Два месяца не пользовалась сим картой мегафон начислили долг
В ситуациях, когда клиент регулярно вносил оплату ранее, полезными окажутся и квитанции, свидетельствующие о правоте пользователя. Обратите внимание, сотрудники оператора крайне неохотно предоставляют подобную документацию, но отказать владельцу лицевого счета не вправе.
Принимаем решение
После внимательного изучения детализации по счету клиент определяется со стратегией дальнейших действий. Здесь два пути: признание долга и погашение требуемой суммы либо оспаривание позиции поставщика услуг. Отметим, что факты, которые говорят не в пользу абонента, гарантируют отказ провайдера списывать начисленные средства.
Yota, хотя в НП он у меня есть. Идём дальше.
Tele2
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.– Здравствуйте, Александр :)В случае нахождения баланса лицевого счета равным или ниже нулевой отметки (как в вашем случае) в течение 180-ти последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.Разобрались?– и, как я пониманию, если имеется задолженность, после расторжения договора её необходимо будет обязательно погасить, так?и еще: если у одного человека есть две SIM-карты и на одной отрицательный баланс, а на другой — положительный, то могут ли средства взяться с положительной симки в счет погашения долга на отрицательной?– Расторгнуть договор можно только при положительном балансе.
Кроме того, зачастую пользователи говорят, что не понимают природы происхождения просрочек.
Однако при детальном разбирательстве выясняется, что деньги списывались в счет абонентской платы либо за пользование платными сервисами компании. Такие случаи вероятны при покупке «в нагрузку» сим-карты, которой человек не пользуется. Кроме того, нельзя исключать и забывчивость клиента, когда требуется заблокировать утерянную симку тарифа pre-paid.
Учитывайте, периодическая проверка лицевого счета избавляет абонента от потенциальных неудобств и «легального мошенничества» провайдера.
Простая команда USSD, которая поможет моментально оценить состояние баланса и уточнить, есть ли долг Мегафон – «*585#вызов».
Само собой, аннулирование контракта или блокировка утерянной сим-карты – первый шаг человека, который оказался в подобной ситуации.
Два месяца не пользовалась сим картой мегафон начислили долг
По этим причинам юристы рекомендуют взвешенный и обдуманный подход к решению вопроса о недоимке.
Первый шаг – проверка достоверности предоставленной информации. Второй этап – визит в компанию с целью прояснения обстоятельств спорного дела и написание жалобы на действия оператора. Отметим, подобная стратегия вкупе с грамотным обоснованием позиции абонента гарантирует успешное решение проблемы и вероятное отсутствие подобных претензий в будущем.
Узнать об аналогичных действиях клиентов МТС, если пришло сообщение о долге, читателям удастся по этой ссылке.
Надеемся, приведенная информация окажется полезной для россиян и поможет решить спорные ситуации с поставщиками мобильной связи.
А так как плата на Мегафоне списывается даже если нет денег на счёте, тем самым загоняя абонента в минус, абоненты начинают жаловаться и иногда их оф. группа забита такими вопросами.
Beeline
Тут я тоже решил задать вопросы технической поддержке.
– здравствуйте , что будет , если не оплатить задолженность на симке? сколько времени можно держать задолженность на сим-карте? и если можно, предоставьте доп. информацию.– Здравствуйте, Александр! Договор с задолженностью хранится не менее 180 дней, точнее информацию необходимо смотреть в параметрах подключенного тарифа. Задолженность взыскивается изначально в досудебном порядке.Напишите номер, ФИО его владельца и какие именно подробности вас интересуют.– Т.к я не являюсь абонентом Билайн, смысла предоставлять данные нет.
у меня когда на старой мегафоновской сим-карте был долг,то деньги частями снимались с новой сим-карты тоже мегафон,но я об этом знала.А перешла на новую сим-карту (с другим номером телефона)только по тому что со старой сим-ки списывались деньги каждый день по 70 и 100 руб.,хотя платными услугами я не пользовалась.
ничего себе- письмо счастья.
у меня была немного другая история с мегафоном. каждый день списывались средства- в размере 28 руб. поболтать я люблю, поэтому не замечала сниманий- так как частенько пополняю счёт. но вот с денежкой было туговато и меня заблокировали. хотя я ни смс, ни звонков не совершала..
залезла в свой кабинет на сайте магафон- и увидела странную картину- подключена развлекательная опция.
В его отсутствие мой ответ носит предположительный характер и основывается на тех договорах, которые я видела.
На мой взгляд, требования Мегафона неправомерны и обязанности платить у Вас нет.
Судя по всему у Вас предусмотрена авансовая система оплаты услуг связи (т.е. изначально Вы вносите деньги на счет, а оператор сотовой связи в дальнейшем с этого счета снимает абонентскую плату).
Частью 1 статьи 422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующим в момент его заключения. Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 N 238 утверждены Правила оказания услуг подвижной связи.
Пункт 43 данного Постановления устанавливает, что оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов.
А. Надолинский
Комментарий редакции.
Абоненты, много лет пользующиеся услугами мобильной связи (и не только «Мегафоном», но и другими), которых мы опросили, подтвердили совет самих операторов: чтобы быть уверенным, что вам не начислены долги, о которых вы не знаете, не стоит просто выбрасывать сим-карту и забывать о ней. Надо обязательно прийти в любой сервисный центр и написать заявление в 2 экземплярах, в котором вы официально расторгнете свой договор.
Отдельная «песня» (часто очень печальная) – именно тарифные планы, предполагающие начисление абонентской платы.
На практике, советуют бывалые, прежде чем избавляться от «симки», лучше перейти на тариф без абонентской платы.
Не захотел я мотать себе нервы, заплатил. Письмо и квитанцию берегу в рабочем сейфе.
Не разу с 2006 года я больше не пользовался услугами мегафона.
И вот. Сегодня 11 декабря 2013 года получаю новое письмо от мегафона. вы должны компании мегафон 87руб.
Правду мне говорили знающие люди:- ОДИН РАЗ ИМ ЗАПЛАТИШЬ — БУДЕШЬ ПЛАТИТЬ ВСЮ ЖИЗНЬ.
Дырку от бублика теперь от меня получат эти ублюдки! Я готов пройти любые суды, но больше им не уступлю.
У меня вся семья пользуется их симками с 2004 года.
В этом году произошёл с ними интересный казус, но тут же всё исправили.
Сыну на телефон позвонила девка — оператор из билайна, так — как вы хороший клиент, то мы подключаем вам бесплатно, на месяц услугу безлимитный интернет.
Он сказал спасибо, но интернетом не разу не воспользовался (у нас дома скоростной подключен).
Потому что, даже, если вы не пользуетесь телефоном целый месяц и «симка» просто лежит на полке, абонентская плата, согласно условиям договора, все равно начисляется. Точно так же, как и при возобновлении любой активности с вашим номером, например, погашении прошлых долгов. Еще один вариант – оплатить абонентскую плату за текущий месяц, а после сразу обратиться в салон и написать заявление о расторжении договора.
Чтобы узнать точно, какой тариф – с абонентской платой или без – подключен к ставшей ненужной карте, зайдите в «Личный кабинет» на официальном сайте «Мегафон» и выберите раздел «Тариф».
Либо наберите прямо с этого номера бесплатную команду *105*3#. Сменить тариф можно так же через «Личный кабинет». Перейти можно на любой активный тариф, однако при этом ранее списанная абонентская плата не пересчитывается.
Могу предположить, что паспортные данные и договора — ушли на лево, вот и все.
У нас недавно было чо-то похожее.
опишу ситуацию
Собрались мы ехать за гранцу, проверили по всем базам нет ли долгов.
И в этот же период времени приходит мне письмо в контакте. с просьбой сообщить моему мужу что за ним числится долг, что они коллекторское агентство, которому передал долги мегафон. я сразу восприняла это как спам, послала девушку куда подальше
это еще при том, что мой муж тоже в контакте есть под своим именем и фамилией
аа! еще было предложено зайти на их сайт и проверить долги.
Горячая линия
Про долги на неиспользуемой «симке»
На «Горячую линию» редакции обратился житель Матвеева Кургана Анатолий Владимирович Нагорный.
Здравствуйте! У меня вот какая проблема, с которой я хотел бы обратиться к остальным читателям, чтобы предупредить их, что такое вообще бывает.
У меня было 2 старые, ненужные симки мобильного оператора Мегафон. Я ими с ноября не пользовался, они просто лежал дома. Тогда же, в ноябре, я позвонил оператору и выяснил, что если карты мне не нужны, надо просто вытащить их из телефона и больше ими не пользоваться.
Через некоторое время они автоматически будут отключены, и оператор передаст эти номера другим абонентам.