основных государственных клиниках и в многочисленных подразделениях.

У современного человека, который вынужден обратиться в больницу, нередко возникают разные вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг. На многие из них не могут и не хотят ответить работающие в больнице врачи, а порой и их руководители.