Если нет чека можно ли вернуть товар в плеер ру

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи товара (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. п. | п.

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда магазин Pleer (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегПервым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин Pleer (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Pleer (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Если нет чека можно ли вернуть товар в плеер ру

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда магазин Pleer (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денегПервым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что магазин Pleer (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет магазин Pleer (уполномоченное лицо) | п. 5 ст.

Если нет чека можно ли вернуть товар в плеер ру интернет магазин

Доброго вам времени суток…

Приобрел в «плеере» ушки

При покупке 2 раза уточнил у продавца ,что если не понравятся можно ли сдать …он уверенно утверждал мне что да да канешн можеде прийти в течение 2х недель и сдать …

Пришел домой послушал в спокойной обстановке и пришел к выводу что уши мне совершенно не подходят(они просто не стоят этих денег) …

На следующий день после покупки я поехал в «плеер» с надеждой сдать их или хотябы обменять с доплатой на другие …

Но молодой человек в пункте обмена/возврата товара очень наглым образом начал доказывать мне что «сложно технический товар (радио-бытовая электроника в данном случае) не подлежит возврату и обмену … и что «плеер» не отвечает за то что говорят продавцы покупателям …

Может кто сталкивался с такими ситуациями … и что вы делали ….

З.Ы.

Если нет чека можно ли вернуть товар в плеер ру магазин

ГК РФ.Алгоритм действий в случае когда магазин Pleer (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pleer (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату товара несет магазин Pleer (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

• режим работы продавца;
• максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);
• предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
• срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.”
• ВАЖНО: “Отсутствие одного из пунктов может считаться непредставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.”
• Если инструкция по возврату товара не была приложена, и на сайте магазина такую инструкцию вы тоже не нашли, то действовать нужно по следующему алгоритму:

1. Сначала свяжитесь с продавцом и заявите о желании вернуть товар. Уточните адрес возврата.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи товара (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар установлен гарантийный срок, магазин Pleer (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

• после передачи товара потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм магазин Pleer (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

Затем еще 5 минут ожидания, и Анна рассказала мне, что я должна сделать, чтобы вернуть им товар и получить обратно мои деньги.

• На следующий день мы отправили объектив через EMS, аккуратно все упаковав и приложив все документы, которые были изначально в упаковке, а также копии документов, подтверждающих покупку, и “Заявление о возврате товара”. Второй экземпляр этого же заявления я, начитавшись страшилок про плеер.ру в интернете на всякий случай, послала заказным письмом с уведомлением на адрес магазина.
• Через 4 дня, согласно информации с сайта EMS, товар был доставлен в плеер.ру, а еще через день на наш счет вернулись деньги.

Вот такая история, которая завершилась благополучно. Кстати сказать, до того момента, как мы решили вернуть объектив, я понятия не имела, что могу преспокойно сделать это по закону.

Поэтому, покупая “серый ” товар, вы должны понимать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и, если вы хотите покупать что-то дешевле, то придется смириться с определенными рисками…Другой вид товара по сниженной цене – так называемый, “White Box” (он же “Белая коробка”), в артикуле этих товаров часто присутствуют буквы «wb». Есть ряд товаров, которые сломались до того, как поступили в продажу, они отправляются на завод производитель (именно туда, а не в сервис), для ремонта, и после ремонта они тестируются людьми, а не по стандарту конвейером. Такой товар стоит дешевле и продается в белых коробках без опознавательных знаков производителя.
Учитывая то, что на товары “White Box” имеется официальная гарантия фирмы-производителя, покупать их можно безбоязненно.

Вот пример, как выглядит White Box.

• не утрачены потребительские свойства;
• есть чек или документ, подтверждающий оплату.

Срок возврата продавцом денежных средств составляет 10 дней.

Если вы любите совершать онлайн-покупки, возможно, вам будет полезно узнать об особенностях возврата товара, приобретенного на таких интернет-платформах, как Юлмарт, Озон, Авито, Алиэкспресс, Джум, Пандао, Ситилинк, Ламода и Wildberries.

Условия для продукции ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – продукция, имеющая недостаток или существенный недостаток. Такая категория товаров не соответствует требованиям:

• договора;
• обязательных правил, применяемых к товару – ГОСТ, технические регламенты;
• образцам и описаниям – при дистанционной покупке.

Существенный недостаток – неустранимая поломка или дефект.